Содержание

Violetta Olar — Внутренне и внешне развивайся всегда, всё…

ПРИЗНАКИ СИЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ ЧЕЛОВЕКА.

Многие люди имеют признаки сильной энергетики и любой человек находящийся возле носителя такой энергетики способен их ощутить. Они проявляются и в чертах характера и поведении таких людей, им присуща харизма, целеустремлённость, уверенность в своих силах, высокая духовность, и многое другое, что указывает на их высокий энергопотенциал.

Энергетический потенциал, которым обладает человек, это его способность вырабатывать собственную энергию, накапливать и усваивать её извне, а так же рационально использовать её. Используя энергию во благо, человек получает назад удвоенный заряд, а значит накапливает силы. Продуцируя отрицательные эмоции, совершая негативные действия, человек теряет силы, а значит и здоровье. Отдавая, совершая искренние добрые дела, мы тоже получаем. Получаем внутренне. А значит, наше здоровье будет полным, а жизнь радостной и счастливой.

Гармоничный человек — счастливый человек и людям всегда комфортно находиться рядом с ним. Уверенный в себе, счастливый человек излучает особую сильную энергетику, заряжая пространство вокруг позитивом. Сильная энергетика человека — аккумулятор для окружающих и пространства вокруг. Все расцветает рядом с человеком с сильной позитивной энергетикой.

Если человек обладает сильной положительной энергетикой, другие люди чувствуют себя комфортно рядом с ним. Одним только влиянием своего биополя такой человек способен положительно влиять на других людей. В то же время человек с отрицательной энергетикой вызывает совершенно противоположное состояние. Люди находящиеся возле него чувствуют дискомфорт, тревогу, угнетённость, те, у кого энергетика слабая могут ощущать и недомогания.

По своему энергетическому потенциалу людей можно разделить на несколько типов. Эти типы отличаются один от другого возможностями вырабатывать, накапливать и отдавать энергию и делятся на людей с плохой энергетикой и людей с хорошей энергетикой.

ТИПЫ ЭНЕРГЕТИКИ ЧЕЛОВЕКА:

Энергетические зеркала
Как положительная, так и отрицательная энергия, которая направлена на человека-зеркало, всегда возвращается к субъекту, который её направляет. То есть им свойственно отражение энергии.

Такие свойства энергетики, которая присуща определённым людям, можно использовать с большой эффективностью для защиты от негативной энергии, в том числе и от её целенаправленных потоков. Человек-зеркало хорошо чувствует других людей, и если ему приходится отражать отрицательную энергию, находясь рядом с её носителем, он сразу понимает, кто перед ним и старается с таким человеком не контактировать. Впрочем, и сам обладатель негативной энергетики на подсознательном уровне старается избегать встречи с такими «зеркалами», так как получение назад своего негативного заряда сказывается на нём не лучшим образом, вплоть до недомоганий и различных болезней.

Для человека имеющего положительную энергетику, наоборот, общение с человеком-зеркалом всегда приятно, ведь отражённая положительная энергия возвращается к владельцу, наполняя его новыми позитивными эмоциями. Что касается «зеркала», то определив, что человек, который общается с ним носитель положительной энергетики, он и в дальнейшем будет рад контакту с таким человеком, и всегда будет поддерживать с ним хорошие отношения.

Энергетические пиявки
Таких людей много везде и практически каждому из нас ежедневно приходится общаться с ними. Это могут быть хорошие знакомые, родственники коллеги по работе. В принципе «энергетические пиявки» тоже самое, что и «энергетические вампиры». То есть это люди, у которых есть проблемы с пополнением энергии, и самый простой способ для них усилить свою энергетику, это «прилипнуть» к другим людям, у которых они просто забирают их энергию (жизненные силы).

Энергетические пиявки агрессивны и настойчивы, и излучают плохую энергетику человека, их метод выкачивания энергии с потенциальных жертв прост — они стараются создать конфликтную ситуацию, затеять ссору или спор, в некоторых случаях даже унизить человека. После этого у них резко улучшается самочувствие, они становятся бодрыми и ощущают прилив сил, так как достаточно подпитались чужой энергией.

Человек (донор), который был подвержен атаке «энергетической пиявки», наоборот чувствует себя опустошённым, подавленным, в некоторых случаях возникают различные недомогания. Залогом существования такого типа людей является постоянное наличие доноров вокруг них, они стараются находиться рядом с такими людьми, присосавшись к их энергетическому полю.

Энергетические стены
Энергетическая стена — это человек с сильной энергетикой. Таких людей другие называют «непробиваемыми». Любые неприятности отлетают от них как от бетонной стены. Но есть в такой непробиваемости и отрицательная сторона, отрицательная энергия, которая отскакивает от них, не во всех случаях возвращается к человеку, направившему ее, а и к тем людям, которые в конкретный момент находятся рядом с «непробиваемым».

Энергетические прилипалы
Такие люди даже при первом знакомстве начинают извергать поток негативной энергии, даже не дождавшись вопроса, выкладывая всё негативное, что в них накопилось. Как пиявки они напрямую энергию не забирают. Но тоже стараются внедриться в жизненное пространство других людей и остаться в нем как можно дольше. Как и пиявки, прилипалы — это люди с низкой, плохой энергетикой, они стремятся навязать себя, всегда находится рядом, постоянно звонить по телефону, искать встреч и контактов, просить советов. Однако впоследствии при возникновении любых трудностей, обвиняют тех, с кем были рядом, во всём негативном происходящем в их жизни.

Таким образом, не провоцируя конфликтные ситуации «энергетические прилипалы» получают чужую энергию, в виде сочувствия, какой-то моральной помощи, советов. То есть, навязывая себя другим людям и косвенными путями заставляя их идти на контакт, они подпитываются энергией этих людей, но люди которые с ними общаются при этом не страдают как от общения с энергетическими вампирами.

Энергетические поглотители
В таком качестве могут быть как акцепторы, так и доноры. Такие люди весьма чувствительны, у них ускоренный энергоинформационный обмен. Любят влезать в чужую жизнь, и пытаются влиять на чужую энергетику с ярко выраженным желанием помочь. Таких людей можно различать по двум типам: К первому типу относятся, те, кто поглощает и отрицательную и положительную энергию. Обижаются без причин, но быстро забывают обиды.

Люди второго типа принимают на себя массу негативной энергии и отдают не меньше положительной. Они активно вникают в проблемы людей и положительно влияют на биополя окружающих, но их ускоренный обмен негативно влияет на них самих.

Энергетические самоеды
Такой тип людей, как бы зациклен на своих переживаниях. Они замкнуты и сознательно не хотят общаться с другими людьми, не умеют с пользой для себя перераспределять энергию и при этом создают огромные запасы негативной энергии.

Энергетические растения
Этому типу людей присуще свойство отдавать энергию, то есть они являются, по сути, энергетическими донорами. Подобному типу людей свойственно излишнее любопытство. Эта черта приносит им немало неприятностей, вызывая неудовольствие, и даже гнев многих людей.

Энергетические фильтры
Энергетический фильтр — человек с сильной энергетикой, который может пропускать сквозь себя большое количество как положительной, так и отрицательной энергии. Вся впитанная им информация в переработанном виде возвращается к первоначальному источнику и несёт уже изменённый заряд. Весь негатив остается на фильтре, к которому добавляется положительная энергия. Такие люди часто бывают успешными прирожденными дипломатами, психологами, миротворцами.

Энергетические посредники
Обладают превосходным энергообменом. Хорошо принимают энергию, но не могут противостоять энергетическому отрицательному воздействию. К примеру с таким человеком поделились какой-то негативной информацией, передав, таким образом, ему часть отрицательной энергии. Не в силах справится с полученной отрицательной энергией, человек передаёт информацию дальше. То же самое происходит и в случае передачи положительной информации. Такой тип «энергетического посредника» присущ очень многим людям.

Рассмотрев основные типы энергетики присущие человеку, можно понять, что разные люди обладают различной биоэнергетикой. Даже отрицательная или положительная энергетика человека в свою очередь может делиться на различные типы. Исходя из этого, можно сказать, что у каждого человека учитывая тип его энергетики, имеются свои определённые возможности, свой энергетический потенциал и свои определённые характеристики. Энергетика многое определяет и влияет на отношения человека с другими людьми и окружающим миром.

Человек, имеющий негативную, отрицательную энергетику плохо влияет на всё, что его окружает, в том числе на людей находящихся рядом с ним, от него всегда одни неприятности. Он не способен жить в гармонии с окружающим миром и даже с самим собой.

Влияние энергетики на человека, во многом определяет его повседневную жизнь. Если энергетика позитивная, то жизнь человека в основном протекает в гармоничном русле, он положительно влияет на окружающих. От него нельзя ожидать подлости, обмана, подвоха или других негативных проявлений. Он открыт, понятен, и вызывает доверие у других людей. Воздействие энергетики на человека исходящей от носителя негативной энергии, напротив может наносить вред окружающим людям.

Ведь негативная энергетика присуща лживым, завистливым, недоброжелательным, агрессивным людям и этот негатив часто проявляется в общении с окружающими и ничего хорошего им не приносит. Основные же признаки людей с сильной, положительной энергетикой — их стремление жить в гармонии с окружающим миром и людьми, которые находятся рядом с ними. Это чистые, искренние люди с сильным стержнем внутри.

С. Рябухин: Участие в волонтерском отряде помогает ребятам поменяться внутренне и внешне

В ходе поездки Ульяновскую область сенатор принял участие в голосовании на выборах Президента Российской Федерации, а также встретился со школьниками – участниками волонтерского движения.


Председатель Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам, представитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Ульяновской области Сергей Рябухин Рябухин
Сергей Николаевичпредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти Ульяновской области принял участие в голосовании на выборах Президента Российской Федерации в регионе.

Отвечая на вопросы журналистов, сенатор сообщил, что вместе с супругой они приняли решение воспользоваться электронным откреплением — новинкой в избирательной системе России — и проголосовать на выборах Президента РФ на своей «малой родине», в поселке Колхозный Ульяновской области.

Сергей Рябухин принял участие в голосовании на выборах Президента Российской Федерации

«Кстати, так поступил не я один. По сведениям Центральной избирательной комиссии России, более четырех миллионов человек воспользовались этой новинкой. Это очень удобно», — отметил Сергей Рябухин.

После голосования сенатор встретился с учащимися – волонтерами школы, где находился избирательный участок. Они рассказали о развитии волонтерского движения в Володарской средней образовательной школе и о результатах своей деятельности.

Сергей Рябухин принял участие в голосовании на выборах Президента Российской Федерации

«Участие в волонтерском отряде помогает ребятам поменяться внутренне и внешне.

Взгляд из равнодушного превращается в горящий и заинтересованный. Сами подростки постепенно обретают самоуважение и уверенность», — заметил Сергей Рябухин.

Узнаем как измениться до неузнаваемости внешне и внутренне за неделю, за месяц?

Быть собой, выглядеть и одеваться так, как тебе нравится, устанавливать свои правила в жизни — что может быть лучше? Но иногда случается так, что человеку просто необходимо срочно изменить себя и свои предпочтения, причем кардинальным образом. Как измениться до неузнаваемости? Почему возникает такая необходимость? Об этом подробно поговорим ниже.

Причины возникновения желания изменить себя

Оснований для перемен может быть очень много, ведь, как известно, сколько людей — столько и мнений. Людей на эксперименты над собой чаще всего толкают такие причины:

  1. Любовь. Особенно первая, подростковая влюбленность, или острое чувство, влечение к противоположному полу. Человек впервые за все годы своей жизни может проснуться с мыслью: «Хочу измениться до неузнаваемости, так, чтобы мой возлюбленный (моя возлюбленная) смог полюбить меня».
  2. Низкая самооценка. Когда человек понимает, что при сегодняшнем положении вещей, при том, как он выглядит и относится к людям, ему не добиться ничего в жизни, он решается на кардинальные перемены.
  3. Желание стать популярнее, привлечь к себе внимание. Эгоцентричные натуры очень склонны к частым переменам. Безусловно, они любят себя, но та оболочка, внешность, в которой они находятся, их постоянно не устраивает.
  4. Саморазвитие. Здоровое желание поменять что-либо в своей жизни, в себе возникает ввиду обычного человеческого любопытства. Все мы любим узнавать что-то новое и привносить это в свой быт.

Помимо этого, существуют и психологические факторы, подвигающие человека на перемены. Различные стрессовые ситуации, конфликты и неудачи могут вызвать желание измениться. Новый образ подсознанием будет восприниматься как защита от негатива, связанного с прошлым.

Внешние изменения для мужчин

Представителям сильной половины человечества поменяться внешне достаточно сложно без помощи специалиста. Ниже рассмотрим несколько способов, как измениться внешне до неузнаваемости, подходящие мужчинам:

  • Активно заняться спортом. Это отличная возможность изменить не только жизненный уклад, но и внешность. Пожалуй, многие мужчины мечтают о красивом, рельефном теле. Но достичь таких результатов без физических нагрузок нереально.
  • Сменить имидж. Состригите отросшую бороду, усы или же, наоборот, отрастите. Это сильно меняет черты лица. Попробуйте изменить цвет глаз при помощи цветных линз, кардинально поменяйте свой гардероб.
  • Научиться правильно и грамотно общаться с противоположным полом. Женщины любят ушами, а значит, для того, чтобы заполучить в свои сети объект страсти, вам необходимо поменять манеру общения.
  • Принять себя таким, какой ты есть. Согласие с собственным «Я» ускоряет процесс как внутреннего, так и внешнего преображения. Решившись на перемены, обязательно согласуйте этот вопрос с самим собой, детально разобрав, для чего и почему вы это делаете.

Безусловно, у мужчин меньше вариантов для перемен. И самым кардинальным методом остается пластическая хирургия. Но стоит ли прибегать к таким мерам?

Способы внешних перемен для женщин

Даме достаточно посетить салон красоты, как она невообразимо преображается. Как измениться до неузнаваемости девушке? Достаточно следовать простым рекомендациям:

  • Смена гардероба. Перемена в имидже должна производиться с учетом особенностей фигуры. К примеру, если у вас короткие и полные ноги, то замена юбки макси на мини не является целесообразной. Для начала определитесь, какой стиль вам подходит больше всего. Если ранее вы предпочитали строгую, классическую одежду, то для кардинальных перемен можно попробовать спортивный или городской стиль.
  • Смена прически. Изменение формы и цвета волос позволяет преобразиться буквально за 1,5-2 часа. Вы были блондинкой с длинными волосами? Станьте жгучей брюнеткой с короткой стрижкой! Однако стоит помнить, что частое окрашивание волос может привести к их выпадению.
  • Использование декоративной косметики. Как измениться до неузнаваемости? Применить косметику. Правильно нанесенные средства могут сделать лицо совершенно другим.
  • Сброс веса. Хотите кардинальных перемен? Начните со своего веса. Совершенно необязательно садиться на жесткую диету и изнурять себя голодовками. Достаточно определить для себя количество килограммов, от которых необходимо избавиться.

И это далеко не все способы того, как измениться до неузнаваемости. Дамы более изобретательны в этом плане, они могут кардинально поменять себя за 1 день, неделю или месяц, причем без вмешательства специалистов.

Общие рекомендации

Все изменения начинаются с внутренних перемен. Обязательно обговорите с собой каждый пункт, который желаете применить к себе. Представителям обоих полов, прежде чем начать меняться, стоит задуматься, а для чего все это нужно? Если вы желаете сделать это ради кого-то или для кого-то, то задайтесь вопросом, будет ли этот человек рядом с вами после всех изменений? Станете ли вы успешнее, красивее и популярнее? Не стоит резко менять все в своей жизни из-за мимолетного желания — перевоплощение должно быть постепенным и обдуманным.

Как измениться до неузнаваемости внутренне? Начать с небольших шагов, которые постепенно изменят ваш образ, темп жизни, а также характер.

Расставьте приоритеты

Определитесь с тем, чего вы хотите больше всего. Создайте определенный список желаний, выделите самое вожделенное. Не нужно растрачивать себя на реализацию бытовых, обыденных планов, к примеру, таких как покупка новой стиральной машины или кухонной плиты. Подумайте о том, когда вы в последний раз отдыхали, расслаблялись, проводили время с семьей? Начните с отпуска, с совместных обедов и прогулок с родными. Одиноким людям подойдет общение с друзьями и родителями, новые знакомства.

Планируйте свой день правильно. Составьте список наиболее важных дел на сегодня и по мере выполнения вычеркивайте пункты — визуальное представление помогает подсознанию понять, что задача выполнена, а значит, мысли о ней более не уместны.

Научитесь тому, о чем всегда мечтали

Мы учимся всю жизнь, постоянно узнавая что-то новое. Но не всегда у нас есть возможность получить те знания, которые необходимы для реализации скрытого потенциала. Выучите иностранный язык, возьмите уроки игры на гитаре, рояле, попробуйте себя в роли певца или дизайнера. Любая новая роль позволит вам открыться и перемениться в короткое время.

Реально ли измениться до неузнаваемости за месяц за счет новых навыков и знаний? Все зависит от вашего стремления к переменам, а также того вида деятельности, который решились освоить. Чем он сложнее, тем длительнее будет процесс обучения и изменения.

Новые эмоции — новое «Я»

Путешествуйте как можно чаще, и не обязательно по зарубежным странам. Посетите каждый маленький уголок родины — наплыв новых эмоций вам обеспечен. Оседлайте велосипед, прокатитесь по улицам родного города, встретьте рассвет на берегу озера — все это привнесет в вашу жизнь море позитива. Возьмите для себя за правило чаще улыбаться — с улыбкой меняетесь не только вы, но и мир вокруг вас.

Как измениться за неделю до неузнаваемости? Начать излучать позитив. За один день, увы, этого добиться не получится, если человек по природе своей угрюм и не умеет радоваться жизни. Специальные тренировки помогут овладеть этим умением.

Помните, что ваше внутреннее «Я» — храм, потому не пускайте в подсознание всякий мусор в виде бытовых проблем, конфликтов, мелких неурядиц. Они дестабилизируют эмоциональное состояние человека, мешая радоваться жизни.

Повторение и упорство

Будьте настойчивее в своих поступках, не опускайте руки. Постоянное повторение, поиск и искоренение допущенных промахов позволяет понять, как измениться до неузнаваемости. Характер можно переменить только методом проб и ошибок. Определите в себе ту черту, от которой хотите избавиться как можно скорее, и начните работу над собой.

Если вы решили поменяться кардинальным образом, то начните с отказа от лени и праздности. Постоянный контроль своих мыслей и поступков, согласие с собственным «Я» — вот что поможет преодолеть трудности, связанные с переменами.

Живите настоящим

То, что было с вами в прошлом, должно отойти на второй план. Даже если ушедшие события приносят вам положительные эмоции и помогают расслабиться, их все равно стоит отодвинуть в сторону на время перемен. Помните! Тот человек, кем вы были в прошлом, и та личность, которой являетесь сейчас — это абсолютно разные люди.

Концентрируйте свое внимание на том, что происходит в данный момент, не задумываясь о других вариантах развития событий. Во время прогулки одновременно фиксируйте взор на нескольких окружающих предметах, людях. Уходите с головой в ту ситуацию, в которой находитесь. При постоянных упражнениях вы научитесь медитировать и налаживать контакт с собой, а также примете реальность такой, какая она есть.

Занятие позволяет обезопасить себя от негатива, исходящего от нас же самих, и излишнего беспокойства. Принятие реальности способствует улучшению жизни человека, помогает ему меняться внутренне, учит любить и ценить то, что у него есть.

HH Держатель предохранителей 12 kV для макетов внешне-внутренней установки

Банковский перевод: счет на оплату формируется после оформления заказа или отправки заявки в произвольной форме на электронную почту [email protected] ru. Специалист свяжется с вами для уточнения деталей.

Самовывоз с нашего склада:
По адресу: Московская область, Люберецкий район, п. Томилино, мкр. Птицефабрика, стр. лит. А, офис 109. Мы есть на Яндекс.Карты.

Доставка до двери
Осуществляется курьерской службой или транспортной компанией (на Ваш выбор).
Мы работаем с ведущими транспортными компаниями и доставляем заказы во все регионы России и Казахстана.

Доставка до терминала
Транспортной компании в Москва – БЕСПЛАТНО.

внутренне и внешне — Сайт эксперта по животным — HowMeow

Канарейка — это птица, которую разводят в неволе более 500 лет. Эта певчая птица сладка, гармонична и высоко ценится канарскими энтузиастами за ее приятные и сладкие мелодии..

За канареками вообще легко ухаживать. Однако самое главное, они должны содержаться в чистоте. Если канарейка или ее клетка не содержатся в чистоте, они могут быть заражены клещами и паразитами. Итак, если у вас есть канарейка, вы должны убедиться, что она знает как глистить свою канарейку, как внешне, так и внутренне.

Какие паразиты нападают на канареек??


Паразиты являются одним из самых частых заболеваний в канареек. Они сокращаются чаще из-за плохой гигиены в местах, где они живут. Если у вас есть канарейка, очень важно содержать клетку и посуду в чистоте. Паразиты не только сделают вашу канарейку больной, но в некоторых случаях могут также привести к смерти..

Наиболее распространенные паразиты, которые поражают этих птиц:

  • Инфекция клеща— Они могут оставаться в теле животного и оставаться там до конца своей жизни. Они ответственны за различные заболевания, такие как чесотка (Kneemidocoptiasis у птиц). Красные клещи, которые питаются кровью, являются наиболее распространенными. Они могут вызвать слабость, нервозность и потерю цвета в перьях..
  • Вши: питаются кровью канарейки и вызывают зуд и, в конечном итоге, потерю оперения…
  • черви Они попадают в пищеварительную систему канареек и начинают питаться той же пищей, что и канарейка. Они вызывают экстремальную потерю веса. Эти черви могут также вызвать диарею и инфекции в пищеварительной системе…

Вы можете уничтожить свою канарейку естественным путем или с помощью бизнес-методов, продолжить чтение для более!

Используя спрей, чтобы обезвредить канарейку


Большинство эффективный и безопасный способ дегельминтизации канарейки Это через использование определенных брызг или брызг. Наиболее подходящий способ сделать это у ветеринара. В зависимости от патологии животного, лечение может отличаться. .

Вы можете найти самые разнообразные спреи на рынке. Их можно использовать как форму профилактики или лечения. Среди наиболее распространенных — те, которые содержат активные ингредиенты, такие как аминокислоты, тиамин, пиридоксин или никотинамид. Помните

следуйте инструкциям продукта правильно.

Осушение канареек с чесноком и водой


Использование Чеснок Это один из наиболее эффективных способов дегельминтизации канарейки внутри страны. Этот ингредиент также можно использовать для естественного уничтожения различных видов паразитов. Тем не менее, вы должны быть осторожны с дозировкой. Этот рецепт включает в себя три простых ингредиента;

  • Канарейка
  • Очищенный зубчик чеснока
  • вода

Налейте воду и зубчик чеснока в поставщика воды. Тогда подождите, пока ваша канарейка выпьет. Это лечение должно продолжаться в течение примерно 10 дней. Вы должны менять воду ежедневно и менять зубчик чеснока каждые 2-4 дня…

Обезжиривание канареек с яблочным уксусом


яблочный уксус Это отличный домашний инсектицид для канареек.

Это связано с его преимуществами и противопаразитарными свойствами. Все, что вам нужно сделать, это смешать одну столовую ложку яблочного уксуса на каждый литр воды. Затем вылейте смесь в поилки для канарейки, чтобы проглотить.

С этим простым процессом любой тип паразита, найденный в пищеварительной системе птицы, должен быть удален. Кроме того, уксус предотвращает бактериальный и грибковый рост, поэтому желательно регулярно добавлять его в корм для животных.

Осушение канареек с тыквенными семечками


Семена тыквы Он может быть использован для обезвоживания канареек естественным путем. Это очень эффективный способ предотвращения или устранения паразитов в пищеварительной системе. Мало того, что они работают как dewormers, но они также содержат антиоксиданты, которые помогают предотвратить запор и болезни сердца. Они также очень богаты витаминами и минералами…

Извлеките семена тыквы и подождите, пока они высохнут, желательно на солнце, чтобы ускорить процесс.

Удалите окружающую кожу и раздавите ее на мелкие кусочки. Положите их в миску на обед или ужин для канарейки, и пусть они едят!

Обезжиривание канареек пищевой содой


Пищевая сода Это очень эффективное средство против глистов, так как среди множества его свойств он может очищать оперение канареек, удерживать в клетке другие элементы. Есть несколько способов использовать этот многогранный продукт:

  • Выпечка в канарской бане: Это состоит из помещения небольшого количества пищевой соды в ванну канареек и затем смешивания ее с водой. Это очень полезно для устранения паразитов, таких как красный клещ..
  • Бикарбонатный порошок: состоит из размещения разрыхлителя непосредственно внутри клетки’s лоток перед размещением газетной или бумажной полотенца и т. д. Также рекомендуется распространять этот порошок по всей клетке; в баке с водой, контейнере с едой, гнезде и т. д. Таким образом, можно предотвратить присутствие клещей, вшей или насекомых…
  • Пищевая сода в водеПросто добавьте одну столовую ложку пищевой соды на каждые два литра воды. Распылите эту смесь в разные места в клетке. Через несколько минут удалите его сухой или влажной тканью. Этот метод очистки оставит вашу птицу’блестящая клетка!

Канарская ванна с яблочным уксусом


яблочный уксус Это отличное средство, которое можно использовать для устранения паразитов, которые могут заразить кожу вашей канарейки. Смешайте столовую ложку яблочного уксуса на каждый литр воды и наполните канарейку’ванная комната Это делается для того, чтобы каждый раз, когда ваша птица остывала в ванне, она пропитывалась смесью. Это удалит всех паразитов, в дополнение к очистке их оперения…

Эта статья является чисто информативной. HowMeow не имеет полномочий назначать ветеринарное лечение или ставить диагноз. Мы приглашаем вас отвезти вашего питомца к ветеринару, если у него есть какие-либо проблемы или боль..

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Разница между внутренней и внешней коммуникацией (+ примеры)

Бизнес процветает благодаря надежной коммуникации.

Рассылка обновлений по проектам, планирование встреч и отправка мгновенных сообщений о том, что на кухне есть праздничный торт, — все это дает сотрудникам организации знания, необходимые для продвижения вперед (или получения удовольствия от сладкого).

А как насчет людей снаружи? Клиенты, поставщики и инвесторы также нуждаются в информации, чтобы решить, вести ли бизнес с организацией или нет.Они в равной степени вовлечены в успех бизнеса, и с ними нужно общаться, чтобы поддерживать позитивные отношения и репутацию.

Все деловые коммуникации происходят между двумя объектами с целью отправки и получения информации. Однако вовлеченные стороны определяют, происходит ли общение внутри или снаружи.

Независимо от типа связи или конкретного используемого канала деловое общение происходит либо внутри, либо снаружи.

В чем разница между внутренней и внешней связью?

Внутреннее общение происходит, когда члены организации обмениваются информацией друг с другом. Внешнее общение происходит, когда эти участники взаимодействуют и общаются с внешней стороной.

Эффективное внутреннее и внешнее общение имеет решающее значение для успеха бизнеса. Давайте подробно рассмотрим каждый из них, когда они используются, и несколько примеров каждого из них.

Внутренняя связь

Внутреннее общение происходит, когда люди, не входящие в организацию, отправляют и получают информацию друг другу.Это эксклюзивно для коллег, коллег или кого-либо еще, кто является участником компании. Ничего не передается общественности.

Есть много ситуаций, которые требуют внутреннего общения. Некоторые из них более серьезны, чем другие, но при успешной передаче информации никогда не следует недооценивать. Правильное общение может иметь большое значение в любой ситуации.

Внутреннее сообщение может быть отправлено между разными людьми по широкому спектру каналов связи.Вы можете использовать программное обеспечение для внутренних коммуникаций, чтобы мгновенно сообщить коллеге о собрании персонала, одновременно получая электронное письмо от вашего начальника о новых сотрудниках, которые начнутся на следующей неделе. Компании в основном используют внутренние коммуникации для поддержания работоспособности рабочей среды. Здесь слово «функционирование» охватывает простые повседневные действия на рабочем месте, а также функции общей картины.

Ниже приведен пример внутренней коммуникации в форме электронной почты. Кто-то обращается к команде и предоставляет им простую, но полезную информацию о подписке на хедшот.Это полностью внутренняя функция, и никакая информация не разглашалась кому-либо за пределами организации.

Внутренняя коммуникация также является отличным инструментом для повторения общих целей, миссии, видения и ценностей бизнеса. Хотя у каждого есть личные цели и общее представление о том, что представляет собой компания, о фактических заявлениях часто можно забыть.

Ниже приведен пример обновления целей на месяц. Сотрудникам важно помнить об общих проектах в своей работе.Напоминание в презентации, записке или вложениях электронной почты является хорошей практикой внутреннего общения.

Прочная стратегия внутренних коммуникаций может иметь большое значение между бизнесом, работающим как хорошо отлаженный механизм, или неудачным, как тонущий корабль.

Внешняя связь

Внешняя коммуникация — это передача информации между бизнесом и другим субъектом за пределами организации. Люди в организации могут по-прежнему иметь доступ к сообщению, но оно предназначено для внешней аудитории.

Внешняя коммуникация — это функция маркетингового плана. Отправленные сообщения предназначены для определенной аудитории с целью привлечения новых клиентов и увеличения доходов. Правильное сообщение может быть разработано внутри организации или поставщиками маркетинговых услуг, которые подготовят для вас материалы.

Внешняя связь включает в себя множество различных типов сообщений. Реклама, пресс-релизы, сообщения в социальных сетях и даже веб-сайт вашей компании подпадают под категорию внешней коммуникации.

Ниже приведен пример твита от G2, предназначенного для публичной аудитории. Информация, собранная внутри организации, была собрана и затем предоставлена ​​внешней аудитории. Мы надеемся, что информирование этих сторонних организаций приведет к тому, что они познакомятся с бизнесом и заинтересуются тем, что они предоставляют.

Методы массовой коммуникации полезны, когда члены большой аудитории могут извлечь пользу из той же информации, но у предприятий также есть методы для прямого общения с людьми.Ниже приведен пример окна чата, где любой может задать вопрос и в конечном итоге получить необходимую информацию.

Внешняя связь — это то, что держит потребителей в курсе. Независимо от того, искали ли они информацию изначально или нет, обеспечение того, чтобы ценная информация доходила до внешней аудитории, может помочь им понять ваш бизнес и стать лояльными клиентами.

Говорите

Компаниям необходимо активных внутренних и внешних коммуникативных навыков, чтобы выжить.Несведущий человек не может повысить ценность бизнеса. Сотрудники не могут выполнять свою работу, если они не знают целей компании, и люди не могут купить ваш новый продукт, если вы сначала не сообщите им о его существовании. Найдите подходящие средства коммуникации для внутренней и внешней аудитории и поддерживайте поток информации.

Хотите узнать больше о том, как общаться на рабочем месте? Ознакомьтесь с нашим ресурсом о типах общения и советах по использованию каждого из них!

12 причин, почему внутренние и внешние коммуникации идут рука об руку

Как внешние, так и внутренние коммуникации имеют большое значение для роста и производительности бизнеса .

Являются ли внутренние и внешние коммуникации двумя отдельными объектами?

Да, это так.

Команды

IC и корпоративных коммуникаций преследуют разные цели, они доставляют сообщения разным аудиториям и по-разному поддерживают бизнес. Но это не значит, что они должны работать разрозненно.

📚Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Несмотря на то, что у групп корпоративных коммуникаций и IC разная аудитория, им следует согласовывать свои усилия и обеспечивать, чтобы их сообщения были едиными .

Знаете ли вы, что средний прирост дохода, связанный с постоянным представлением бренда, составляет 33%?

Вот где огромную роль играет совместная работа вашего IC и корпоративного отдела коммуникаций. Дело в том, что, несмотря на то, что 95% организаций имеют руководящие принципы в отношении брендов, только четверть из них неукоснительно соблюдаются.

Если ваши группы корпоративной связи и внутренней связи не будут сотрудничать, они будут доставлять непоследовательные и смешанные сообщения, что может привести к путанице и разъединению сотрудников , но также и клиентам.

Несмотря на то, что внешние и внутренние коммуникации имеют много различий и разных целей, между ними также есть много общего. Согласование между ними абсолютно необходимо для создания позитивной организационной культуры .

Вот почему организациям необходимо подходить к внутренним и внешним коммуникациям с единым мышлением.

Внешние и внутренние коммуникации

Внутреннее и внешнее общение считаются очень важными ресурсами делового общения. Давайте теперь подробнее рассмотрим эти два типа коммуникаций.

Внутренняя связь

Внутренняя коммуникация — это обмен информацией и идеями внутри самой организации.При внутренней коммуникации сообщениями можно обмениваться через личный контакт, телефон, электронную почту, интранет или современные коммуникационные платформы для сотрудников .

Существует 4 типа внутренней коммуникации:

  • Вертикальный — общение между сотрудниками на разных иерархических должностях
  • Вниз — общение руководителей или руководителей с сотрудниками
  • Вверх — общение сотрудников с руководителями или руководителями
  • Горизонтально — общение между людьми, находящимися на одинаковых иерархических должностях

Внешняя связь

В отличие от внутренней коммуникации, внешняя коммуникация означает обмен информацией как внутри самой организации, так и за ее пределами.

Организации ежедневно общаются с внешним миром. Поэтому отделы внешних коммуникаций играют очень важную роль в каждом бизнесе.

Внешнее общение может быть формальным и неформальным.

Официальная внешняя коммуникация — это самый первый шаг в создании соответствующего имиджа компании. Он включает в себя все, что угодно, от тщательно составленных писем, отчетов, презентаций или веб-страниц. Основная цель внешних коммуникаций — донести до внешнего мира важную информацию о работе и качестве организации.

Неформальное внешнее общение — это форма общения, которую организации не могут регулировать напрямую.

Во время повседневной работы сотрудники постоянно поглощают информацию и углубляют свои знания об организации. Когда сотрудники рассказывают о вашей организации внешнему миру, они являются частью неформального внешнего общения.

📚Читайте: 5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

12 причин, по которым внешние и внутренние коммуникации должны работать вместе

Несмотря на то, что деятельность внутреннего и внешнего коммуникаций может отличаться, у них обоих одинаковые цели, и необходимо согласовать при доставке сообщений сотрудникам, клиентам и другим заинтересованным сторонам.

Для успеха компании внутренние и внешние коммуникаторы должны работать вместе. Организации всегда должны стараться сделать как можно более дополнительными. Разработка обмена сообщениями, мотивирующая сотрудников к достижению поставленных целей, в то же время одинаково соблазняя партнеров и клиентов, обеспечивает эффективное общение.

Давайте рассмотрим некоторые из причин, по которым внешние и внутренние коммуникации должны работать рука об руку для достижения лучших бизнес-результатов 👇

1.Лучшее стратегическое согласование

Если отделы внешних и внутренних коммуникаций не работают вместе как одна команда, невозможно достичь стратегического согласования между различными заинтересованными сторонами.

Более того, только 14% сотрудников понимают стратегию и направления своей компании.

Когда внутренняя коммуникация хорошо информирует сотрудников о том, над чем работают отделы внешних коммуникаций, они могут лучше добиваться своих целей и понимать общую бизнес-стратегию.

2. Выравнивание имиджа бренда изнутри

Компании традиционно рассматривали внешнюю коммуникацию в качестве своей основной цели, забывая, что их внутренняя аудитория не менее важна, чем .

Брендам необходимо следить за тем, чтобы между их продуктами, обслуживанием клиентов и рекламой и реальным опытом клиентов не было разрывов.

📚Читайте: 11 причин, почему деловое общение имеет решающее значение для успеха вашей компании

Лучший способ закрыть этот пробел — полностью выровнять бренд изнутри.Это означает, что каждый сотрудник должен не только понимать обещание бренда и свою роль в его выполнении, но также обладать знаниями и инструментами, необходимыми , чтобы действительно выполнить то, что от него ожидается.

Для этого команды внешних и внутренних коммуникаций должны работать как одно целое.

3. Единый внутренний и внешний обмен сообщениями

Нередко можно увидеть, что внутренние и внешние сообщения не полностью согласованы. Например, если компания делится противоречивой информацией со своими сотрудниками и инвесторами, им, возможно, придется иметь дело с несколькими недовольными и немотивированными заинтересованными сторонами, что может привести к более серьезным проблемам .

Более того, организационное согласование является обязанностью как внутренних, так и внешних коммуникаций.

Шел Хольц, директор Holtz Communications, говорит:

4. Понимание аудитории

Компаниям необходимо рассматривать как внутреннюю, так и внешнюю аудиторию вместе, чтобы иметь единую и четко сформулированную коммуникационную стратегию .

Например, если компания разрабатывает сообщение о бренде, важно создать темы для разговора как для внутреннего, так и для внешнего использования.Такой подход помогает создавать сообщения, которые нравятся сотрудникам, и мотивирует их выполнять свою работу .

Кроме того, этот обмен сообщениями должен заинтересовать клиентов и партнеров компании.

Более того, вы, наверное, слышали поговорку: «Относитесь к своим сотрудникам как к клиентам».

К сожалению, многие компании до сих пор не приняли этот образ мышления, который стал решающим для успеха в бизнесе.

Как говорит Пол Бартон, директор консалтинговой компании Paul Barton Communications:


«Нельзя вести себя бесстрастным, диктаторским тоном со своими сотрудниками и ожидать, что они окажут клиентам теплые и эффективные услуги.Вам нужно разговаривать со своими сотрудниками так, как вы хотите, чтобы они разговаривали с вашими клиентами. Аудитория часто не запоминает, что именно вы сказали, настолько хорошо, насколько они помнят, что вы заставляете их чувствовать. Это, безусловно, верно в отношении сотрудников ».


Следовательно, внешние и внутренние коммуникации должны работать вместе, чтобы лучше понимать свою аудиторию и показывать сотрудникам, что они получают равное или даже лучшее отношение, чем клиенты.

5. Все на одной странице

Внешние коммуникации должны гарантировать, что отдел информационного обеспечения осведомлен о внешних кампаниях и других мероприятиях .

Кроме того, внутренняя коммуникация отвечает за информирование сотрудников об этих усилиях.

Это единственный способ для сотрудников прийти к единому мнению и понять цели, стоящие за этими усилиями.

Для достижения этой цели чрезвычайно важно, чтобы в были интегрированы все коммуникационные платформы , чтобы можно было легко находить информацию и обмениваться ею.

6. Укрепление доверия между сотрудниками и клиентами

Укрепление доверия на рабочем месте — одна из основных целей работодателей во всем мире.

Когда обмен сообщениями с сотрудниками и внешними акционерами, такими как клиенты, не унифицирован, организационное недоверие неизбежно .

Сегодня очень немногие сотрудники доверяют своим сотрудникам, и одна из основных причин этого заключается в том, что внутренние и внешние коммуникации не унифицированы.

Отделы внешних и внутренних коммуникаций должны работать лучше, чтобы не доставлял противоречивые сообщения своей аудитории.

Это одна из основных причин, по которой компании теперь совмещают внутреннюю коммуникацию с PR и внешними коммуникациями.

7. Помогаем сотрудникам стать послами бренда

Чрезвычайно ценно иметь адвокатов сотрудников. Послы бренда могут помочь вашей компании повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи и привлечь больше талантов в вашу организацию.

Однако это становится невыполнимой миссией, если внутренние и внешние отделы не работают рука об руку.

В своей статье по маркетингу директора Радиска Субрамманян говорит:


«Инвестируя в своих внутренних заинтересованных сторон, вы даете им возможность стать послами бренда, защитниками вашего продукта или предложения и полными решимости приносить пользу.Последовательный опыт работы с брендом укрепляет доверие и создает прочные, поддерживаемые отношения между брендом и потребителем. Уже недостаточно просто рассказать историю своего бренда — вы должны воплотить в жизнь свое обещание бренда наизнанку ».


Всегда было так, что внутренние истории могут быть переданы извне. Платформы социальных сетей делают доступ внутренней информации к внешнему миру проще, чем когда-либо.

С другой стороны, сотрудники никогда не будут предпринимать действия, подобные пропаганде , если они сложны или трудны для выполнения.

Спросите себя, есть ли у ваших сотрудников простой способ поделиться вашим контентом за пределами ?

Инструменты внутренней коммуникации, такие как Smarp, делают невероятно простым делиться контентом из личных социальных аккаунтов сотрудников, что приводит к более высокому уровню принятия и вовлеченности .

💡 Узнайте, какую окупаемость вы можете ожидать от своих инвестиций в программу защиты интересов сотрудников, с помощью этого калькулятора .

8. Будьте в курсе новостей компании и отраслевых тенденций

Как внутренние, так и внешние коммуникационные отделы должны эффективно сообщать о тенденциях и важных событиях, происходящих в отрасли и в самой компании.

Еще …

Следовательно, они должны быть согласованы в отношении предоставления одинаковой информации сотрудникам и клиентам.

Что бы вы ни пытались сообщить своим клиентам, сотрудники тоже должны об этом знать.

Убедитесь, однако, в переполнении информации. Не каждому сотруднику нужно знать все. Слишком много нерелевантной информации отрицательно влияет на вовлеченность сотрудников .

По этой причине отделам внутренних коммуникаций следует рассмотреть возможность внедрения технологии внутренних коммуникаций, которая позволяет сотрудникам и менеджерам создавать персонализированные новостные ленты на основе интересов и приоритетов.

9. Создание более привлекательного контента

Сотрудники хотят знать о своих достижениях и хороших результатах. С другой стороны, внешние коммуникации позволяют получить много информации от клиентов компании.

Так почему бы внутреннему и внешнему коммуникациям не работать вместе, чтобы создать вдохновляющие истории клиентов ?

Эти два отдела могут вместе создавать, а доставлять контент, с которым сотрудники всегда рады работать с .

Сегодня нередко можно увидеть объединение внутренних и внешних сил для создания более удобного, привлекательного и полезного контента.

Однако этого может быть чрезвычайно трудно достичь, особенно в крупных корпорациях, без правильных инструментов внутренней коммуникации.

Если все ваши сотрудники не подключены к единой коммуникационной платформе , никто не может гарантировать, что правильное сообщение доходит до нужных сотрудников.

10. Создание чувства совместной работы

Создание чувства совместной работы — один из лучших способов распространять позитив на рабочем месте .

В то время как внутренние коммуникации имеют сильное влияние, и влияние на сотрудников, внешние коммуникации оказывают сильное влияние на текущих и потенциальных клиентов.

📚Читайте дальше: Ценности компании: определение, значение и примеры

Таким образом, отделы коммуникаций могут объединять людей как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы создавать отличные истории.

Вот пример таких усилий Эйлин Шейл, эксперта по коммуникациям клиники Кливленда:


«Моя последняя цель и одна из приоритетных задач нашего отдела — создать« единую команду », объединив наши коммуникационные усилия, чтобы мы стали сильным коммуникационным подразделением, имеющим хорошие возможности для будущего.

Одним из примеров этих усилий является то, что мы сосредоточены на том, чтобы рассказывать убедительные истории пациентов извне, которые подчеркивают клинические инновации, которые также могут служить отличным внутренним рассказом, подчеркивающим огромную работу нашего опекуна по оказанию помощи пациенту.

Внутренне эта история была сосредоточена больше на попечителе, чем на пациенте, и рассказала о том, как много наши сотрудники пошли на помощь тем, кто в ней участвовал, а также были связаны с видео-историей. Судя по комментариям, наши опекуны разделяют чувство гордости за работу в Cleveland Clinic.»


11. Более эффективное управление быстрыми корпоративными изменениями

Достичь эффективного управления изменениями непросто. Однако это намного проще, когда отделы внутренних и внешних коммуникаций работают в тесном сотрудничестве.

Критические события компании, такие как цифровая трансформация или слияния и поглощения, затрагивают как внутренних, так и внешних акционеров компании.

Часто внешние связи являются первой точкой контакта для внешнего мира.Во многих ситуациях эти сообщения также должны доходить до внутренних коммуникаций и сотрудников.

Возьмем, к примеру, изменения, вносимые в ваши продукты или услуги. В этой ситуации внешние связи будут первыми, кто узнает об обратной связи с клиентами, и эта обратная связь должна быть немедленно доставлена ​​внутренним связям и затронутым сотрудникам.

📚Читайте дальше: Управление изменениями: определение, передовой опыт и примеры

12. Создание сильного сообщества вокруг вашего бренда

Ваше общение играет решающую роль, когда выстраивает долгосрочные отношения с вашими сотрудниками и клиентами.

Действительно, создание положительного опыта сотрудников и предоставление отличного обслуживания клиентов — это все о эффективном общении с вашей аудиторией!

Дело в том, что отношение ваших сотрудников к своей работе и к самой компании напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, которое они предоставляют. Другими словами, опыт сотрудников (EX) и опыт клиентов (CX) взаимосвязаны. Неудивительно, что у компаний, которые занимают лидирующие позиции в обслуживании клиентов, на 60% больше вовлеченных сотрудников.

Итак, если вы хотите сблизить своих сотрудников и клиентов, вы должны убедиться, что эффективно общаетесь с ними . Не делитесь смешанными сообщениями. Вместо этого создайте последовательную коммуникационную стратегию , в которой ваши внутренние и внешние сообщения согласованы.

Если вашим сотрудникам кажется, что вы скрываете от них какую-то информацию или считает, что ваши корпоративные коммуникации не отражают то, что на самом деле происходит в компании , они не будут так много взаимодействовать с вашими клиентами!

Согласование ваших внутренних и внешних коммуникаций во время COVID-19 важнее, чем когда-либо

Часто функции внешней или внутренней связи могут иметь информацию, которой другая сторона не имеет в данный момент.Вот почему обеспечение совместной работы ваших внутренних и корпоративных команд связи еще более важно во время кризиса, такого как COVID-19 .

Вы не сможете создать надежный и эффективный план обеспечения непрерывности бизнеса, если не приведете в соответствие сообщения, которыми вы делитесь внутри компании, с сообщениями, которыми вы делитесь за пределами своей организации.

Подумайте об этом: как вы можете укрепить доверие между своими командами и убедиться, что все работают для достижения одних и тех же целей во время пандемии, если ваши внутренние и внешние коммуникации не согласованы или, что еще хуже, противоречат друг другу?

📚Читайте дальше: Антикризисная коммуникация — как эффективно общаться со своими сотрудниками

Во время кризиса, такого как COVID-19, меньше всего вы хотите, чтобы ваши сотрудники и широкая общественность чувствовали, что смущены или скептически относятся к вашим сообщениям .

Смешанные сообщения приводят к отключению. Пандемия коронавируса породила страх и замешательство. Многие люди потеряли работу и беспокоятся о своем здоровье. Как никогда прежде, ваш бренд должен быть прозрачным и выразительным .

Вы должны сказать правду, и информировать внутреннюю и внешнюю аудиторию о любом стратегическом решении, которое может повлиять на нее. Если ваши сотрудники узнают от журналистов о любых бизнес-решениях, которые вы приняли, — это один из сценариев, которых вы категорически должны избегать.

Вот почему вам необходимо убедиться, что ваши внутренние и корпоративные коммуникационные группы работают вместе. Вот как они могут построить прочную и последовательную коммуникационную стратегию , чтобы не было разрыва между сообщениями, которыми вы делитесь со своими сотрудниками, и сообщениями, которыми вы делитесь со своей внешней аудиторией.

Кризис COVID-19 бросает вызов профессионалам в области связи и их способности работать вместе. В то время как компании, как правило, сосредотачивают свои коммуникационные усилия на сообщениях, которые они хотят донести, теперь им нужно сосредоточиться на потребностях своей аудитории .

🎧 Посмотрите наш последний подкаст, в котором Брэд Уитворт больше рассказывает о переходе на связь, ориентированную на приемник.

Однако важная информация ничего не значит, если она не доходит до нужных людей. Решения для внутренних коммуникаций, такие как Smarp, помогают организациям предотвращать кризисы, гарантируя, что нужная информация доходит до всех, кто в ней нуждается. .

Как инструменты внутренней коммуникации могут помочь внешнему и внутреннему согласованию

Согласование различных заинтересованных сторон в организации невозможно без правильных внутренних коммуникационных решений.

Если внутренние и внешние отделы не могут быстро связаться со всеми сотрудниками в нужное время, произойдет рассогласование.

Таким образом, корпорации должны теперь рассмотреть возможность внедрения решений, которые объединяют всех сотрудников и позволяют им иметь легкий доступ к информации, относящейся как к внутреннему, так и к внешнему миру.

С помощью таких коммуникационных решений для сотрудников, как Smarp, организации могут:

  • Охват всех сотрудников независимо от их местонахождения
  • Делитесь срочной информацией о COVID-19 со своими сотрудниками
  • Избегайте путаницы и распространения слухов во время вспышки коронавируса.
  • Создавайте и делитесь более привлекательным контентом с сотрудниками
  • Сделайте так, чтобы весь контент был легко доступен для внешнего мира
  • Предотвратить распространение беспокойства во время кризиса
  • Поддержка двустороннего общения с сотрудниками
  • Помогите сотрудникам хранить важные документы, сообщения и разговоры в одном месте
  • Предоставить сотрудникам мгновенный доступ к информации на своих мобильных телефонах
  • Лучшая фильтрация и определение приоритетов доставки контента для предотвращения информационной перегрузки.

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного общения с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Вот почему внутренняя и внешняя коммуникация должны работать согласованно

Коммуникация жизненно важна для вашего бизнеса. Независимо от того, разговариваете ли вы со своими сотрудниками, клиентами или широкой публикой, вам нужен постоянный двусторонний поток информации, чтобы поддерживать динамику и получать прибыль.Необходимы как внешние, так и внутренние коммуникационные стратегии, работающие в тандеме, чтобы донести идею компании до всех аудиторий.

Само собой разумеется, что ваша внутренняя коммуникационная стратегия не будет такой же, как ваши внешние маркетинговые сообщения. Вы передаете разные сообщения разным аудиториям, используя разные каналы. И ваш фокус, и ваши цели различны и раздельны. Однако это далеко не все.

Две формы общения должны работать вместе.Когда доходит до этого, коммуникационные потребности внутренних и внешних заинтересованных сторон не сильно различаются. Они должны слышать одни и те же основные идеи о вашей компании и вашем бренде. Последовательность и последовательность ваших сообщений повысит понимание, вовлеченность и, в конечном итоге, прибыль. Опрос, проведенный Lucidpress, показал, что выручка увеличилась на треть, когда бренд был последовательно представлен как во внутренних, так и во внешних коммуникациях.

В этом блоге мы исследуем различия между внутренней и внешней коммуникацией в организации.Затем мы более подробно рассмотрим, почему необходимо согласовать вашу внутреннюю и внешнюю коммуникационную стратегию. Как вы можете объединить эти двое и подойти к ним с единым мышлением? Управляйте этим, и ваш бизнес значительно выиграет.

Отличия внутренней и внешней коммуникации

Итак, что такое внутренняя и внешняя связь? На базовом уровне мы можем различать их по следующим пунктам:

Внутренние коммуникации

  • Ваша цель: члены вашей организации
  • Ваша цель: направлять, информировать и мотивировать сотрудников

Внешняя связь

  • Ваша цель: ваши клиенты и внешний мир
  • Ваша цель: продвигать хороший имидж среди населения

Если копнуть глубже, становится ясно, что внешние и внутренние коммуникации различаются по четырем ключевым аспектам:

# 1 Назначение

Внутренний

Все дело в ваших сотрудниках.С ними нужно говорить и слушать. Им нужно знать, где они находятся в общей картине, каковы их цели и как их достичь.

План внутренней коммуникации устанавливает и продвигает цели бизнеса или проекта; разрабатывает планы для достижения этих целей; помогает обучать сотрудников; и побуждает и мотивирует их стараться изо всех сил, пока они на работе.

Внешний

Речь идет о привлечении внимания публики. Вы хотите донести свою ценность до клиентов и установить связь с миром в целом.

Стратегия внешних коммуникаций будет нацелена на то, чтобы поделиться вашим маркетинговым комплексом с общественностью. Он будет сосредоточен на трансляции вашего бренда, вашего товарного предложения, вашей личности и ваших разработок для клиентов и потенциальных клиентов.

# 2 означает

Внутренний

Способы передачи информации внутри организации многочисленны и разнообразны. Он может быть формальным, с использованием заранее определенных каналов для передачи ключевой информации. Однако он также может быть неформальным, беспрепятственно протекающим во всех направлениях в результате индивидуальных потребностей.

Внутренние каналы связи могут включать информационные бюллетени для сотрудников, презентации, протоколы собраний, видеоклипы, семинары, вопросы и ответы и т. Д. Рассмотрите преимущества приложения для внутренних коммуникаций; он предоставляет двусторонние каналы для оптимального охвата как офисных, так и удаленных сотрудников.

Внешний

В отличие от внутреннего общения, это в основном формальный подход. Сообщения доставляются высшим руководством, передаются по заранее определенным каналам и сопровождаются официальной документацией.

Примеры включают рекламу в Интернете, в печати, на телевидении и радио, материалы для обратной связи с клиентами, веб-сайты и социальные сети, приглашения, инструкции по эксплуатации, годовые отчеты и информационные документы для бизнеса.

# 3 Аудитория

Внутренний

Вы сосредотачиваетесь исключительно на своей организации. Ваша цель — охватить каждого сотрудника, от удаленных команд на местах до высшего руководства в головном офисе.

Эффективная внутренняя коммуникация будет передавать ключевую информацию между бизнес-подразделениями, отделами, несколькими объектами и удаленными сотрудниками, чтобы гарантировать, что все вы работаете с одинаковым уровнем знаний и понимания.

Внешний

Вы стремитесь повысить узнаваемость бренда во всем мире. Но это не только клиенты. Не забывайте общаться со всеми, кто влияет на успех вашего бизнеса.

Ваши внешние связи включают поставщиков, инвесторов, кредиторов, потенциальных клиентов, регулирующие органы, правительство и широкую общественность, а также вашу клиентскую базу.

# 4 Частота

Внутренний

Важно поддерживать постоянный поток информации и обновлений внутри организации.На самом деле, это распространенная ошибка, когда новости передаются с перерывами, оставляя сотрудников во временном отключении информации. Стабильный и последовательный обмен сообщениями — один из ключевых методов внутренней коммуникации.

Таким образом, внутренние сообщения имеют тенденцию быть более регулярными и частыми, чем внешние рекламные акции. Используйте различные методы внутренней коммуникации, чтобы по-разному связаться с сотрудниками.

Внешний

Внешняя связь, как правило, реже. Если вы слишком сильно продвигаете идею своего бренда, существует реальный риск информационной перегрузки.

Это тонкий баланс, чтобы добиться правильного результата. Отправляйте слишком часто, и вы потеряете свою аудиторию; отправляйте слишком редко, и вы их тоже потеряете. Уловка состоит в том, чтобы внимательно оценивать свою аудиторию и прислушиваться к отзывам.

Почему необходимо согласовать внутренние и внешние коммуникации

Мы исследовали различия между двумя формами общения, но как насчет их сходства? Если посмотреть на картину в целом, у них обоих одинаковые цели. Ваша внутренняя и внешняя информация будет соответствовать общей цели.Если вы можете разработать обмен сообщениями, который одновременно мотивирует сотрудников и привлекает клиентов, вы получите выигрышный билет.

Вот основные причины, по которым ваше внутреннее и внешнее общение выиграет от объединенного подхода:

1. Он сохранит все ваши сообщения на бренде

Сообщение вашего бренда — самый важный элемент любой внешней коммуникации. Однако, если это сообщение бренда также не будет понято и реализовано вашими сотрудниками, сообщение будет размыто и потеряно при переводе.

Именно здесь действительно ощущается важность внутреннего общения. Убедившись, что ваша торговая марка передается внутри компании, сотрудники смогут более эффективно общаться с клиентами и широкой общественностью. Предоставьте сотрудникам четкое позиционирование бренда, и вы дадите им возможность уверенно взаимодействовать с клиентами.

2. Обеспечит свободный поток информации

Во многих компаниях отделы внешних коммуникаций работают изолированно от остального бизнеса.Если сотрудники не понимают общую бизнес-стратегию, они вряд ли достигнут требуемых результатов.

Когда есть расхождения между внутренней и внешней коммуникацией в организации, вы обнаружите, что проблемы начинают возникать. Например, сотрудникам никогда не рекомендуется узнавать что-то об их компании в пресс-релизе. Подразделение по связям с общественностью всегда должно знать, какие медиа-релизы находятся в стадии разработки, чтобы они могли информировать сотрудников через утвержденные внутренние каналы связи.

3. Он будет держать всех в одном направлении.

Отчет Schiemann показал, что только 14% сотрудников понимают стратегию и направление своей компании. Компания не может успешно работать, если так мало людей работают над одной и той же целью. Именно здесь необходимо сблизить внешние и внутренние коммуникации.

Эффективное общение на рабочем месте зависит от стратегического согласования. Внешние коммуникации должны передавать их стратегию внутренним коммуникациям, которые затем могут каскадно распространяться по всей организации.Как только сотрудники понимают, как их работа вписывается в общую картину, вовлеченность и производительность начинают расти.

4. Он создаст послов бренда

Защита интересов сотрудников никогда не следует недооценивать. Это мощный инструмент продаж, который быстро становится все более эффективным с развитием социальных сетей. Уже недостаточно просто рассказать историю своего бренда с помощью внешних сообщений. Вам тоже нужно жить и дышать этим, и именно здесь ваши сотрудники играют важную роль.

Одна из функций внутренней коммуникации — создавать послов бренда. Это произойдет только тогда, когда внешний и внутренний отделы будут работать рука об руку. Приложение для сотрудников — это простой способ обеспечить каждому доступ к нужной информации и безопасное социальное пространство, в котором можно обсуждать и высказывать свое мнение.

5. Поможет справиться с изменениями и кризисом

Независимо от того, находится ли ваша компания в процессе слияния или поглощения, или она пытается пережить кризис, такой как недавняя пандемия, изменениями трудно успешно управлять.Однако это намного проще, когда внутренние и внешние коммуникации работают в гармонии.

Укрепление доверия имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники не чувствовали себя смущенными или циничными. Смешанные сообщения, когда внешние сообщения публикуют что-то отличное от внутренних записок, только увеличивают страх и беспокойство. Во время кризиса прозрачность является ключевым моментом. Убедитесь, что все получают одинаковую информацию в одно и то же время.

Некоторые примеры

Итак, как это выравнивание внутренней и внешней коммуникации выглядит на практике? Эти примеры внутреннего и внешнего общения показывают, как эти два аспекта могут быть успешно совмещены.

Национальное строительное общество

Nationwide Building Society провело отмеченный наградами пятинедельный BIG Conversation, собрав идеи всех своих 18 000 сотрудников в рамках сотрудничества в масштабе всей компании. И сотрудники, и участники имели возможность внести свой вклад в будущее компании в этом огромном упражнении на слушание, которое сломало границы.

Королевская почта

Сайт

Royal Mail, ориентированный на персонал, www.myroyalmail.com, сочетает в себе опрос о новой униформе с содержанием, представляющим интерес для широкой публики, таким как новости от генерального директора и информация о производительности.Это размытие аудитории оказалось весьма успешным.

HSBC

Твиттер-канал HSBC NOW использует социальные сети внутри компании для общения с персоналом и извне для продвижения банка и взаимодействия с клиентами. Прекрасный пример того, как социальные сети дают право голоса сотрудникам и в то же время создают положительный деловой имидж.

В заключение …

Как внутренние, так и внешние коммуникации имеют решающее значение для развития любого бизнеса. Несмотря на то, что они различаются по своей направленности и целям, также важно помнить, что они также должны работать в гармонии, чтобы продвигать последовательное сообщение по всем направлениям.

Мост между внутренней и внешней коммуникацией

Общение внутри и вне организации имеет решающее значение для ее успеха. Их называют внутренними и внешними коммуникациями, они являются жизненно важными ресурсами для роста компании. Разница между двумя формами коммуникации заключается в среде, в которой они происходят.

Внутренняя коммуникация — это обмен идеями и информацией внутри организации. Внешняя коммуникация — это обмен информацией, происходящий за пределами организации.Чтобы корпоративное общение было эффективным, должен существовать мост и согласование между внешними и внутренними коммуникациями.

Во-первых, эффективное корпоративное общение должно соответствовать определенным принципам;

  • Оперативность: большая часть информации, которой обмениваются или передаются, зависит от времени
  • Действительность: Представленная информация должна быть правдивой и основанной на фактах
  • Надежность: Переписка должна поддерживаться на постоянном уровне
  • Конфиденциальность: Относится к элементу неразглашения содержания информации.
  • Ясность: доставленное сообщение должно быть ясно и точно указано

Чтобы организация была успешной, должна быть эффективная коммуникация.Передаваемые сообщения позволяют лучше планировать, упорядочивать и позволяют бизнес-контроль над различными элементами. Вот некоторые из причин, по которым общение имеет жизненно важное значение:

1. Информирует сотрудников об их ролях и обязанностях

Когда члены команды осознают, что влечет за собой их роль и важность этих ролей, у них появляется больше стимулов для выполнения своих задач. Если четко не определено, члены команды могут пропустить цели, поскольку они не были осведомлены о том, что от них ожидается.

Обратная связь также неоценима, поскольку позволяет сотрудникам лучше понять уровень своей работы. Это позволяет им улучшить свои навыки и сильные стороны, одновременно устраняя возможные слабые стороны. Также важно разрешить обратную связь от клиентов и партнеров.

2. Уговорим партнеров и клиентов

Независимо от того, заказываете ли вы консультацию или завершаете продажу, убеждение является решающим аспектом. Информация об элементе убеждения имеет тенденцию иметь эмоциональную запись, которая помогает корреспондентам относиться к организации.Такой вид коммуникации должен демонстрировать доверие и иллюстрировать, как он может решить текущую проблему корреспондентов.

3. Помогает создавать связи

То, как ваш бизнес общается, многое говорит о культуре. Культура, сложившаяся в организации, будет играть важную роль во взаимоотношениях, созданных как внутри, так и за пределами организации. Когда люди налаживают связи с коллегами, возникающие в результате дух товарищества и командного духа, скорее всего, повысят эффективность того, как они выполняют задачи.

Давайте посмотрим на динамику внутренних и внешних коммуникаций и на то, как они работают вместе для поддержки организации.

Внутренняя связь

Наличие наиболее прогрессивного видения развития вашего бизнеса не будет эффективным, если оно не будет известно каждому из ваших сотрудников. Поэтому важно уделять внимание внутренней коммуникации вашей организации.

Внутренняя коммуникация важна по разным причинам:

1.Выравнивает разные отделы

Внутренняя коммуникация обеспечивает прозрачность между различными отделами, обеспечивая гармонию в функциональности. Компания не может быть успешной, если ее отделы не работают единообразно для достижения цели.

2. Совершенствует кадровую практику

Внутренняя коммуникация направлена ​​на дальнейшее унисон между сотрудниками и их организацией. Неспособность сообщить своим сотрудникам, что вы цените их благополучие и обратную связь, приведет к неэффективности отдела кадров.Политика, дружественная к сотрудникам, никогда не принесет желаемых результатов, если не будет инструментов, позволяющих информировать ваших сотрудников о преимуществах такой политики.

3. Это может быть инструмент для решения проблем

Достижения в области коммуникационных технологий позволили привлечь большее количество сотрудников в ваших организациях к решению проблем.

Внешняя связь

Внутренняя коммуникация включает в себя обмен информацией по восходящей, нисходящей, горизонтальной и диагональной плоскости внутри компании, а внешняя коммуникация связана с передачей информации за пределы организации.

Внешняя коммуникация направлена ​​на общение с внешним миром. Его внимание сосредоточено на распространении новостей об организации среди общественности. Чаще всего основная цель внешней коммуникации — увеличение доходов организации. Он направлен на продвижение организации и ее продуктов потенциальным клиентам.

1. Делает вашу продукцию известной

Внешняя коммуникация — важный способ сбыта вашей продукции потенциальным клиентам. Без надлежащей внешней коммуникации общественность не узнает решения, предлагаемые вашими продуктами.Как продукт X может улучшить их жизнь? Вам нужно внешнее общение, чтобы сказать им.

2. Позволяет корпорациям находить новых клиентов

Современные технологии изменили определение внешней коммуникации; Сегодня Интернет — один из самых ценных ресурсов для привлечения новых клиентов. Веб-сайты и сайты социальных сетей позволяют компании легко ориентироваться и достигать желаемой демографической группы.

Связь между внутренними и внешними коммуникациями

Хотя эти две формы общения различны, они учатся и заимствуют друг у друга.Чтобы они были эффективными, они оба используют впечатляющее повествование, разработку стратегии и надежные показатели.

Для успеха компании внутренние и внешние коммуникаторы должны работать вместе; организации должны проанализировать свою внутреннюю и внешнюю коммуникационную политику, чтобы сделать ее как можно более взаимодополняющей. Разработка сообщений, которые мотивируют сотрудников на достижение поставленных целей, в то же время соблазняя партнеров и клиентов, обеспечивает эффективное общение.

Если этот обмен сообщениями был разработан отдельно как для внутреннего, так и для внешнего взаимодействия, возникнут конфликты.Внутренние и внешние коммуникаторы должны сотрудничать, чтобы нарисовать единую общую картину для организации.

Важно учитывать следующее;

  • Организации больше не имеют единоличного контроля над сообщениями. Социальные сети позволили каждому поделиться своими взглядами. Это сделало каждого возможным коммуникатором; клиенты, а также сотрудники.
  • Внутренние и внешние коммуникаторы должны быть согласованы. Различные методы доставки затрудняли единообразие обеих этих форм связи, но это все еще можно сделать, и важно, чтобы ваше общение рисовало единый фронт.Граница между внутренней и внешней коммуникацией постоянно стирается; время от времени возникает потребность в адаптации акцента, тона или словарного запаса конкретного сообщения в зависимости от предполагаемой аудитории.
  • Убедительное повествование жизненно важно — Доступные альтернативы источникам информации привели к тому, что акцент сделан на повествовании. Сегодня вымысел более эффективен для убеждения, чем факты и доказательства. Как внутреннее, так и внешнее общение должно использовать силу рассказывания историй, чтобы приносить результаты.
  • Сотрудничество — между всеми коммуникационными функциями должен существовать непрерывный диалог, чтобы гарантировать, что вы получите правильное сообщение и в нужное время.

Корпоративное общение постоянно меняется. Размытые границы представляют собой проблемы, а также возможности, которые для успешного решения требуют согласования и сотрудничества внутренних и внешних коммуникаторов, чтобы гарантировать, что вся предполагаемая аудитория будет взаимодействовать с неосведомленными и убедительными сообщениями.

Приведите свои сообщения к единому источнику правды.Обеспечение процветающего рабочего места для ваших сотрудников за счет эффективной внутренней коммуникации и доступа к внешней коммуникации является важной основой.

Запросите у нас демонстрацию сегодня, чтобы узнать, как корпоративная интрасеть может стать надежным мостом для связи.

Улучшите вашу внешнюю и внутреннюю коммуникацию • MHC

УЛУЧШЕНИЕ ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ

Помимо стремления держать сотрудников в курсе, вы не должны забывать о своих клиентах и ​​широкой публике.Улучшение внешних коммуникаций будет поддерживать заинтересованность как потенциальных клиентов, так и потенциальных клиентов, что приведет к появлению более образованной аудитории, которая, вероятно, совершит продажу.

3. СОЗДАЙТЕ БРЕНДОВЫЙ ТОН

Брендинг выходит за рамки ваших изображений. Придав своим внешним связям фирменный тон, вы убедитесь, что клиенты знают, чего ожидать при обращении в ваш бизнес. Ваша аудитория определит ваше повествование, лучше связавшись с вашим бизнесом.

Как создать фирменный тон? Подумайте, как вы хотите привлечь внимание аудитории и запомнить ваш бренд? Может быть, именно так вы хотите, чтобы клиенты говорили о вашем бренде с другими?

Отсюда вы можете создать уникальную личность.Не зацикливайтесь на отраслевых тенденциях и действиях ваших конкурентов, а используйте их в качестве рекомендаций. Сделайте свой голос и стиль уникальными. Это сделает ваш бренд более аутентичным и привлечет более широкую аудиторию.

4. ЗНАЙТЕ СВОЮ АУДИТОРИЮ

Однако отличный фирменный голос не сработает, если вы не знаете свою аудиторию. Понимание аудитории является неотъемлемой частью отличных внешних коммуникаций.

Во-первых, определите их демографию. Знайте, где они находятся, и даже такие особенности, как язык, на котором они говорят.Но демографические данные аудитории также могут включать в себя то, как они потребляют информацию, что их интересует и даже что они хотят от вас.

Это важно знать, что сказать и как привлечь их внимание. Вы также будете знать основы того, как они потребляют информацию; например, ваша аудитория предпочитает телефонные звонки или сначала они обратятся в справочный центр в Интернете?

Как вы собираете эти данные? Помимо получения информации напрямую от клиентов, запрашивайте опросы клиентов, читайте отзывы, смотрите, как клиенты реагируют на рекламу, комментарии на веб-сайтах, а также любые отзывы клиентов и вопросы, которые вы получаете.

Вы также можете использовать программное обеспечение для работы с клиентами, чтобы узнать, где находятся ваши клиенты на карте пути.

Имейте в виду, что внешние коммуникации выходят за рамки клиентов. Вы должны будете знать то же самое о своих партнерах, инвесторах и других сторонних лицах.

Узнайте больше о преимуществах использования программного обеспечения для составления карты пути клиента

5. ФОКУСИРУЕТСЯ НА ЦЕННОСТИ, А НЕ РЕКЛАМА

Средний покупатель хочет общаться с брендами.Они реагируют на индивидуальные подходы к общению, а не на широкие рекламные кампании. Вот почему ваши внешние коммуникации должны быть сосредоточены на ценности. Меньше сосредотачивайтесь на продаже и сделайте помощь своей аудитории своим приоритетом.

Создайте надежный план обслуживания клиентов. Ваш менеджер по работе с клиентами должен обучить ваших специалистов по обслуживанию клиентов тому, как ставить клиента на первое место. Используйте программное обеспечение CCM для предоставления персонализированных услуг по всем каналам.

Ваше прямое общение не должно быть единственным ценным средством общения с клиентами.Создавайте качественный контент и разместите на своем веб-сайте подробный справочный центр.

Откройте для себя 10 причин, почему программное обеспечение для бизнес-коммуникаций важно.

ПОТОКОВЫЕ И ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ СВЯЗИ

Чтобы обеспечить успех вашей организации, вы должны стремиться улучшить как внутренние, так и внешние коммуникации. Использование специализированной платформы поможет вам максимизировать ваши усилия.

6. ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТФОРМУ КОММУНИКАЦИИ

Ваши стратегии будут основаны на ваших собственных методах, но ваши усилия будут более успешными, если вы внедрите правильную технологию.

Программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами оптимизирует ваш бизнес для многоканальной коммуникации, чтобы вы могли видеть результаты как во внутренней, так и во внешней коммуникации. Ваши усилия будут более персонализированными и интерактивными, что приведет к более заинтересованной аудитории, а также привлечению большего количества сотрудников.

При наличии платформы CCM ваш рабочий процесс станет более организованным, а получение определенных документов и форм, необходимых для безупречного обслуживания клиентов, станет непрерывным процессом.

Откройте для себя шокирующую связь между плохим CS и высокой текучестью кадров

Различение внешних и внутренних причин изменения курса у свободно летающих дрозофил

Панель A иллюстрирует номенклатуру, которую мы используем в этой статье: конфигурация животного (положение / скорость ), который в конечном итоге зависит от прошлой истории решений животных, динамики тела и воздействия окружающей среды, здесь абстрактно представленных переменной. Стимул, воспринимаемый животным, зависит от конфигурации животного и геометрии / текстуры окружающей среды.В самых общих чертах действия животных генерируются на основе мгновенного стимула, а также внутреннего состояния, которое включает, для наших целей, все, что не наблюдается, включая метаболические и нервные состояния. Панель B иллюстрирует специализацию модели, которую мы постулируем. Решения животных представлены сериями наблюдаемых событий, принадлежащих фиксированному набору классов; в нашем случае это саккады левого и правого тела. Предполагается, что события генерируются набором взаимодействующих пуассоновских процессов, зависящих от скорости.Мгновенные ставки зависят от нескольких факторов, включая ненаблюдаемые состояния и внешний стимул. Основная гипотеза этой статьи состоит в том, что влияние стимула на скорость может быть записано как функция малоразмерной характеристики, вычисленной на основе стимула. Проблема вывода в этой статье состоит в определении функций, которые лучше всего объясняют ставки как функцию стимула (). На диаграмме также показано влияние другой немоделированной нейронной обработки, основанной на внутренних состояниях, действующих как нарушение в модели.Мы не даем функционального описания этого моделирования, но мы можем ограничить его вклад и показать, что он невелик по сравнению с вкладом, индуцированным стимулом. На схеме также показана уменьшенная конфигурация . , подмножество, от которого фактически зависит стимул. Уменьшенная конфигурация зависит от конкретных экспериментальных настроек; в нашем случае мы постулируем, что на круговой арене стимул зависит только от двух степеней свободы. Это гипотеза, которую можно проверить апостериори.

4 шага по устранению внутреннего и внешнего неравенства в оплате труда

Неравенство в оплате труда все больше становится репутационным риском для организаций в эпоху, когда сотрудники могут делить и сравнивать свои уровни оплаты. Во многих странах теперь является обязательным раскрытие уровней оплаты труда для обеспечения прозрачности и подотчетности. Компании, которые платят справедливо, с большей вероятностью будут привлекать и удерживать лучшие таланты, в то время как компании, которые платят несправедливо, испытывают более низкий моральный дух, создают недовольных сотрудников и ухудшают коммерческие результаты.Всемирный экономический форум оценивает репутационный риск как эквивалент 25 процентов рыночной стоимости компании.

Но обеспечение справедливой оплаты труда — сложный вопрос. Мы часто встречаем заголовки новостей, иллюстрирующие неравенство, сравнивая оплату руководящих работников с заработной платой более низких должностей. Такой подход игнорирует многомерное давление, которое с течением времени приводит к снижению или стагнации оплаты труда сотрудников. Например, в Австралии генеральный директор может зарабатывать в 105 раз больше средней заработной платы рабочего, тогда как в Индии заголовки предполагают, что они зарабатывают в 229 раз больше.Однако такие цифры не отражают полной картины. Средняя зарплата руководителей ASX100 в Австралии составляет 5,7 миллиона долларов, а средняя заработная плата работников, занятых полный рабочий день, составляет 81 тысячу долларов. В Индии, напротив, генеральный директор зарабатывает в среднем 1,5 миллиона долларов США, в то время как средняя заработная плата составляет 18 тысяч долларов США. Вместо того чтобы делать поспешные выводы о том, что людям, выполняющим высшие должности, переплачивают, важно понимать силы, которые создают такое неравенство в оплате труда. Эти движущие силы могут исходить как изнутри организации, так и из внешнего рынка.

Вот краткое изложение, которое может объяснить, почему существуют определенные пробелы:

Внутренний капитал помогает организациям гарантировать, что рабочие места аналогичного уровня оплачиваются примерно одинаково; и «большая» работа оплачивается больше, чем «меньшая». Использование методов измерения работы дает компаниям и сотрудникам понимание того, что такое «большая» или «меньшая» работа.

Организации, которые достигают справедливой внутренней справедливости в оплате труда сотрудников по сравнению с их коллегами. Факторы, влияющие на внутреннюю справедливость, включают: бизнес-единицы, местонахождение, должностные обязанности, уровни должностей и любые уникальные требования для конкретных ролей.

Внешний Собственный капитал существует, когда сотрудники в организации получают справедливое вознаграждение по сравнению с теми, кто выполняет аналогичную работу в других организациях. Такие факторы, как внешняя конкуренция, давление рынка, размер организации, географическое положение и стоимость жизни, могут создавать разницу в оплате труда в разных отраслях для аналогичных ролей.

Равенство в оплате труда более распространено в некоторых компаниях

Хотя проблемы справедливости оплаты труда могут существовать в любом бизнесе, они более заметны в определенных отраслях и типах организаций, где форма компании может влиять на распределение вознаграждения.

Компания, в которой работает больше людей с более низкой заработной платой, будет иметь более высокий разрыв между высшими и низшими позициями, особенно если это многонациональная организация, работающая на рынках с более низкими затратами на заработную плату и более низкой стоимостью жизни. Напротив, в компании, оказывающей профессиональные услуги, разница в оплате труда будет ниже, даже если генеральный директор зарабатывает больше.

Итак, компания, в которой меньше людей, но в основном нанимает квалифицированных специалистов (например, консалтинговая фирма, юридическая фирма или даже инвестиционный банк), будет иметь гораздо меньшее неравенство, но может иметь генеральных директоров, которые зарабатывают намного больше, чем в производственной компании. .

Другими словами, если компания полностью состоит из людей, зарабатывающих 1% с наибольшим уровнем заработной платы в мире, их генеральный директор автоматически выглядит более «равным», чем компания, в которой работают люди с более широким диапазоном заработной платы. На простом рисунке (ниже) показано типичное количество людей на каждом уровне работы для розничного продавца и компании, оказывающей профессиональные услуги.

Действующие силы

База данных PayNet

Korn Ferry предоставляет организациям доступ к уровням оплаты более чем 24 000 глобальных организаций в более чем 110 странах.База данных точно сообщает, сколько рынок платит за аналогичные роли, позволяя организациям быть уверенными в том, что они справедливо платят сотрудникам. База данных PayNet классифицирует роли в соответствии с уровнями должностей, и недавний анализ PayNet расхождений в данных о зарплатах сотрудников более низкого уровня в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (уровень 8 — канцелярский работник) по сравнению с руководящими должностями (уровень 24 — генеральный директор) показывает, что разрыв продолжает расти в большинстве стран. .

В Индии заработная плата руководителей предприятий в среднем в 29 раз превышала среднюю зарплату уровня 8 в 2011 году по сравнению с 74 в 2017 году, что свидетельствует о значительном увеличении заработной платы руководителей.В Китае заработная плата была аналогичной.

Тип отрасли может влиять на распределение компенсаций в организации. Например, основные отрасли промышленности Индии ориентированы на обрабатывающую промышленность, что указывает на то, что большинство рабочих относятся к начальному уровню и неквалифицированы. Руководители предприятий редко занимают верхние позиции в иерархической организационной диаграмме. Еще одна важная причина этого несоответствия в соотношении оплаты труда заключается в том, что руководители получают зарплату на международном или глобальном рынке, в то время как работникам нижних слоев платят в соответствии с местной стоимостью жизни, которая в некоторых странах, таких как Китай и Индия, очень низка.

Напротив, Гонконг и Австралия показали сокращение разрыва в оплате труда руководителей предприятий и работников. Этот спад может отражать влияние растущей глобализации, цифровизации и профессионализации работников на их компенсацию.

Когда мы исключаем рабочие места на самом верхнем и нижнем уровнях, разрыв не столь заметен, и в большем количестве стран наблюдается общее сокращение неравенства в оплате труда, а не его рост. Уменьшение различий в оплате труда между работниками 20-го уровня (руководители высшего звена) и 12-го уровня (ИТ-программист) может отражать растущий рост заработной платы на профессиональном уровне, а также дефицит талантов некоторых навыков и людей, способных работать в сложных условиях. среды.Например, менеджеры более высокого уровня (уровень 20) несут ответственность за большее количество людей и за большее количество обязанностей. Программисту ИТ (уровень 12) требуются навыки, которые пользуются большим спросом.

Организации не могут легко контролировать переменные, регулирующие заработную плату. Например, чтобы привлечь новые таланты в периоды нехватки навыков, компании традиционно предлагают зарплату выше средней для привлечения лучших талантов, но это может нарушить внутреннее неравенство в оплате труда, поскольку две должности на одном уровне: одна востребована, а другая с меньшим спросом, больше не будет платить то же самое.Но есть меры, которые организации могут реализовать, чтобы свести к минимуму расхождения в заработной плате и недовольство, а также максимизировать удержание и производительность персонала.

Четыре шага для управления собственным капиталом

  1. Внедрите надежный подход к измерению рабочих мест и заработной платы, чтобы диагностировать, понимать и устранять разницу в заработной плате среди ваших сотрудников.
  2. Будьте прозрачны в отношении политики оплаты, тенденций и меняющихся требований вашей рабочей силы. Открыто говорите о необходимых навыках и навыках, которые, как вы ожидаете, понадобятся вам в будущем.Это не обязательно ограничивается вашей компанией — в этом может быть необходимость на национальном или международном уровне, особенно когда речь идет об обучении молодежи.
  3. Будьте реалистичны и спланируйте эти изменения. Разработайте стратегию компенсации, которая включает план управления рисками. Определите все внутренние и внешние факторы, которые исторически влияли на уровень заработной платы, а также те, которые могут повлиять на уровень заработной платы в будущем. И разработать решения для снижения каждого риска, когда они возникают. От нехватки навыков до спадов, мошеннических бизнес-менеджеров, которые набирают собственные таланты и игнорируют диапазоны заработной платы: любой случай может быть спланирован и устранен.Управление заинтересованными сторонами является ключевым моментом, когда репутация организации находится под угрозой.
  4. Развивайте людей, чтобы они продвигались по служебной лестнице, повышайте их заработную плату и повышайте квалификацию на работе.
  • Это особенно необходимо для молодежи. Во многих случаях они еще не освоили «мягкие навыки», необходимые на рабочем месте.
  • Наше исследование «Лучшие компании для лидерства» показывает, что лучшие компании развивают эти навыки внутри компании (и продвигают их изнутри), что является экономически эффективным и более надежным, чем выход на рынок.Это может принимать форму стажировок в различных областях для разнообразия навыков.

Внутреннее и внешнее неравенство в оплате труда — сложная, многогранная проблема, которая отражает давление рынка и организаций. Компенсационные пакеты генерального директора привлекают большое внимание общественности; однако он часто отражает тенденции отрасли, рынка, а также географического положения. Каждой организации необходимо создать хорошо продуманную стратегию вознаграждения, которая управляет внутренним и внешним давлением и обеспечивает постоянную справедливую оплату труда для всех сотрудников, одновременно снижая репутационный риск и обеспечивая превосходную производительность.

Узнайте больше о модели Korn Ferry EQUAL для устранения неравенства в оплате труда.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *