О компании | Компания «Фитнес-Бутик»
Что такое спорт? У каждого человека будет свой ответ на этот вопрос. Для одних спорт — это образ жизни, для других — удовольствие и приятное времяпровождение. Для нас спорт — постоянный источник вдохновения и самая лучшая в мире работа.
Для нас спорт — постоянный источник вдохновения и самая лучшая в мире работа.
За более чем 10-летнюю историю нашей деятельности мы смогли многого достичь и сегодня являемся одним из крупнейших дистрибьютеров в России и странах СНГ ведущих мировых производителей оборудования и аксессуаров для фитнеса (тренажеров, товаров для йоги, футбола, бега, баскетбола) и единоборств.
«Фитнес-бутик» обладает эксклюзивными правами на продажи таких известных брендов, как: Adidas, Reebok, Century и является производителем и поставщиком спортивных товаров под собственными торговыми марками PROXIMA, Royal Fitness. Представляет товары ICON Health&Fitness (США), TWINS, BH Fitness, TRUE Fitness, Spalding и многих других марок.
Мы гордимся, что смогли объединить сильную команду профессионалов и единомышленников, увлеченных своей работой и мотивированных на достижение ярких результатов. Специалисты сервисного отдела сертифицированы крупнейшими международными производителями, что позволяет нам оказывать услуги на самом высоком уровне.
Работать с нами — выгодно, эффективно и интересно.
Работать с нами — выгодно, эффективно и интересно. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и искренне заинтересованы в успехе и развитии наших партнеров. Мы сотрудничаем с ведущими спортивными сетями и предлагаем оптовым и розничным клиентам широкий ассортимент товаров для спорта по выгодным ценам с доставкой, установкой и гарантийным обслуживанием. В своей ассортиментной политике мы учитываем абсолютно разные потребности и желания, будь то эксклюзивные решения в области фитнеса или доступные тренажеры для домашнего использования, или аксессуары для бега и аэробики.
Мы сотрудничаем с ведущими спортивными сетями и предлагаем оптовым и розничным клиентам широкий ассортимент товаров для спорта по выгодным ценам с доставкой, установкой и гарантийным обслуживанием.
В рамках компании осуществляется маркетинговая и техническая поддержка. Сервисные центры «Фитнес-бутика» открыты в 14 крупнейших городах России. А для продвижения оборудования и аксессуаров для фитнеса и единоборств используется весь комплекс маркетинговых инструментов. «Фитнес-бутик» сотрудничает с ведущими изданиями и интернет-порталами, посвященными спорту и здоровому образу жизни.
Розничным покупателям мы готовы дать индивидуальные консультации по подбору тренажеров и других товаров для фитнеса. Все наиболее популярные модели из нашего ассортимента представлены в шоу-руме. Любой желающий может к нам приехать и лично протестировать оборудование для фитнеса и при желании заказать его.
Мы верим, что спорт меняет жизнь к лучшему, делает нас более сильными и целеустремленными. И мы будем рады помочь вам в достижении новых ярких спортивных побед!
Денис Пашков,
Генеральный директор компании «Фитнес-Бутик»
www.fitness-boutique.ru
Доставка и оплата | Компания «Фитнес-Бутик»
КАК ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ САЙТ
1. При оформлении заказа необходимо выбрать электронный способ оплаты.
2. После подтверждения заказа менеджером в личном кабинете не странице «Мои заказы» напротив оформленного заказа появится кнопка «Оплатить заказ». Для оплаты вы будете направлены на сайт платежной системы.
Важно! Оплата производится без комиссии.
Оплатив покупку электронным способом, вы можете выбрать удобный вид доставки.
При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права,
удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт).
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.
Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.
Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно тремя способами:
— в любом розничном магазине;
— по безналичному расчету;
— почтовым переводом.
Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам касательно оплаты, в том числе с помощью банковской карточки в нашем интернет-магазине, доставки, возврата товара и денежних средств вы можете обратиться в наш департамент продаж: тел. +7 495 627 6059 с 9:00 до 18:00 (кроме выходных и праздников), а также, отправив письмо на email: [email protected]
www.fitness-boutique.ru
Доставка | Компания «Фитнес-Бутик»
КАК ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ САЙТ
1. При оформлении заказа необходимо выбрать электронный способ оплаты.
2. После подтверждения заказа менеджером в личном кабинете не странице «Мои заказы» напротив оформленного заказа появится кнопка «Оплатить заказ». Для оплаты вы будете направлены на сайт платежной системы.
Важно! Оплата производится без комиссии.
Оплатив покупку электронным способом, вы можете выбрать удобный вид доставки.
При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права,
удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт).
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.
Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.
Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно тремя способами:
— в любом розничном магазине;
— по безналичному расчету;
— почтовым переводом.
Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам касательно оплаты, в том числе с помощью банковской карточки в нашем интернет-магазине, доставки, возврата товара и денежних средств вы можете обратиться в наш департамент продаж: тел. +7 495 627 6059 с 9:00 до 18:00 (кроме выходных и праздников), а также, отправив письмо на email: [email protected]
Фитнес-студии. Успех и популярность.
Постоянный рост количества фитнес-студий (или бутиков) – это новейшая популярная тенденция в фитнес-индустрии. Только в США студии появились в 42% клубов. Успех их состоит в концентрации сил и внимания на одном направлении. Они не пытаются предлагать всё и сразу, и создают дополнительную ценность для клиентов за счет предоставления специализированных услуг.
Многие считают, что концепция студии при клубе должна зависеть от размеров помещения, но это только одно из десяти основных условий успеха. Клубы любых размеров могут многому научиться и начать применять основные элемента успеха бутиков среди своих клиентов.
Ниже приведено сочетание собственных взглядов Брайна Кейна (Brian Kane) — менеджера по исследованию рынка компании Precor, и информации, полученной им на образовательном семинаре IHRSA 2016, а также результатов его бесед с владельцами студий и обслуживающих их компаний.
Бутики — это не шторм, а ураган 5 категории!
На основании отчета IHRSA в 2015 году студии получили прибыль от продажи ежемесячных абонементов в размере $2.45 миллионов в сравнении с $1.49 миллиона для традиционных клубов. 61% — ошеломляющая разница, не правда ли? Если раньше вы игнорировали роль бутика, то настало время обратить на них внимание.
Невероятный успех бутиков при клубах демонстрирует, насколько индустрия фитнеса ценится потребителями; этот факт должен радовать и мотивировать всех владельцев клубов. Бутики при клубах доказывают, что клиенты готовы платить больше за дополнительные услуги.
Кроме того, в индустрии фитнеса присутствуют способствующие развитию факторы, которые привлекают интерес внешних игроков, особенно представителей технологических и инвестиционных сообществ:
- Увеличение дохода;
- Интерес к оздоровлению и фитнесу;
- Увеличение покупательской способности среди женщин;
- Популяризация программ тренировок для пожилых людей;
- Новый взгляд на фитнес у молодого поколения.
Студии выигрывают на развитых рынках
Владельцы клубов среднего сегмента сильнее всего пострадали от экономических успехов бюджетных клубов и студий. Многие клиенты покидают клубы среднего ценового сегмента и выбирают комплексные альтернативы. Они не хотят платить $60 за абонемент в клубе, где представлен широкий ассортимент различных программ. Вместо этого они выбирают абонемент в бюджетном клубе за $10 или $20, и дополнительно посещают студию.
Более широкий потребительский контекст
Тенденции индустрии фитнеса сходны с потребительской сферой. Розничная торговля, ресторанный и гостиничный бизнес и другие отрасли переживают рост небольших, специализированных концепций.
Фокус — это то, что связывает эти отрасли. Вместо того чтобы быть лучшими во всем, лучше сконцентрировать внимание на чём-то одном (на одном потребительском сегменте). Вот лишь несколько примеров:
- Компания Sephora «вытянула» все косметические отделы из универмагов и создала уникальную концепцию с потрясающей энергией и чёткой торговой маркой.
- Передвижные закусочные дали возможность персональным тренерам кулинарного мира, поварам и шеф-поварам открывать рестораны на колёсах, специализирующиеся на нескольких блюдах.
- Магазины Apple специализируются на ограниченном ассортименте продукции и устройствах розничного сектора электроники, который, как правило, переполнен постоянно меняющимся ассортиментом продукции.
Для индустрии фитнес-клубов это обозначает следующее:
- Пользователи готовы платить за специализированные, высококачественные программы, которые непосредственно удовлетворяют их запросы. Это утверждение относится к клубам любых размеров.
- Дешёвые клубы продолжают расти, особенно если они придерживаются концепции бутиков.
- Клубам среднего звена приходится адаптироваться к новой модели ценообразования, чтобы конкурировать с дешёвыми конкурентами и удовлетворять запросы клиентов бутиков.
10 основных компонентов успеха фитнес-бутиков
- Специализированный экспертный опыт Бутики выбирают специализацию, в которой они выступают в роли экспертов. Обычно это один тип программ тренировок для одной целевой группы клиентов. В результате это приводит к тому, что они воспринимаются клиентами как «лучшие в своём роде». У них больше возможностей привлечь целевую аудиторию.
- Групповая идеология Бутики помогают клиентам обрести ощущение цели и значимости, ощущение связи между членами этой группы. В дополнение к этому они используют различные мероприятия, которые мотивируют клиентов готовиться, участвовать и праздновать вместе со всеми.
- Наставничество, сосредоточенное на желаниях клиента С точки зрения клиентов инструкторы — неотъемлемая часть тренировок. Клиенты ценят внимание и заботу тренера, который помогает им в достижении целей. В отличие от традиционных клубов бутики выполняют обещание о последовательности и непрерывности.
- Местный колорит Клиенты студий ищут доверие, которое можно найти только в локальном заведении. Всегда доступный тренер, собственная программа тренировок — всё это создаёт неповторимый имидж, заслуженный ими благодаря своему мастерству и качеству.
- Удобство в реальном времени Студии чаще всего расположены неподалёку от места работы или дома клиентов. Они предлагают ограниченный список занятий, которые повторяются несколько раз в течение дня. Это удобно для клиентов — они могут посетить тренировку в то время дня, которое им подходит. Ещё одно преимущество — это простой доступ. Студии мастерски помогут клиентам легко потратить деньги через мобильные приложения, которые предлагают разнообразные услуги как, например, регистрация на тренировку, дополнительные услуги и даже услуги удалённого тренера.
- Прославленное лидерство Сильная черта, — а также самый большой риск в бизнес-модели студии — это сила и влияние главного тренера, который имеет колоссальное значение для бизнеса. Страсть тренера заражает и вдохновляет клиентов. Можно снизить данный риск, ограничив влияние лидера, но следует помнить, что в основе концепции фитнес-бутиков лежит именно лидер с чувством независимости и причастности к процессу.
- Быстрое принятие решений Бутики гораздо быстрее подстраиваются под новые веяния индустрии и могут экспериментировать без особого риска. Когда какая-нибудь идея не приживается, они быстро вносят изменения, что имеет минимальное воздействие на их работу.
- Увлекательный и интуитивный опыт Бутики создают атмосферу погружения: всё, что нужно сделать клиенту — это прийти и «следовать за лидером». Часто используются разнообразные стадии тренировок, соревнования и отслеживание ключевых результатов. Клиенты расценивают такой опыт как интуитивный и увлекательный.
- Низкие затраты на имущество Большинство бутиков тратит на приобретение физического имущества гораздо меньше, чем традиционные клубы. Такой подход делает их доступными для клиентов и увеличивает операционную эффективность. Владельцы бутиков делают выбор в пользу инвестиций в людей, а уже потом в технологии и физическое имущество.
- Приемлемые для клиентов цены В отличие от традиционных клубов большинство бутиков публикуют цены на услуги на своих сайтах. Такая прозрачность в ценообразовании сообщает клиентам о том, что они стремятся заработать эти деньги на каждом проводимом занятии и тренировке.
По данным IHRSA, 91% клиентов фитнес-бутиков (в зависимости от типа) также являются клиентами других клубов. Иногда это другие студии, но чаще всего это традиционные спортивно-оздоровительные заведения.
Послание традиционным клубам предельно ясно:
«Я ищу уникальные и подлинные впечатления, которые будут вдохновлять, и поддерживать мой интерес. Предлагаемые вами групповые занятия и тренировки не удовлетворяют моим потребностям».
www.mfitness.ru