• Максимальное потребление кислорода (VO2max). Способность организма передавать и поглощать кислород в период максимальной нагрузки, включая динамичное сокращение крупных групп мышц, например, во время бега или езды на велосипеде. Данное понятие также называют максимальной аэробной способностью или уровнем выносливости кардиореспираторной системы. Пиковое значение потребления кислорода (VO2peak) – это самая высокая скорость потребления кислорода, наблюдаемая в период изнурительного теста на физическую нагрузку .

Как создать эффективную программу обучения

Ваш бизнес постоянно развивается, и ваши сотрудники тоже должны развиваться вместе с ним, если они хотят решать повседневные задачи, которые он приносит. Хорошо обученная рабочая сила может увеличить производство и увеличить доход, в то же время сокращая отходы и затраты, поэтому наличие комплексной программы обучения сотрудников является обязательным.

Что такое тренировочная программа и почему лучше всего ее планировать?

Вы можете с осторожностью относиться к программам обучения, потому что вы видите в них просто способ для сотрудников развиваться и находить работу в другом месте.Или вы можете беспокоиться о том, что у вашей компании нет времени или бюджета на ее создание. Но хорошо организованная программа поможет привлечь талантливых сотрудников и повысить коэффициент удержания.

Программа обучения сотрудников дает вашим сотрудникам необходимые инструменты для правильного выполнения своей работы. Это также помогает им развивать свои навыки и стать ценными членами коллектива. По сути, они окупаются сами, потому что вы получите более высокую производительность, более эффективный персонал, более счастливую рабочую силу, позитивную корпоративную культуру, более низкие затраты на подбор персонала и более здоровую прибыль.

Но недостаточно предлагать программу по частям, так как это может быть контрпродуктивным. Ее необходимо планировать и реализовывать стратегически, потому что меньше всего вам нужно бесполезной или неясной программы, которая сбивает с толку или демотивирует ваших сотрудников.

Как создать эффективную программу обучения

Определите потребности в обучении

Перед тем, как настроить свою программу, проведите обучающий аудит. Определите, что нужно компании и что нужно вашим сотрудникам, потому что, если ни одна из сторон не видит никакой выгоды, вы никого не привлечете, как бы вы ни старались.

Найдите недостатки на рабочем месте, которые можно было бы улучшить с помощью обучения, и составьте представление о том, как обучение выглядит для вашего бизнеса.

Обзор принципов обучения взрослых

Взрослые учатся по-другому, чем дети, поэтому логично, что ваша программа обучения позволяет им учиться так, чтобы они были увлечены и увлечены. Обучение взрослых является самостоятельным, и их выбор соответствует их целям обучения. Он также ориентирован на достижение цели, поэтому важно согласовать их обучение с целями, которые вы хотите достичь в своей компании, и с целями их собственного личного развития.

В отличие от детей, взрослые также имеют большой жизненный опыт, и вы можете использовать его, когда дело доходит до обучения, заставляя их использовать свой предыдущий опыт для информирования их будущих тренировок.

Разрабатывать цели обучения для отдельных лиц и предприятий

Важно разработать цели обучения, потому что, если вы точно не знаете, куда хотите пойти с обучением, то, вероятно, это не сработает. Недостаточно иметь конечную цель, вам нужно эффективно обозначать ее по пути.

Цели обучения должны определять, что отдельный сотрудник поймет и сможет сделать в конце обучения, что он не мог делать раньше. Это измеримые шаги, над которыми сотрудники будут работать для достижения общей цели обучения.

Однако очень важно, чтобы вы определяли их не только для людей, которых вы хотите обучить, но и для вашей компании в целом — как их обучение повлияет на компанию? Что принесет бизнесу каждый этап?

У этого есть множество преимуществ.Это может сэкономить время и деньги, поскольку дополнительно определяет вашу цель и придает ей структуру. Это также поможет вам разработать модели обучения, потому что, если ваши цели являются конкретными, вы можете начать создавать учебные материалы на их основе.

Кроме того, тот, кто их преподает, будет знать, почему они преподают эти курсы и как их следует преподавать. Это также делает их обучение более эффективным, потому что оно целенаправленно и целенаправленно.

Искать или разработать соответствующее обучение

В зависимости от того, чему вы хотите их научить, у вас может быть возможность нанять существующего сотрудника, который является экспертом в определенной области, или вы можете найти соответствующие материалы в Интернете.Например, если вы хотите, чтобы все сотрудники вашего офиса прошли обучение работе с Microsoft Office, вы можете полагаться на информацию в Интернете. В других случаях может быть лучше найти эксперта, который проведет обучение.

Вам также необходимо разделить свое обучение на мягкие и жесткие навыки. Мягкие навыки могут охватывать разнообразие, преследование, обслуживание клиентов, прием на работу новых сотрудников или общее обучение вашему бизнесу, в то время как твердые навыки, как правило, охватывают профессиональные навыки, такие как навыки оператора станка или пекаря.

План обучения

Создайте программу обучения для своих сотрудников, используя электронную таблицу, в которой указаны их имена, должности и доступные им курсы обучения. Подберите для них подходящую тренировку, которую вы хотите, чтобы они прошли, и запланируйте ее для каждого из них. Возможно, вы захотите, чтобы все сотрудники прошли общую подготовку, например, программы, посвященные истории бизнеса, видению, культуре и планам на будущее.

Вы можете использовать электронную таблицу, чтобы отслеживать, кто, какое обучение и когда прошел.Вы можете назначить кого-нибудь из сотрудников в качестве координатора обучения, который будет управлять процессом за вас.

Реализовать программу обучения с сотрудниками и подписать

Следите за своей программой обучения и следите за тем, чтобы все сотрудники прошли соответствующие модули. Вы можете реализовать программу обучения, которая начинается с прихода в компанию новых сотрудников, особенно те программы, которые касаются здоровья и безопасности, корпоративной культуры и общих процедур. После того, как сотрудник завершил определенную программу, важно получить от него обратную связь и подписать свое обучение.

Анализ вашей программы тренировок

Важно регулярно пересматривать свою программу тренировок, чтобы убедиться, что она работает должным образом, обучение завершается и является эффективным. Получение регулярных отзывов сотрудников может дать вам хорошее представление о том, работает ли он должным образом и как они принимаются.

Для профессионального обучения, мониторинг производительности до и после обучения, будь то за счет улучшения целей продаж или увеличения производства, также может быть другим способом измерения эффективности.

По мере роста вашей компании и на основании полученных отзывов ваша программа обучения будет нуждаться в изменении и расширении.

Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов

6 мин. Читать

1. Концентратор
2. Производительность
3. Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов

Для создания высококачественных программ обучения вам необходимо установить цели обучения, разработать интересные обучающие материалы, составить расписание, выбрать подходящих инструкторов и попросить сотрудников высказать свое мнение.

Текущие программы обучения — это образовательные программы, разработанные для того, чтобы вооружить сотрудников знаниями и навыками, чтобы они могли стать более профессиональными, и держать их в курсе тенденций, имеющих отношение к их работе. Эффективную программу обучения необходимо планировать, следуя систематическому пошаговому процессу.

О чем рассказывается в статье:

Как разработать программу обучения?

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Как я могу улучшить свое обучение?

Почему важно эффективное обучение?

Как разработать программу обучения?

Оцените требования к обучению

Эффективная программа обучения помогает ускорить профессиональное развитие сотрудников.Это также помогает сотрудникам справляться с изменениями, выдерживать конкуренцию и мыслить нестандартно.

Вот почему при разработке программы обучения вы должны учитывать потребности и навыки вашего работодателя. Выявление потребностей вашего сотрудника в обучении наряду с неэффективностью на рабочем месте поможет вам создавать информативные, четкие и хорошо продуманные программы.

Вот некоторые факторы, которые могут повлиять на результаты и цели ваших тренировочных программ:

• Роли и обязанности сотрудников
• Отраслевые потребности
• Видение и миссия организации
• Стадия бизнеса, будь то стартап или уже существующий бизнес

Наряду с преимуществами для стажеров программы обучения также должны соответствовать целям и видению вашего бизнеса.В вашем плане тренировок укажите конкретные цели и результаты, которых вы хотите достичь.

Планирование и разработка учебных материалов

После того, как вы обозначили цели программ тренировок, вы можете приступить к разработке плана тренировок. На этом этапе вам необходимо решить, создавать ли учебные материалы собственными силами или нанять внешнего партнера. Есть несколько компаний, которые специализируются на создании шаблонов обучения сотрудников и материалов, таких как видео и карточки.Это может помочь вам получить качественные ресурсы для повышения вовлеченности сотрудников.

Вам также следует привести свою команду и заранее рассказать им о тренировке, чтобы у них было время соответствующим образом согласовать свое расписание.

Рассмотреть методы представления

Вам необходимо выбрать упражнения, которые вы будете выполнять во время тренировок. Лекции приглашенных докладчиков, демонстрации, дискуссии и дебаты о концепциях, ролевых играх, тематических исследованиях и онлайн-обучении — это некоторые виды деятельности, которые вы можете включить в свои учебные программы.

Реализация программ обучения

При реализации программ обучения вам необходимо решить, будет ли обучение проводиться внутри компании или координироваться извне наставниками и координаторами обучения.

Этот этап включает в себя планирование мероприятий и организацию соответствующих ресурсов, таких как оборудование, помещения и т. Д. После запуска и проведения учебной программы важно отслеживать прогресс участников, чтобы убедиться в ее эффективности.

Оценить и пересмотреть

Постоянно контролируйте программу обучения и, в конце концов, оценивайте успех программы, собирая отзывы от обучаемых.Отзывы должны пролить свет на эффективность преподавателя и всей программы, а также на приобретение знаний и навыков.

Анализ этой обратной связи позволит вам найти слабые места в программе и внести необходимые исправления.

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Учебные материалы — важная часть каждой учебной программы. Лучший подход к разработке эффективных учебных материалов — это оценка потребностей в обучении и продолжительности программы, могут использоваться рабочие тетради, учебные пособия и аудиовизуальные средства.

Вот стратегии разработки учебных материалов для ваших программ:

1. Составьте список учебных целей программы обучения
2. Разработайте план обучения с подробным описанием того, как будет проводиться обучение. Это включает в себя расписание программы обучения, ключевые цели обучения и список доступных ресурсов.
3. Оцените время, необходимое для каждого обучения каждой цели.
4. Составьте список учебных материалов, которые вам понадобятся, например видео, учебные модули, изображения и т. Д.
5. Разделите индивидуальные цели обучения на отдельные модули. Напишите цель модуля, учебные мероприятия, которыми они будут заниматься, и то, чего они смогут достичь после завершения модуля.

Добавьте визуальные элементы, такие как графика, видео и таблицы, чтобы закрепить важные концепции.

1. Добавляйте тесты и просматривайте упражнения в различных форматах. Например, учебные материалы могут включать вопросы с несколькими вариантами ответов, или вы можете попросить студентов разбиться на небольшие группы для обсуждения содержания.

Оцените уровень знаний студентов, попросив их выполнить проекты и короткие задания

1. Оцените эффективность материалов, попросив стажеров высказать свое мнение. Формы обратной связи могут содержать вопросы о ясности, полезности, разнообразии и организации учебных материалов. Это может быть использовано для просмотра и улучшения материалов.

Как я могу улучшить свое обучение?

Чтобы улучшить свою программу тренировок, рассмотрите следующие шаги:

• Используйте цифровые инструменты, такие как дополненная реальность и виртуальная реальность, социальное обучение и геймификация, чтобы сделать ваши учебные программы увлекательными и интерактивными, а также повысить усвоение и удержание знаний.
• Вы должны точно знать, чего должна достичь программа. Дорожная карта с изложением ожиданий от программы поможет как в достижении бизнес-целей, так и в обучении и развитии сотрудников.
• Используйте тесты, ролевые игры, конкурсы и интерактивные игры, связанные с программой. Это помогает мотивировать сотрудников к соревнованиям и увеличивает удержание учебного материала.
• Рассмотрите возможность обучения в разных группах. Создавая возможность для обмена знаниями и опытом, вы можете повысить индивидуальный набор навыков.Это, в свою очередь, позволит компании работать более слаженно и с легкостью преодолевать препятствия.

Почему важно эффективное обучение?

Преимущество хорошо спланированной программы обучения заключается в том, что она позволяет укрепить материальные навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику.

Помимо повышения производительности труда, эффективные программы обучения повышают уверенность сотрудников, поскольку теперь они лучше понимают свои профессиональные требования и отрасль.

Учебные программы знакомят сотрудников с процедурами и ожиданиями бизнеса, включая административные задачи, дискриминационные меры и меры безопасности.

Регулярное обучение способствует созданию заботливого и поддерживающего рабочего места, где сотрудники чувствуют, что их ценят. Оценка и вызов, которые испытывают сотрудники, приводят к большему удовлетворению работой и карьерному росту.

Используйте шаги, чтобы адаптировать правильную программу обучения для вашего бизнеса. Это может обеспечить измеримые результаты в отношении производительности, прибыли, роста и удержания сотрудников и иметь важное значение для долгосрочного успеха бизнеса.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Как построить свою первую программу обучения сотрудников

Программы обучения и развития сотрудников, если их внедрять продуманно, являются краеугольным камнем успеха компании.

Вот руководство по созданию вашей первой программы обучения сотрудников:

С чего начать программы обучения сотрудников

Определите ваши потребности в обучении

Прежде чем разрабатывать программу обучения и развития, оцените свои потребности. Вы можете начать с анализа пробелов в навыках. Вот как структурировать анализ:

Определив свои потребности и желаемые навыки, приступайте к планированию программы обучения сотрудников. Ваша программа должна быть направлена ​​на развитие навыков, которые вы считаете наиболее важными.

Ставьте цели

Обучение только ради этого стоит денег и времени. Определите цели ваших программ, прежде чем совершать их. Задайте себе такие вопросы, как:

• Как улучшится производительность сотрудников после этой программы?
  • Например: «Наши бухгалтеры научатся использовать инструмент X для более быстрой обработки транзакций».

• Как сотрудники смогут лучше достигать бизнес-целей после этой программы?
  • Например: «Наши специалисты по продажам будут использовать новые навыки ведения переговоров, чтобы увеличить квоты продаж на X% в течение Y месяцев.”

• Как эта программа обучения лучше подготовит сотрудников к исполнению управленческих ролей?
  • Например, «Сотрудник X сможет проводить конструктивный анализ эффективности своей команды».

• Как эта программа повысит уровень удержания наших сотрудников?
  • Например: «Наша текучесть кадров в следующем году снизится на X% после того, как мы спланируем мероприятия по построению команды, которые будут способствовать повышению морального духа и удержанию сотрудников.”

Включите своих сотрудников

Спросите своих сотрудников, о чем они хотели бы узнать больше, и вовлеките их в разработку программы обучения. Программы обучения и развития сотрудников работают лучше всего, когда сотрудники их формируют.

Перед запуском программы спросите у сотрудников:

• Что бы заставило вас чувствовать себя увереннее на работе?
  • Продавец может сказать: « Я чувствовал бы себя более уверенно на работе, если бы участвовал в ролевой игре по продажам со старшим коллегой для сложных сценариев продаж. ”

• Какие методы обучения вам подходят?
  • Некоторые люди находят живые занятия более интересными, в то время как другие предпочитают тренироваться в своем собственном темпе с помощью онлайн-курсов.

• Что могло бы улучшить производительность вашей команды?
  • Некоторым сотрудникам может потребоваться обучение методам общения и методам управления временем.

• Каковы ваши интересы помимо работы?
  • Типы конференций, на которых сотрудники хотят присутствовать, или книги, которые они любят читать, могут дать представление о том, как создать более эффективные программы удержания сотрудников.

Новый мир труда

Знаете ли вы, что обучение сотрудников станет одной из самых серьезных проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

Виды программ обучения сотрудников

Прежде чем выбрать программу тренировок, подумайте о возможных вариантах. Различные программы обучения направлены на разные потребности, бюджеты и желаемые результаты. Вот обзор типов программ тренировок, который поможет вам выбрать наиболее подходящую.

Внутренние и внешние

Решите, хотите ли вы разработать внутренние программы обучения или нанять профессиональную компанию для обучения ваших сотрудников. У программ обучения как внутри компании, так и сторонних организаций есть свои преимущества и недостатки:

Если вы хотите передать обучение своих сотрудников на аутсорсинг, вы можете начать с изучения этих компаний:

Классный стиль и мастерская

Обучение в классе лучше всего подходит для сеансов рассказывания историй и презентаций.Проводите программы в стиле семинаров для мозгового штурма, моделирования и ролевых игр. Вот разбивка учебных программ и программ семинаров:

Внутренние семинары и отраслевые конференции

Обучайте больше сотрудников одновременно, проводя внутренний семинар. Оплата отраслевых конференций позволяет вам предлагать вашим сотрудникам индивидуальные возможности обучения. Вот обзор качеств обоих типов тренировок:

Индивидуальная vs.Групповое обучение

Групповое обучение будет иметь большое значение для отделов, которые извлекут пользу из кросс-командного обучения (например, обучение коммуникативным навыкам может принести пользу как отделам продаж, так и маркетингу). Включите индивидуальные программы обучения в свои планы обучения, чтобы дать сотрудникам больше свободы в формировании собственного обучения. .

Обучение на основе навыков и обучение менеджменту

Оттачивайте свои программы обучения на основе навыков, чтобы помочь сотрудникам лучше выполнять свои повседневные рабочие обязанности (например,грамм. техническое обучение, например, как использовать Salesforce). Используйте обучение менеджменту, чтобы помочь людям развить лидерские качества.

Обучение на рабочем месте в сравнении с обучением за счет внешних ресурсов

Обучение без отрыва от производства включает инструктаж и хорошо подходит для новых сотрудников. Вы также можете рассмотреть возможность предоставления своим сотрудникам доступа к образовательным ресурсам (например, физическим или электронным библиотекам и средствам электронного обучения), которые просты в использовании и экономичны.

Другие типы обучения, которые могут применяться в вашей организации, включают:

• Профессиональное обучение , при котором сотрудники должны обновить свои знания и / или получить отраслевые сертификаты.Например, бухгалтеры могут получить CPA для продвижения по карьерной лестнице.

• Обучение технике безопасности , направленное на защиту сотрудников от несчастных случаев. Например, первая помощь, пожарные учения и обучение работе с опасными материалами.

• Обучение качеству , чтобы сертифицировать рабочих на соответствие стандартам. Например, устранение недостатков продукта или соблюдение законов об охране окружающей среды.

Оценка программ обучения сотрудников

Ни одна программа обучения не будет завершена, пока вы не оцените ее результаты.Пересмотрите и измените свои образовательные программы, если они не соответствуют вашим намеченным целям. Используйте отзывы сотрудников, чтобы проинформировать процесс. Спросите у сотрудников:

• Что нового (например, задача, инструмент, навык) вы узнали из программы?
• Как вы примените (или применили) полученные знания в работе?
• Что вам понравилось в программе и что мы должны улучшить (например, тема, методология, инструктор, материал)?

Со временем вы сможете оценить эффективность своих программ обучения, отслеживая улучшения в производительности сотрудников.

Учебные программы лучше всего работают в виде небольших рутинных фрагментов, в отличие от разовых образовательных программ. Примите в своей компании культуру обучения и развития, которая побуждает всех сотрудников стремиться к личному и профессиональному росту.

7-шаговое руководство по созданию эффективной программы обучения

Программы обучения персонала, если они выполняются эффективно, могут привести к повышению производительности и эффективности при одновременном снижении отходов и затрат. Ценность эффективной программы обучения персонала может значительно перевесить затраты, связанные с ее внедрением, что приведет к более вовлеченному персоналу, более высокому уровню соблюдения нормативных требований и политик и снижению текучести кадров.В этой статье мы определим программы обучения, несколько методов обучения и руководство по созданию программы обучения для сотрудников.

Что такое программа обучения?

Программа обучения — это процесс, реализуемый для ознакомления сотрудников с процессами и политиками компании при адаптации. Обучение также помогает сотрудникам изучать и совершенствовать соответствующие навыки для повышения производительности труда и способствовать профессиональному росту и развитию, чтобы повысить производительность и продуктивность на их нынешних и будущих должностях.

Связанные: Какие существуют типы обучения на рабочем месте?

Типы программ обучения

Есть несколько методов обучения, которые менеджеры могут использовать самостоятельно или в сочетании с другими методами. Выбранный вами метод должен обеспечивать возможность значимого обучения и роста, что позволит сотрудникам постоянно совершенствоваться в своей роли. Соответствие типов обучения сотрудников потребностям ваших сотрудников может гарантировать, что они получат необходимую информацию.

Типы программ обучения, которые вы выбираете, должны учитывать, какой тип работы выполняется на рабочем месте, а также обучаемость сотрудников. Вот несколько примеров различных типов программ обучения:

Примеры из практики

Примеры из практики могут предоставить сотрудникам краткую справочную информацию о реальных ситуациях на рабочем месте. Тематические исследования лучше всего использовать для гиперконцентрированных тем, поскольку более сложные темы обычно требуют более глубокого обучения.

Коучинг / наставничество

Этот тип индивидуального обучения нацелен на укрепление рабочих отношений между сотрудником и коучем или наставником, как правило, супервизором или доверенным ветераном. Стиль обучения один на один позволяет сотрудникам оказывать постоянную поддержку на протяжении всего обучения.

Электронное обучение

Электронное обучение состоит из онлайн-курсов, материалов для тестирования и других учебных материалов. Электронное обучение позволяет сотрудникам завершать обучение в удобном для них темпе и является одним из наиболее удобных видов обучения сотрудников, которые можно реализовать с большим количеством сотрудников, особенно там, где сотрудники работают удаленно.Электронное обучение может быть интерактивным, что может повысить степень вовлеченности сотрудников в программу. Программа электронного обучения может удовлетворить многие потребности, если она всегда актуальна и актуальна.

Групповые тренинги

Групповые тренинги могут быть полезны для стимулирования дискуссий, обучения через сотрудничество и сплочение коллектива. Это позволяет сотрудникам тренироваться вместе в среде, которая наилучшим образом соответствует потребностям их группы. Действия и обсуждения, которые происходят в групповом обучении, могут быть инициированы инструктором или интерактивными подсказками, которые позже будут рассмотрены супервизором.Многие коллективные рабочие места считают, что групповое обучение лучше всего подходит для выполнения сложных проектов.

Практическое обучение

Практическое обучение включает в себя любое практическое обучение, проводимое непосредственно на рабочем месте. Этот тип обучения ориентирован на конкретную роль и умение сотрудника выполнять ее. Практическое обучение имеет как краткосрочные, так и долгосрочные преимущества для развития людей.

Обучение под руководством инструктора

Обучение под руководством инструктора происходит в классе, когда инструктор или инструктор представляет материал сотрудникам.Это дает сотрудникам возможность задавать вопросы, чтобы лучше понять, чему их учат, особенно по очень техническим или сложным темам. Инструкторы могут корректировать свой стиль преподавания в соответствии с уровнем опыта и стилем обучения сотрудников в аудитории.

Мероприятия, связанные с менеджментом

Этот тип обучения сотрудников ориентирован в первую очередь на потребности менеджеров и может включать использование симуляций, мозговых штурмов, упражнений по построению команды или других комбинированных типов обучения.

Связано: что такое обучение на рабочем месте?

Как создать программу обучения сотрудников

Создание эффективной программы обучения требует знания и понимания целей обучения, а также возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы приступить к созданию программы обучения сотрудников, выполните следующие действия:

1. Оценка потребностей в обучении

Для оценки потребностей на рабочем месте необходимо выполнить следующие шаги:

Определите четкие цели, которые поддерживают как организацию, так и обучаемых лиц

Цель обучения должна быть ясной и поддерживающей.Некоторые примеры целей включают повышение рентабельности инвестиций и снижение затрат, обучение сотрудников новой процедуре или показ им, как использовать новое оборудование.

Определите, какие действия необходимо выполнить для достижения поставленных целей.

Сравните то, что ваши сотрудники делают сейчас, с тем, что им нужно сделать для достижения поставленных целей. Например, если будет представлен новый продукт, сотрудники должны будут знать, что это за продукт, как его производить, и любые другие ключевые детали, чтобы запуск был успешным.

Изучите варианты учебных мероприятий, которые лучше всего способствуют обучению сотрудников.

Когда вы знаете, что вашим сотрудникам нужно узнать, вы можете приступить к разработке мероприятий, которые будут способствовать обучению, например демонстраций, брошюр или практических упражнений.

Соблюдайте стили обучения сотрудников

Используйте это наблюдение, чтобы сделать обучение максимально эффективным, развивая его с учетом максимального числа сотрудников.Это может означать использование двух или трех наиболее распространенных методов обучения ваших сотрудников для формирования ваших материалов и доставки.

2. Обучайте взрослых, как взрослых

Продолжая последнюю часть первого шага, важно помнить, что ваши сотрудники — взрослые люди с особенностями, которые могут облегчить или усложнить обучение при определенных методах обучения. При разработке своей программы обучения помните о следующих принципах обучения взрослых:

• Взрослые хотят, чтобы их ценили и уважали
• У них уже есть многолетний опыт, знания и независимое мнение
• Они целеустремленны и самостоятельны
• Они хотят, чтобы их обучение было актуальным, ориентированным на задачи и стоило времени, которое оно отнимает от их повседневной продуктивности
• Они хотят знать, какую пользу они получат от этого обучения

Эти принципы можно легко связать с вашими характеристиками определены, когда вы оценили свои потребности в обучении.Теперь вы можете представить себе, как эти характеристики помогут вам при создании вашей программы тренировок.

3. Разработка целей обучения

Спросите себя, что, по вашему мнению, смогут делать ваши сотрудники после завершения обучения. Это могут быть знания, умения или простые, но необходимые умения. Это будут ваши учебные цели. Оттуда вы можете начать создавать контент, поддерживающий прогресс в достижении каждой цели. Сосредоточьте свои уроки на целях и варьируйте методы проверки того, насколько сотрудники удерживают информацию, которую вы им предоставляете.

Ваши цели должны быть представлены как цели SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени. Построение целей таким образом может помочь вашим сотрудникам достичь важных вех в процессе обучения.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

4. Разработка учебных материалов

Используя информацию, которую вы собрали выше, начните формулировать свои учебные материалы или модули. Перед запуском в разработку важно полностью подготовить дизайн, чтобы ничего не пропало или не вышло из строя.Не забывайте сосредотачиваться на образовательных потребностях сотрудников, а не на том, что проще для тренера, и убедитесь, что ваш контент ориентирован именно на достижение целей обучения. Вот еще несколько советов по разработке учебных материалов:

• Планируйте материалы таким образом, чтобы сотрудники могли контролировать свое обучение.
• Включите интерактивные и практические элементы, чтобы сотрудники могли работать вместе. обучение
• Подходите к каждой теме в хронологическом порядке, чтобы она обеспечила основу для следующего урока
• Попробуйте смешать несколько разных форматов, чтобы увидеть, какой из них дает наилучшие результаты
• Рассказывайте истории из реальных сценариев по мере необходимости

5 .Составьте учебные материалы

Используйте свой дизайн, чтобы начать разработку учебных материалов. В зависимости от вашего дизайна материалы могут включать:

• Материалы для чтения, такие как брошюры или раздаточные материалы
• Материальные активы, необходимые для любых практических частей обучения
• Слайд-шоу, презентации, диаграммы, графики или другие визуальные материалы
• Ссылки на электронное обучение , имена пользователей и пароли для любой онлайн-части обучения

В зависимости от изучаемого материала, стилей обучения сотрудников и других факторов, таких как время и бюджет, вы обнаружите, что можете создать сочетание элементов, которые помогут сделать эта тренировка прошла успешно.Собирая материалы, не забывайте о своих учебных целях.

Связано: Hard Skills vs. Soft Skills

6. Проведите обучение

Убедитесь, что вы заранее проинформируете сотрудников о том, что они будут участвовать в обучении, зарезервируйте необходимые конференц-залы или комнаты для совещаний и все необходимые расходные материалы. Например, этот тренинг может быть сеансом ланча и обучения. Если это так, закажите обед за несколько минут до начала тренировки, чтобы все могли получить свои тарелки и устроиться поудобнее.

Независимо от того, какой метод или комбинацию методов вы выбрали для проведения обучения, дайте понять сотрудникам с самого начала. Убедитесь, что все присутствующие точно знают, чего от них ждут и что им нужно сделать для завершения обучения. Дайте им представление о том, как вы планируете определить, сколько они узнали в конце обучения.

7. Оцените обучение

По окончании обучения вы захотите определить, достигли ли вы своих целей.Другими словами, оцените успешность своей тренировочной программы. Вы можете рассмотреть возможность использования этих показателей для оценки эффективности вашего обучения:

Отзывы сотрудников об обучении

Обдумайте отзывы, предоставленные вам сотрудниками, и попытайтесь определить, указывает ли это, что им понравилось обучение, что они узнали что-то и каковы их общие мнения или предложения. Вы можете узнать это, просто спросив их мнение или используя анонимный онлайн-опрос относительно эффективности тренинга.

Знания, полученные в ходе обучения

Тесты, викторины или демонстрации могут помочь вам оценить, насколько хорошо сотрудники усвоили представленный вами материал.

Уровень квалификации после обучения

Наблюдайте за сотрудниками, чтобы увидеть, применяют ли они новые знания или навыки, полученные в результате обучения, где это применимо.

Поддающиеся количественной оценке бизнес-результаты

В течение следующего месяца или квартала проанализируйте результаты, полученные в результате обучения.Отметьте, были ли достигнуты цели, на которых вы основывали свое обучение. Определите, соответствует ли обучение росту доходов, снижению затрат, любым изменениям производительности и другим показателям, которые вы хотите отслеживать.

5 шагов к формированию более сильных сотрудников: создайте программу обучения, которая работает

Как создать Α программу обучения, которая способствует формированию более сильных сотрудников

Компании, которые могут создать программу обучения мирового уровня и эффективно ее реализовать, могут держать своих сотрудников в курсе последних событий и информировать их — со всей доступностью и удобством, позволяющим делать это собственными силами.Если вы хотите расширить знания своих сотрудников о новых продуктах или держать их в курсе последних тенденций в сфере обслуживания клиентов, предложение доступного обучения поможет выделить вашу компанию среди других.

Но для эффективного обучения требуется больше, чем просто информация. Чтобы создать обучающую программу, подходите к которой следует стратегически. Сделайте паузу, чтобы сначала понять такие факторы, как ваша аудитория, общие цели компании и полезные показатели, а затем соответствующим образом наметьте программу обучения.

Чтобы ваши сотрудники получали максимальную отдачу от ваших программ обучения, выполните следующие 5 шагов:

1.Определите личности, цели и показатели успеха учащихся

Прежде чем перейти к мельчайшим деталям разработки контента, выделите время, чтобы определить параметры, которые будут служить основой вашей программы — определение личностей учащихся, целей и показателей успеха.

Во-первых, определите персонажей вашей целевой аудитории. Определите их демографические данные — например, возраст, местонахождение, пол или структуру семьи. Они в первую очередь миллениалы? Среднего возраста? Смесь? Как насчет их финансового положения и истории образования?

Создание подробных образов вашего архетипичного ученика поможет вам создавать более эффективные и увлекательные учебные модули.Например, если вы обнаружите, что ваш средний ученик работает более 40 часов в неделю, вы можете создать программу обучения, учитывающую его плотный график и нехватку времени на обучение.

Если у вас еще нет этой информации, исследуйте свою целевую аудиторию учащихся с помощью интервью с выборкой потенциальных пользователей и руководителей.

Определив личности учащихся, сосредоточьтесь на постановке целей своего бизнеса или отдела. Собираетесь ли вы создать программу обучения для приема на работу новых сотрудников по требованию? Или, возможно, вы определили необходимость сокращения оттока и увеличения удержания.Какими бы ни были ваши цели, позвольте им руководить вашей тренировочной стратегией с самого начала.

Наконец, определите, как вы будете измерять успех. Для этого разбейте «успех» на 3 компонента: вовлеченность, знания учащихся и бизнес-цели.

Для измерения вовлеченности используйте показатели, предоставленные вашей обучающей платформой. Например, если вы используете Wistia для размещения своих обучающих видео, вы можете просматривать такие показатели, как просмотры страниц, клики и прогресс учащихся.

Для измерения знаний учащихся, создавайте и проводите соответствующие викторины, оценки, задания и опросы для определения вовлеченности и сохранения знаний.А чтобы измерить влияние обучения на ваши бизнес-цели, установите набор ключевых показателей эффективности (KPI), а затем изучите их до и после внедрения обучения. Например, значительно ли увеличились продажи после обучения? Произошел ли значительный рост производительности?

2. Составьте план программы обучения

После того, как вы определили личности учащихся, цели и показатели успеха, пора изложить свой подход к разработке контента и организационную структуру вашей программы.

Начните писать план, сосредоточив внимание на темах, которые должна охватывать программа. Чтобы выбрать темы, спросите себя: какая информация наиболее важна для моих учеников? Чему им нужно научиться для достижения целей и задач обучения?

Например, если вы создаете учебную программу о том, как обращаться с требовательными клиентами, вашим учащимся нужно будет понимать, откуда исходит враждебность клиентов и как ее уменьшить. Поэтому хорошей темой может быть «Как работать с расстроенными клиентами».

Повторяйте этот шаг, пока не создадите твердую тематическую схему, в которой каждая тема является ступенькой к конечной цели или задачам программы. Затем определите, как вы собираетесь представить каждую тему, имея в виду, что слайд-шоу видео, аудио и мультимедиа могут преобразовать даже самую обыденную информацию в интересный контент.

3. Создайте свою программу

Благодаря вашему плану ваши цели были конкретизированы темами, и вы сопоставили свои темы с их медийными аналогами.Итак, приступим к построению вашей программы тренировок.

Для разработки качественного аудиоконтента рассмотрите возможность использования такой программы, как Audacity, для записи и редактирования. Это бесплатно и удобно. Хороший микрофон тоже не помешал бы.

Для видео основной видеоредактор, вероятно, удовлетворит большинство ваших потребностей, а редактор YouTube — удивительно хороший выбор для простых задач редактирования.

Для редактирования изображений Photoshop-фобики должны дать что-то вроде Canva, которая предлагает обширную библиотеку стоковых фотографий, а также простые в использовании фильтры, шрифты и макеты.

Чтобы объединить все эти творения вместе, программное обеспечение для презентаций, такое как Google Slides или Haiku Deck, предоставляет интуитивно понятную платформу. А для более продвинутой обучающей платформы есть такие программы, как Adobe Captivate или VoiceThread.

Ссылки по теме: Как создать онлайн-курс за 5 простых шагов

4. Оптимизация взаимодействия

После того, как вы выполнили эти начальные шаги по созданию программы обучения, включающей такой ценный, целевой контент, важно оптимизировать выполнение этой программы.Вы хотите, чтобы ваши учащиеся были вовлечены в материал и могли понимать каждую часть содержания. Они должны чувствовать поддержку инструктора программы и уверенность в себе.

Разделение вашего контента на части — отличный способ избежать путаницы или подавления вашей аудитории, равно как и смешение медиа и стратегии презентации. Добавляйте привлекательные изображения в длинные разделы текста и используйте непринужденную, более разговорную риторику с учащимися, а не лекционный тон.

Еще одна стратегия, позволяющая поддерживать постоянную заинтересованность ваших учеников, — это стимулировать программу.Да, цели обучения, вероятно, сами по себе являются стимулом, но добавление бонусных стимулов только увеличит вовлеченность и энтузиазм. Итак, подумайте о том, чтобы предлагать призы, такие как скидки на продукты, дополнительный выходной или развлекательные мероприятия, тем, кто, скажем, набрал определенный процент на тесте. Эти стимулы не должны приносить прибыль — они просто должны обратиться к вашей аудитории и показать, что вы и их компания признаете и цените их достижения.

Помимо стимулов, поддерживайте высокий уровень вовлеченности, целенаправленно общаясь с учащимися.Регулярно отправляйте сообщения учащимся по электронной почте, чтобы помочь им сохранять мотивацию, напоминайте им о предстоящих заданиях или тестах и ​​проверяйте отдельных учащихся, если вы замечаете, что они испытывают трудности.

Обеспечьте качественное общение, включив подсказки для обсуждения на протяжении всего курса, или создайте сообщество учащихся через форум на вашей платформе. Заставляйте людей разговаривать, задавать вопросы и взаимодействовать друг с другом. И не забывайте сам участвовать в этих обсуждениях. Своевременная обратная связь и активное участие показывают учащимся, что вы заботитесь об их успехе.

5. Измерение успеха

Измерение успешности вашей тренировочной программы не только лучше подготовит вас к следующему разу, когда вы создадите тренировочную программу, но и позволит вам использовать полученные результаты для улучшения вашей текущей программы в режиме реального времени. Как только ваша программа будет в полном разгаре, начните отслеживать вовлеченность и эффективность обучения с помощью функции аналитики и отчетности вашей учебной платформы. Затем трансформируйте эти идеи в практические улучшения, которые вы можете внести в свою программу.

Кроме того, отзывы учащихся могут дать более глубокое понимание того, что работает, а что нет. Попросите своих учеников высказать свое мнение с помощью опросов или анкет. Непосредственно поговорите с отдельными учащимися о том, как они получают программу. Вы можете просто обнаружить, что те, кто принимает вашу программу, лучше всех понимают, как ее улучшить.

Сводка

На протяжении 5 шагов к созданию более сильных сотрудников мы постоянно подчеркивали важность запуска с меньшими затратами и применения итеративного подхода к вашей программе обучения.Эта логика основана на идее, что каждая программа обучения должна быть адаптирована и нацелена на конкретные личности учащихся.

В Northpass мы работаем с разнообразным портфелем компаний, от некоммерческих до ведущих платформ SaaS, каждая со своей уникальной бизнес-моделью и сценарием использования обучения. Для тех, кто только начинает онлайн-обучение, самый эффективный способ разработки отличного контента — это смотреть на поведение и отзывы учащихся, которые его получают. Для этого нужно в какой-то мере запустить программу обучения.

Программа может быть несовершенной. Дизайн не может быть полностью отполирован. В каталоге может быть даже не более одного курса. Однако запуск минимально жизнеспособного продукта (MVP) предложит вам глубоко осмысленное понимание количественных и качественных данных, необходимых для того, чтобы ваша программа обучения была отличной.

По мере прохождения этого процесса используйте показатели успеха, описанные в этой статье, чтобы показать рентабельность инвестиций и определить критические области, которые можно улучшить. Вы обнаружите, что статья предназначена больше как цикл, требующий от вас постоянно пересматривать свои цели, обновлять и создавать новый контент, а также прислушиваться к своим ученикам.

Работа над этим, возможно, была началом вашего пути к созданию программы онлайн-обучения, но для успешных программ нет конца. Остается только еще чему-то научиться, сделать больше улучшений и добиться более значительного воздействия.

Это всего лишь образец нашего фреймворка. Полное руководство см. В Полном руководстве по созданию программы онлайн-обучения.

Северный перевал

Northpass — это обучающая платформа, которая дает компаниям свободу легко создавать, управлять и масштабировать свои учебные программы именно так, как они хотят.

Как разработать программу обучения сотрудников

Присмотритесь к этому списку лучших мест для работы, и вы заметите, что у этих компаний есть несколько общих черт. Одна из них — это возможность для сотрудников расти и развиваться, что действительно вдохновляет. С другой стороны, неэффективное обучение может только истощить ваши ресурсы и отвратить людей от самого слова «обучение».

Ниже приводится пошаговое руководство по созданию эффективной корпоративной программы обучения, которая соответствует потребностям бизнеса и привлекает учащихся.

Шаг 1. Общие сведения о задаче

Представьте, что двигатель вашего автомобиля начинает визжать. Следует ли повернуть шины, заменить подвеску или просто добавить немного масла? Вы можете делать все это, но диагностический тест покажет вам, что именно нужно исправить, без необходимости проверять каждую деталь.

Точно так же идея проведения обучения сотрудников может исходить из любой точки компании, от главы отдела продаж, чья команда не достигла ключевых показателей эффективности, до человека, который считает, что собраний слишком много, и рабочее время неправильно регулируется.Поэтому, прежде чем вы начнете писать сценарий нового онлайн-курса, неплохо задать несколько вопросов. Эти вопросы лягут в основу так называемого анализа потребностей в обучении.

Потребности в обучении

Все запросы на обучение имеют по крайней мере одну общую черту: они представляют собой желание перемен. На этом этапе ваша цель — определить причину разрыва между текущей ситуацией и желаемым результатом. Этот пробел называется потребностью. Оценка потребностей перед тем, как спешить, увеличивает шансы на успех и снижает риск дорогостоящих ошибок.

Разрыв между текущей ситуацией и желаемым результатом — это необходимость.

Получить информацию о ситуации, с которой имеет дело компания, о потребностях и желаемых результатах, можно в основном через интервью с заинтересованными сторонами и всеми, кто заинтересован в успехе обучения. Эти люди могут быть руководителями, менеджерами, потенциальными участниками или даже клиентами.

Существуют книги о том, как оценивать потребности, но вот краткий список вопросов, которые будут хорошим началом:

• Действительно ли существует необходимость в обучении? Можно ли добиться желаемого результата другим, менее затратным или более эффективным способом?
• Зачем им нужно обучение? Как это поможет клиенту?
• Какую проблему ваш клиент хочет решить с помощью тренинга? В чем его полезный эффект?
• Что будет, если не будет обучения?

Цели обучения

Цели обучения — это важная информация, которую необходимо записать перед продолжением по двум причинам: а) вы получите четкое представление о том, чего вы пытаетесь достичь, и б) они служат в качестве основы для будет использоваться для измерения результатов программы после ее запуска.

Цели обучения должны быть конкретными и измеримыми, и всегда лучше использовать глаголы действия. Например:

• Для повышения эффективности сотрудников на xyz%
• Для соблюдения требований безопасности на рабочем месте
• Для достижения xyz% KPI

Целевая аудитория

Пытаться создать хорошую программу обучения для всех — все равно что бросить ее в пустота. Разрабатывать его нужно как для определенной цели, так и для определенной целевой аудитории. Прежде чем приступить к развитию обучения, внимательно присмотритесь к людям, которые будут вашими учениками.

• Сколько всего учеников?
• Кто они? Какова их позиция? (Они HR, менеджеры, работники продуктовой линейки и т. Д.?)
• Каковы их характеристики? (Средний возраст, уровень образования, стили обучения, компьютерная грамотность, географическое положение и т. Д.)
• Есть ли среди учащихся инвалиды?
• Проходили ли учащиеся предварительную подготовку в этой области знаний? Насколько они знакомы с предметом?

Кроме того, было бы очень полезно выйти за рамки нейтральных описаний, полученных от клиента, напрямую поговорив с потенциальными учениками.

• Какие темы они считают наиболее полезными в своей работе?
• Есть ли особые пожелания?
• Как они относятся к обучению? Скорее всего, кто-нибудь будет сопротивляться тренировкам? Если да, то почему?

Среда задач

Теперь, когда вы убедились, что обучение является решением потребностей вашей компании, и знаете, каковы ваши цели и кто ваши ученики, пора согласовать организационные вопросы. Узнайте и запишите, в какой форме ваш клиент ожидает от вас результата и что считается выполненной миссией.

• Кто принимает решения?
• Кто заинтересованные стороны? Кто еще знает о проекте и может предоставить вам полезную информацию?
• Есть ли какие-либо предпочтения в использовании определенных технологий, инструментов и способов доставки?
• Какие типы носителей следует использовать (текст, видео, аудио или что-то еще)?
• В каком виде клиент ожидает результата? Это пакет SCORM? Это презентация PPT плюс скрипт в Word? Вам нужно дополнительно создать руководство для фасилитатора? Необходимы ли последующие мероприятия или занятия?
• Какие сроки сдачи проекта?
• Существуют ли какие-либо ограничения или факторы, влияющие на способ достижения результата?
• Кто загрузит программу на обучающую платформу и будет администрировать ее?
• Каков бюджет проекта?

Не волнуйтесь, если вам кажется, что вы задаете слишком много вопросов.Вы не являетесь; напротив, очень вероятно, что вам придется задать дополнительные вопросы, когда проект начнет формироваться.

Шаг 2. Разработка плана программы

После завершения этапа анализа просто возьмите содержание, разложите его по урокам, добавьте короткую викторину в конце каждого раздела и вуаля. Просто шучу. Клиенты ожидают большего, чем бездумная куча текста со случайными картинками.

Теперь вам нужно определить контент, который соответствует потребностям, подходящий формат для его распространения и некоторые легко измеримые показатели, которые помогут вам контролировать ход программы.

Цели обучения

В отличие от целей обучения, ориентированных на бизнес-показатели, цели обучения ориентированы на учащегося; они описывают то, что люди должны знать, уметь делать или чувствовать в результате обучения. Хорошие учебные цели обычно тесно связаны с результатами учащихся на рабочем месте. «Когда учащиеся завершат эту программу, они смогут…

• … использовать технику продаж SPIN
• … применять расширенные формулы Excel для маркетингового анализа
• … демонстрировать приятное отношение к клиентам
• … чувствовать себя более уверенно на высоком уровне. -уровневые переговоры.”

Поскольку учебные программы обычно состоят из нескольких модулей или уроков, вам также необходимо записать подцели для каждой из них. Если основной целью обучения является научить сотрудников пользоваться машиной для попкорна, подцелями могут быть:

• Для урока 1 — изучите переключатели управления
• Для урока 2 — узнайте, как установить машину и подготовить ее к работе
• К уроку 3 — научитесь заполнять машину ингредиентами
• К уроку 4 — узнайте, как дезинфицировать машину

Тактика обучения

Дэйв Мейер в «Руководстве по ускоренному обучению» описывает четырехэтапный цикл обучения.Это следующие этапы:

«Пока все четыре компонента не присутствуют в той или иной форме, реального обучения не происходит». Дэйв Мейер, The Accelerated Learning Handbook

Каждая фаза требует хорошо продуманной тактики, потому что отказ только одной фазы, вероятно, приведет к сбою или слабым результатам для всей программы.

1. Подготовка

Цель этого этапа — пробудить интерес учащихся, предоставив им контекст, объяснив актуальность содержания и установив цели и ожидания.Кроме того, вам придется иметь дело с любыми негативными чувствами, которые могут возникнуть у учащихся.

Упущенная из виду подготовительная фаза приводит к скуке, невнимательности и провалу программы.

2. Презентация

Следующий этап — это содержательное и увлекательное представление учебных материалов учащимся.

Во-первых, графический дизайн; вам нужно подумать о том, как вы собираетесь управлять вниманием учащихся с помощью выделения, шрифтов и цветов. Далее следует обширная работа с содержанием, такая как представление нового словаря, предоставление исчерпывающих примеров по каждой новой идее и рассмотрение различных стилей обучения.

Слабую презентацию можно определить по пустому выражению лиц учащихся: глаза видят, а мозг — нет.

3. Практика

Эффективность обучения ставится под угрозу, когда учащиеся не имеют достаточно времени, чтобы полностью осознать новые знания и навыки. На этом этапе вам необходимо побудить людей не только пассивно усваивать учебный контент, но и задуматься об интеграции его в свою повседневную жизнь.

Сюда входят, помимо прочего, различные викторины и интерактивные практические задания.Вам также необходимо помочь учащимся организовать информацию, построив интеллект-карты и написав ключевые выводы; помогите им в путешествии, создавая аналогии, метафоры и создавая сюжетные линии; и помогите информации закрепиться, используя мнемонические стратегии и подчеркивая самые важные вещи.

4. Производительность

Без немедленного применения большая часть недавно полученных знаний и навыков быстро улетучится. Как вы побудите учащихся использовать новую информацию вне класса? Будете ли вы создавать учебные раздаточные материалы для печати и использования в повседневной жизни? Предоставить учащимся оценку результатов обучения и обратную связь? Или, может быть, даже проведите серию микроуроков после тренировки, чтобы у информации было больше шансов на сохранение?

«При многократном нажатии пера на экране можно просмотреть серию из шести коротких сообщений.Ручку можно использовать, чтобы напоминать участникам об определенных техниках, изученных во время обучения ». ~ Шейла В. Фурьянич, Лори А. Тротман, Превращение обучения в обучение: как разрабатывать и реализовывать программы, которые приносят результаты

Вращающиеся ручки для сообщений для участников курса Тайм-менеджмент для торговых представителей.

Какими бы ни были ваши идеи, вы необходимо спланировать их и плавно выстроить схему процесса обучения до того, как начнется фактическое развитие обучения. Это естественным образом подводит нас к следующему пункту.

Структура

Помня о модели цикла обучения, вам нужно решить, как вы будете упорядочивать информацию, а затем создать основу для программы.

Представьте, что вам нужно создать обширную программу обучения работе с новым высокотехнологичным оборудованием. Как вы организуете информацию? Первое, что может прийти вам в голову, — это создать серию уроков, которые последовательно описывают все части и все функции машины; эта идея неверна.

Чарльз Рейгелут, американский теоретик в области образования, разработал так называемую теорию разработки. Согласно этому подходу, модули учебных программ должны быть организованы в порядке возрастания сложности, чтобы каждый модуль развивал предыдущий.

В случае сложного оборудования вы можете начать с обучения простейшей задаче, которую техники должны выполнять с машиной. Выполняя эту простую задачу, учащийся познакомится с некоторыми из основных функциональных элементов.Следующие уроки будут преподавать более сложные сценарии до тех пор, пока учащиеся не смогут выполнять весь спектр задач. Такой подход дает учащимся знания в контексте реального применения на рабочем месте.

Итак, помните об этих трех принципах при разработке структуры программы обучения:

• От контекста к содержанию
• От общего к конкретному
• От простого к сложному

Используя эти принципы, вы сможете чтобы создать значимый контекст для учащихся, чтобы они могли эффективно усваивать новые знания и навыки.

Когда общая структура вашего курса будет готова и у вас будет краткое изложение тем, которые вы хотите охватить, вы готовы перейти к следующему шагу и наполнить программу содержанием.

Шаг 3. Разработка контента

Контент электронного обучения может принимать различные формы: лекции, электронные книги, видео-уроки, реалистичные симуляции, интерактивные экзамены, которые больше похожи на игры, и этот список можно продолжить. Хорошая программа обучения включает в себя как можно больше видов деятельности, чтобы удерживать внимание учащихся и обращать внимание на разные стили обучения.

Учебный модуль

У вас уже есть структура программы, но вам также необходимо организовать и представить контент в рамках каждого учебного модуля. Ниже представлена ​​простая, но эффективная структура модуля:

• Дайте общий обзор
• Предоставьте подробности
• Добавьте конкретные примеры из реальной жизни
• Сделайте краткое изложение того, что было изучено

Кроме того, каждый модуль или урок, или как бы вы ни называли каждую независимую единицу программы, потребуется план.План четко сфокусирует внимание на теме каждого модуля, поможет вам выбрать подходящие учебные мероприятия и позволит вам быть уверенным, что содержание соответствует временным рамкам, установленным для каждого занятия. Например, ниже представлена ​​сетка курса по телефонным переговорам для торговых представителей: