Содержание

Как составить программу тренировок? Интуитивные или Строгие тренировки?

Автор: Ефимов Геннадий

Существуют различные варианты организации тренировочного процесса, которые при разных вводных данных и условиях будут показывать разную эффективность. Штош, давайте разбираться с ними!

Два подхода к тренировкам

Интуитивные тренировки

Под интуитивным понимается такой способ организации тренировок, когда у вас нет строго графика и режима занятий. В основе этого подхода лежит собственный опыт и умение ощущать свое тело, исходя из которых и строится каждая тренировки. Сразу можно сказать, что этот опыт подойдет только тем спортсменам, которые уже не первый год занимаются на турниках и брусьях и уже достигли серьезного уровня прогресса, а главное — научились понимать сигналы своего тела.

Строгие тренировки

В основе этого подхода лежит четкое планирование своей тренировочной программы на определенный период времени, например, на две недели или месяц. В этом плане очень важно учитывать свой текущий уровень подготовки и процесс восстановления, потому что частая ошибка новичков при составлении программы — это составление слишком сложных тренировок после которых они не успевают восстановиться и могут в итоге получить травму или ментально устать от тренировок.

Моя идея заключается в том, чтобы соединить два этих метода в одном, взяв лучшее из каждого из них и в результате получить грамотный тренировочный план, в котором мы будем внимательно следить за сигналами нашего организма, но при этом основа плана будет строго определена. Это значит, что если ты понимаешь, что не успел восстановиться после крайней тренировки, то стоит дать себе отдохнуть ещё несколько дней. Или если на одной из тренировок ты видишь, что какое-то упражнение не идет, то его можно заменить на более простое или вообще убрать. Аналогично следует поступать и в отношении количества повторений и подходов. Это означает, что указанные в моих программах цифры, например 4 подхода по 3 повторения для переднего виса, являются только ориентировками на то, что нужно выполнять чисто 3 повторения в каждом из подходов. Если будет идти слишком тяжело или не будет получаться делать чисто, значит надо делать меньше повторений, а если, наоборот, легко, то больше. 

Количество тренировок в неделю

Ответ на этот вопрос является индивидуальным и зависит от разных параметров, поэтому далее я просто перечислю некоторые возможные варианты, а вам уже нужно будет самостоятельно выбрать тот, который подходит именно вам. И здесь нужно будет отталкиваться от собственных ощущений и опыта. 

Первым делом можно выбрать те дни для тренировок, когда у вас физически есть возможность заниматься. То есть работа, учеба и разные другие дела не будут вам мешать. Допустим, что у вас получится 3 тренировки в неделю. Это нормально, и, скорее всего, будет давать вам прогресс до определенного времени. Потом можно будет попробовать заниматься 4 раза в неделю и посмотреть на то, как изменится прогресс. Если он ухудшится, то сделайте шаг назад и снова занимайтесь 3 раза.

Тренировочный план №1 .  Этот вариант тренировок хорошо подойдет для атлетов начинающего или среднего уровня, потому что в нем удобно подбирать под себя уровень нагрузки и восстановления. Поскольку не у всех есть возможность заниматься в одни и те же конкретные дни, то этот вопрос нужно решать интуитивно в зависимости от своего самочувствия после тренировки. Главное, чтобы между тренировочными днями был отдых, как минимум, в 1 день. То есть, как вариант, можно заниматься в понедельник, среду и пятницу, а во вторник, четверг, субботу и воскресенье — отдыхать. При этом нужно свои тренировки делать разными по сложности, скажем, в понедельник — 80% от максимума, в среду — 50% от максимума, а в пятницу выложиться на все 100%. Проценты здесь я привожу просто для примера, здесь нужно ориентироваться на свой уровень и свои цели и уже исходя из этого подбирать нагрузку.

Тренировочный план №2. Этот вариант хорошо подойдет для спортсменов с достаточно высоким уже уровнем подготовки, которые хорошо умеют понимать сигналы своего тела и дозировать нагрузку и восстановление, потому что его смысл заключается в том, чтобы тренироваться несколько дней подряд, а потом уже только отдыхать.

Такой подход можно использовать для изучения как отдельных продвинутых упражнений и элементов, так и их комбинаций, объединяя силовую и техническую работу с целью лучшего развития нейромышечной связи. В таком случае можно 3-4 дня подряд тренироваться, а потом 2-3-4 дня отдыхать. Этот же вариант занятий можно использовать и для развития силы и выносливости в базовых упражнениях.

Тренировочный план №3. Два дня тренируется, а затем два дня отдыхаем. Такой подход к тренировкам тоже возможен и достаточно часто встречается среди атлетов среднего и выше среднего уровней. При этом нужно с головой подойти к разделению тренировок на элементы и базу или по мышечным группам для более качественного восстановления. При этом, если вы не смогли восстановиться за два дня, то следует либо дать себе ещё отдыха, либо проводить легкие тренировки только на подкачку и базу. 

В заключение этого блока хочу ещё раз напомнить, что все приведенные выше планы — это лишь ориентиры вам в помощь. Дальше пробуйте сами и подбирайте такие варианты тренировок, которые будут лучше всего подходить именно вам, ведь никто не знает вас и ваше тело лучше, чем вы сами!

Как оценивать свой тренировочный прогресс?

Выше я уже писал о том, что прогресс является главным критерием для оценки своей тренировочной программы, но как понять, есть ли он или нет? Тут может быть несколько вариантов. Например, если упражнения стало получаться лучше, чем раньше, или если в статике вы теперь можете задерживаться на большее количество времени, или если повторения выросли или дополнительный вес в упражнениях. Но здесь нужно сделать оговорку, что прогресс следует смотреть на большом промежутке времени, никак не меньше 1 месяца.

То есть составили программу, позанимались по ней месяц, если нет програсса или ощутимых сдвигов, значит нужно серьезно все менять и пробовать снова. Если сдвиги есть, то можно продолжать заниматься по ней, пока есть результаты. Хороший вариант для оценки качества своей тренировочной программы предложил Антон Кучумов (wasd), придумав следующую матрицу:

Заполняем программу тренировок

Теперь пришло время наполнить наши тренировочные дни содержанием. И первым пунктом абсолютно любой программы тренировок будет разминка. Вне зависимости от того, что именно вы планируете делать сегодня, всегда начинайте свое занятие с разминки. Можете мне поверить, это убережет вас от огромного количества глупых травм, растяжений и самых разных небольших, но очень неприятных проблем.

При этом разминку можно разделить на общую и специфическую. Примером общей разминки может быть суставная гимнастика, которую все 100% выполняли на уроках физкультуры в школе. Если вдруг кто забыл, то вот прекрасный комплекс в исполнении Максима Трухоновца:

К специфической разминке относится выполнение пары-тройки подходов легких упражнений на турниках и брусьях (подтягиваний, отжиманий и т. д.) После этого можно переходить к основной тренировке, которая будет зависеть от вашего уровня подготовки:

  • Новички должны уделять основное внимание тренировке базы и могут немного делать элементы
  • Средний уровень могут заниматься 50 на 50
  • Высокий уровень должен основное внимание уделять элементам и в конце силовой подкачке

Давайте попробуем составить программу тренировки исходя из этих соотношений. Конечно, итоговый результат будет зависеть от вашего уровня подготовки и целей, но мои общие советы будут заключаться в том, чтобы новички большую часть времени уделяли выполнению базовых упражнений и их усложнению и только немного времени тратили на элементы, а атлеты продвинутого и высокого уровня делали наоборот. 

В будущих статьях я ещё расскажу обо всех тонкостях в изучении продвинутых упражнений из спортивной гимнастики, о которых мечтает практически каждый воркаутер, а пока ограничусь только перечислением правил, которые важно соблюдать при разработке своего тренировочного плана.  

Правила составления программы тренировок

  1. Все самое сложное (элементы, упражнения, комбо) нужно делать в начале тренировки после разминки.
  2. Простые упражнения и базу (силовую подкачку) лучше выполнять в виде суперсетов (2 или 3 упражнения подряд без отдыха)
  3. Сначала тренируйте основные упражнения, потом подводящие к ним, потом базу. Основные — это 10 продвинутых упражнений, подводящие — это их упрощенные варианты, ну а база — это база.
  4. Не стоит делать слишком долгие тренировки. Час или полтора — этого более чем достаточно для эффективной прокачки, если вы используете время с умом, а не праздно шатаетесь по площадке большую часть времени. Если какие-то упражнения стали занимать слишком много времени, значит нужно их усложнять.
  5. Помните о том, что в рамках одной тренировочной недели у вас должны быть тренировки разного уровня сложности: простая, тяжелая, средняя и т.д. Не забывайте их чередовать.
  6. Чтобы был прогресс в результатах, должен быть прогресс в нагрузке, поэтому каждые 2-3 недели усложняйте свою программу: добавляйте новые упражнения, увеличивайте количество повторений, уменьшайте отдых и т. д. и т.п. 

Как составить программу тренировок. Совет

Если вы задались вопросом похудеть или же накачать мышцы, тогда без программы тренировок никак не обойтись. Благодаря ей вы будете точно знать, когда и какие мышцы необходимо прорабатывать и как часто вам необходимы физические нагрузки. Сборник советов AnyDayLife расскажет вам, как составить программу тренировок.

Составлением программы тренировок должен заниматься тренер в спортзале. Но давайте посмотрим правде в глаза: часто попадаются тренера, которые ничего не смыслят в упражнениях. Поэтому вы можете самостоятельно составить себе программу для тренировок в спортзале или же дома.

Для составления программы давайте определимся с целью, которую вы преследуете: похудение, рельеф, увеличение силы, набор массы или же поддерживание достигнутых результатов. Так как цели всегда разные, то и программы также будут отличаться друг от друга. Мы рассмотрим наиболее часто преследуемые цели: похудение, набор массы и силы и рельеф.

Программа тренировок для похудения

Выберите упражнения, которые вы хотите выполнять. Упражнения должны давать возможность прорабатывать все группы мышц и давать интенсивную нагрузку. Эти упражнения необходимо выполнять на каждой тренировке. При составлении порядка выполнения упражнений чередуйте нагрузки верхней и нижней части тела. А вот использовать блок упражнений для одной группы мышц нельзя.

Для похудения очень важно большое количество повторений упражнений и подходов. Если не будет достаточной нагрузки на тело, то добиться результатов будет проблемно. В идеале каждое упражнение необходимо повторить 12-20 раз и сделать 3-4 подхода.

Спланируйте,

как часто вы будете тренироваться и сколько времени займет тренировка. В целях похудения тренироваться необходимо 4-5 раз в неделю по 1,5 часа.

Программа тренировок для набора массы или силы

Для набора мышечной массы необходимо тренироваться не менее 3 раз в неделю, при этом делать нагрузки не на все мышцы тела, как при похудении, а прорабатывать только определенные. Так как здесь более интенсивные нагрузки, то и на восстановление мышц необходимо больше времени.

Для одной тренировки подберите упражнения, которые прорабатывают до трех мышечных групп. Ставьте упражнения блоком, чтобы прорабатывать определенную группу мышц, или же чередуйте их для нагрузки на все мышцы, которые хотите проработать за одну тренировку.

Теперь необходимо определиться с количеством повторов и подходов. Если вы хотите увеличить массу, тогда в базовых упражнениях делайте по 6-12 повторений в 4-6 подхода. Подсобные упражнения необходимо повторять 10-15 раз и делать 3-4 подхода. В случае с увеличением силы повторяйте базовые упражнения 2-6 раз и делайте 4-7 подходов. Подсобные упражнения необходимо повторить 8-12 раз и сделать 3 подхода.

Программа тренировок для рельефа

Составление программы тренировок для обретения рельефа без набора и уменьшения веса является чем-то средним между тренировками для похудения и увеличения веса. Количество тренировок — 4-5 раз в неделю. Упражнения можно распределять по различным типам, как при наборе массы, так и при похудении: блоком, чередование мышц и верх-низ. Упражнения необходимо выполнять по 12-15 повторов и делать 3-4 подхода.

Данные рекомендации можно применять как для тренировок в спортзале, так и для домашних занятий. Так как в домашних условиях у вас не будет доступа ко всем тренажерам, как в зале, то к выбору упражнений для проработки определенных групп мышц необходимо подходить очень серьезно

.

Дадим также советы по составлению программы тренировок для начинающих. Новичкам нет смысла давать максимальные нагрузки на тело с первой же тренировки. Нагрузки должны возрастать постепенно. Длительность тренировки не должна превышать 1,5 часа, а в некоторых случаях часа будет более чем достаточно. Также при составлении своей программы не прибегайте к специализированным упражнениям, которые прорабатывают определенные группы мышц. Ваш выбор — только базовые упражнения.

Сконцентрируйте свое внимание на технике выполнения упражнения, чтобы не закладывать неправильный стереотип. Чем дольше вы будете неправильно выполнять упражнение, тем сложнее будет исправить свои ошибки в дальнейшем. Более того, неправильное выполнение упражнения приводит к недостаточной проработке мышц, из-за чего они растут медленнее.

Create a training and nutrition program online • body-program.com.ua

Составление программы тренировок и питания
How to create a training and nutrition program online
We are interested in making your training as effective as possible. Therefore, we have developed a special questionnaire that will allow you to objectively assess your current physical fitness and provide a quality service. As a result, we create an online training program. Therefore, first of all, take seriously the questionnaire that we propose to fill out when ORDERING the PROGRAM of training and nutrition. Answer questions honestly and as extensively as possible.
After receiving a questionnaire from you, the trainer, in order to draw up a training and nutrition program online, studies the answers and:
  • determines your level of physical fitness,
  • takes into account the daily routine,
  • habits
  • health restrictions and much more.
Exercises are selected taking into account all indicators.
No overload, only that which will benefit health and figure.
Exercises are arranged in sets, recommendations for choosing a load are given. Drawing up a training program includes the selection of photos for each exercise. Therefore, you are clearly shown how to do this or that exercise correctly.
If you have any questions, you can ask them to the coach, who will advise and help.
What the trainer says about the preparation of training and nutrition programs

Sergey Cherepinets, personal trainer for fitness and bodybuilding: “A training program cannot be universal. All people are different, everyone has their own training experience, lifestyle, hobbies and habits, different health conditions. All this must be taken into account when choosing a set of exercises so that a person is comfortable doing it. Only in this way all the efforts made will surely lead to an excellent result. For a trainer, there is nothing more expensive than seeing the progress of clients, improving their physical and psychological condition. Therefore, everyone has an individual approach. ”

The preparation of a training program takes place under the supervision of a doctor if the client has health limitations. The doctor will give advice on which exercises should be included or excluded from the training program. We also always recommend getting a positive answer from your doctor, as he is familiar with all the nuances of the course of the disease. If he indicates that some exercises are not worth doing yet, then the trainer will find alternative ones.
It takes about 3-4 days to draw up a training program online, it all depends on the workload of the trainer.
But at the same time, you are guaranteed to receive an effective set of exercises.
Don’t waste your time! Order to create your workout and nutrition program online today

Как создать невероятный план обучения сотрудников за 6 шагов

Эффективный план обучения сотрудников может считаться основой организации, а не просто способом обучения сотрудников. Если все сделано правильно, это может помочь вам справиться с изменениями, трансформацией и разрушением. План обучения сотрудников должен не только повышать квалификацию сотрудников, но и включать в себя стратегии управления непредвиденными ситуациями, подобными той, с которой мир столкнулся в 2020 году. 

Исследования показывают, 40 % сотрудников увольняются с работы в течение первого года из-за плохой подготовки сотрудников.А наем нового работника на переднем крае может стоить минимум 2500 долларов.

Создание нового плана обучения сотрудников может быть такой же сложной задачей, как и управление изменениями, а иногда и непосильной задачей. Но это необходимо, потому что некачественная работа при создании плана может повлиять на бизнес-результаты и прибыль организации.

Итак, в статье мы обсудили, как создать новый план обучения найма, чтобы получить лучшие результаты.

Что такое план обучения сотрудников?

План обучения сотрудников описывает стратегии, мероприятия, потребности, цели, результаты и учебную программу, которые должны использоваться для обучения сотрудников в рамках всей организации.

План включает подробные сведения об элементах, необходимых для создания содержания обучения, требованиях к обучению, координации графика обучения и т. д. План обучения используется для создания программы обучения сотрудников, чтобы научить сотрудников применению, работе и бизнес-процессам для генерировать лучшие результаты.

Он также должен включать целевую аудиторию и тип программы обучения, учебный план, расписание и инструменты, необходимые для того, чтобы сделать указанную аудиторию эффективной и продуктивной.

Что такое программа обучения сотрудников?

Программа обучения сотрудников представляет собой набор курсов, материалов и инструментов, с помощью которых сотрудники должны обучаться, чтобы стать продуктивными, эффективными и знающими.

Планы обучения сотрудников и программы обучения сотрудников часто считаются одним и тем же, но они разные. Программа обучения является подмножеством плана обучения и действует как инструмент, который помогает организации реализовать цели, поставленные при создании плана обучения.

Существует множество учебных программ, таких как обучение под руководством инструктора, программа моделирования, электронное обучение, практическое обучение и т. д., которые помогают компаниям достигать своих целей и повышать производительность сотрудников. Компания обычно выбирает комбинацию этих программ для достижения своей конечной цели.

Как создать план обучения сотрудников?

Часто компании стремятся охватить все аспекты за один раз и создают сложный план, который требует много ресурсов, рабочей силы и внимания.

Вместо этого создайте новый план обучения найма, которым ваша организация сможет управлять и следовать ему.

Вот 6 шагов для создания эффективного плана обучения сотрудников: 

  • Определите потребности ваших сотрудников в обучении
  • Согласование обучения с бизнесом
  • Получить одобрение от высшего руководства  
  • Узнайте об учебных ресурсах  
  • Разработка программы обучения сотрудников
  • Измерение, переоценка и улучшение с течением времени

1.Определите потребности вашего сотрудника в обучении  

В интересах организации провести анализ потребностей сотрудников в обучении, который поможет вам понять, чего сотрудники ожидают от обучения.

На основе этого анализа вы можете легко установить цели обучения, соответствующие целям организации и стремлениям сотрудников.

Потребности сотрудников будут меняться со временем и их цели. Итак, каким был бы идеальный подход для определения потребностей сотрудников в обучении?

Вы можете определить это, подготовив анкеты, интервью, наблюдая и анализируя работу сотрудников.

2. Согласование обучения с бизнес-целями  

Теперь, когда вы определились с целями обучения сотрудников, пришло время привести их в соответствие с бизнес-результатами и общими организационными целями.

План обучения помогает разработать стратегию программы обучения сотрудников, состоящей из ряда курсов и модулей, которые сотрудники должны пройти, чтобы ознакомиться с приложением.

Чтобы сделать обучение гиперцелевым, предприятия должны связать каждый модуль или действие, предпринятое сотрудниками, с бизнес-результатом.Это необходимо для измерения успеха программы обучения и планирования. Если вы не в состоянии получить желаемый результат от обучения, то вы возвращаетесь к чертежной доске и анализируете, что идет не так.

Чтобы лучше проанализировать, как ваши сотрудники используют какое-либо приложение до и после обучения, вы можете использовать эффективное программное обеспечение для обучения сотрудников, такое как Apty.

Помогает выявить потенциальные пробелы в содержании обучения. Даже после полноценного обучения становится легко определить, где ваши сотрудники проводят больше времени.Поняв это, вы сможете улучшить свои тренировки.

Кроме того, анализ каждого сегмента сотрудников возможен с помощью платформы Digital Adoption Platform, которая поможет вам понять, как каждый отдел использует приложение после обучения. Основываясь на этом, вы можете просто обучить те отделы, которые изо всех сил пытаются использовать приложение, и соответствующим образом настроить всю учебную программу для достижения лучших результатов.

Платформа цифрового внедрения помогает вам сосредоточиться на реальных бизнес-результатах, помогая согласовать содержание обучения с бизнес-процессом.

3. Заручитесь поддержкой высшего руководства

Обучение и адаптация сотрудников на большом предприятии требуют больших инвестиций и времени. Таким образом, если вы хотите создать идеальное обучение для сотрудников, состоящее из самых современных программ обучения, вам нужно, чтобы руководство работало гладко.

Необходимо заставить их осознать важность обучения и помочь им понять, какие бизнес-результаты могут быть получены из него.

Покажите им, сколько времени это займет, и если результаты потребуются немедленно, объясните им, какой тип программы обучения требуется и сколько инвестиций необходимо для ее реализации. Это поможет вам завоевать их доверие, и они поймут, что усилия прилагаются в правильном направлении.

Кроме того, держите их в курсе на протяжении всего пути обучения сотрудников и делитесь результатами ваших инициатив по обучению, это поможет им увидеть ценность и результаты обучения.

В целом, высшее руководство понимает важность обучения, но часто оно хочет немедленных результатов, поэтому именно в этом случае вы должны объяснить им, сколько времени потребуется для получения результатов и почему.

4. Узнайте об учебных ресурсах

Мы уже знаем, что обучение требует больших инвестиций и рабочей силы. Крайне важно узнать о текущем состоянии подготовки.

Это поможет вам понять: 

  • Сколько у вас уже есть учебных материалов и можно ли их использовать повторно?
  • Какой тип программы обучения существует и можно ли улучшить существующую?
  • Вам действительно нужна новая программа обучения, если да, то сколько времени потребуется для ее реализации?
  • Вам нужен штатный куратор обучения или можно привлечь аутсорсинг?
  • Сколько времени потребуется для покрытия текущих пробелов в обучении и какой бюджет требуется?
  • Сможет ли программа обучения удовлетворить насущные потребности организации?
  • Есть ли у компании необходимые современные средства обучения?
  • Будут ли существующие методы, программы и инструменты обучения дополнять новые? Если нет, то какие действия можно предпринять?

Крайне важно иметь ответы на все эти вопросы, чтобы составить эффективный план обучения.Учебные ресурсы имеют решающее значение для компании, поскольку создание 1 часа электронного обучения требует 49 часов минимальных усилий.

Подумайте, сколько бюджета и вспомогательного персонала у вас есть, а затем посмотрите, сможете ли вы использовать эти ресурсы, чтобы заполнить пробел или достичь поставленных целей. Если нет, то ищите альтернативные варианты, которые могут обучать и адаптировать сотрудников, пока они выполняют свою работу. Это сэкономит время, деньги, усилия и в итоге даст желаемый результат за меньшее время.

5. Разработайте программу обучения сотрудников 

Теперь, когда вы заручились поддержкой руководства, согласовали цели обучения с бизнес-целями и определили учебные ресурсы, пришло время приступить к планированию программы обучения сотрудников.

На этом этапе вы можете проконсультироваться с внутренними заинтересованными сторонами и консультантами, чтобы создать соответствующую программу обучения. Примите во внимание все факторы, которые мы обсуждали в предыдущих пунктах, чтобы создать программу обучения, которая повысит ценность сотрудников и бизнеса.

Подумайте о сочетании инструментов, методов и содержания обучения, необходимых для создания эффективной программы обучения. Понять, какой тип обучения требуется для каждой должностной функции, опросив профессионалов, занимающих разные должности, и включить его в программу обучения.

Вы также можете использовать такие инструменты, как Digital Adoption Platform, для сегментации сотрудников на основе их должностных функций, отдела и местоположения. Исходя из этого, вы можете настроить содержание обучения и проводить обучающие уроки, не теряя времени.

Для создания программы обучения вам потребуется учебный план, рабочий процесс, процесс, метод обучения и другие необходимые инструменты или программное обеспечение. Рассмотрите возможность использования инструментов или программного обеспечения, которые могут обеспечить дистанционное обучение и обеспечить такие же хорошие результаты, если не лучше.

Как только вы получите четкое представление, пора тестировать, тестировать и тестировать. Важно проверить влияние обучающих программ на меньшие группы, прежде чем масштабировать их по всей организации. Вы можете создать более 2 тренировочных программ и проверять их одновременно в нескольких группах.

Тот, который дает желаемый результат, должен быть масштабирован и использован во всей компании, а также должен регулярно корректироваться на основе анализа и отзывов сотрудников.

Соответствующее чтение: Новые передовые методы обучения сотрудников  

6. Измеряйте, переоценивайте и улучшайте с течением времени  

Программы обучения сотрудников должны постоянно развиваться по мере того, как со временем меняются потребности сотрудников и организации. Даже если у вас невероятная тренировочная программа, найдутся области, которые можно улучшить.

Повторение необходимо для успешного выполнения плана обучения сотрудников. Регулярный анализ того, как сотрудники взаимодействуют с обучающим контентом и приложением, даст вам представление о том, насколько эффективен весь план обучения.

В любой отрасли уровень вовлеченности считается важным измеряемым фактором, поскольку он указывает на то, что сотрудники довольны обучением. Без сомнения, это хороший показатель для измерения, но он дает лишь расплывчатую картину.

Если организация измеряет только уровень вовлеченности, она узнает, сколько времени сотрудники тратят на учебный контент и используемое приложение. Он не позволяет измерить эффективность результата.

Во-вторых, должен быть инструмент, который поможет вам измерить, оценить и улучшить программу обучения. Apty a Digital Adoption Platform поможет вам в этом.

Пример плана обучения сотрудников 

Целью обучения сотрудников является создание высококвалифицированной рабочей силы, способной выполнять свою роль и способной адаптироваться к изменениям в будущем.Это стратегический процесс развития существующих навыков сотрудников для увеличения удержания и вовлечения высокоэффективных сотрудников, который может привести к значительной экономии средств.

Для запуска программы развития сотрудников требуется хорошо продуманный план, который компании должны изучить, прежде чем внедрять план.

Когда вы включаете основные методы обучения в свою программу обучения, дополните ее цифровой платформой адаптации.

Вот почему… LMS и другие онлайн-курсы полезны и расширяют знания сотрудников благодаря обширному курсу, но как узнать, повышает ли это производительность или нет?

С помощью цифровой платформы внедрения, такой как Apty, вы можете не только проводить обучение в приложении, но и измерять уровень вовлеченности, эффективность и бизнес-результаты, полученные в результате обучения.Это поможет вам измерить и улучшить не только программу обучения, но и общий план обучения сотрудников.

Обучение — это не создание PDF-файлов или модных курсов. Речь идет о том, чтобы сделать сотрудников более ценными, эффективными и продуктивными для достижения желаемых бизнес-результатов. Независимо от того, новый это сотрудник или нет, подход не меняется, хотя план может измениться. Независимо от плана обучения или стратегии, которую вам нужно измерить, чтобы улучшить ее, Apty поможет вам сделать это.

Как создать план обучения сотрудников за 10 шагов

Программа обучения сотрудников может быть чрезвычайно успешным и полезным ресурсом, а непрерывное образование — это то, что ценят сотрудники. На самом деле, согласно TalentLyft, «90% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы были инвестиции в обучение». 360Learning поясняет, что «программы обучения сотрудников и, как следствие, отделы обучения и развития являются мощными инструментами при найме, удержании и переподготовке сотрудников.

Программы обучения сотрудников могут быть сосредоточены на всем: от адаптации новых сотрудников до изучения общих или специализированных навыков, тем и т. д. для существующих сотрудников. Хотите ли вы создать одну (или несколько) программ или просто хотите обновить свой текущий учебный контент, читайте дальше, чтобы узнать, как создать успешный учебный курс или программу, а также примеры учебных программ от ведущих компаний и советы по выбору правильная модель инструкции.

Как создать успешный учебный курс или программу: 10 шагов

15 стандартных моделей обучения сотрудников

Что делает программу обучения сотрудников успешной?

11 Примеры эффективных программ обучения сотрудников

Как правильно выбрать модель обучения сотрудников

Учебная программа Дизайн-программы на получение степени

Ресурсы по созданию и разработке учебного плана

Часто задаваемые вопросы по созданию и разработке программы обучения

Как создать успешный учебный курс или программу: 10 шагов

1.Оцените свои потребности и разработайте цели и показатели успеха.

Первым шагом к любой успешной программе обучения является определение ваших целей как бизнеса или отдела и выяснение того, что вам нужно для их успешного достижения. Также важно установить ключевые показатели эффективности (KPI), которые Investopedia определяет как «набор количественных показателей, используемых для оценки общей долгосрочной эффективности компании». Ключевые показатели эффективности помогают определить стратегические, финансовые и операционные достижения компании, особенно по сравнению с другими предприятиями в том же секторе.

Вот несколько вопросов для размышления:

  • Кто является целевой аудиторией вашей программы обучения?
  • Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели?
  • Каковы сроки достижения этих целей?
  • Как вы будете измерять успех?
  • Как выглядит успех для сотрудников?
  • Как вы узнаете, узнали ли участники то, что вы намеревались?

2. Определите тип плана обучения сотрудников.

Обсуждая свои цели и задачи, вы также хотите рассмотреть тип программы обучения, которую вы хотите внедрить. Вот несколько идей, любезно предоставленных Workable:

  • Стиль «класс» и стиль «семинар»
  • Внутренние семинары по сравнению с отраслевыми конференциями
  • Индивидуальные и групповые тренировки
  • Обучение навыкам по сравнению с обучением менеджменту
  • Обучение на рабочем месте по сравнению с обучением с привлечением внешних ресурсов 
  • Профессиональное обучение, обучение технике безопасности или качеству 
  • Онлайн vs.лично
  • Автономная или структурированная временная шкала

Другие предложения от Действительно включают:

  • Групповое обучение
  • Практическое обучение
  • Обучение под руководством инструктора

3. Помните о принципах обучения взрослых.

Взрослые, участвующие в плане обучения сотрудников, часто приходят к столу с большим опытом, чем молодые студенты в академической среде. Как объясняет индустрия электронного обучения, вы должны помнить об определенных характеристиках взрослых учащихся, в том числе:

  • Опыт играет важную роль в обучении любого типа
  • Обучение должно включать реальные приложения
  • Взрослые учащиеся, как правило, готовы и желают учиться, особенно если контент им интересен
  • Взрослые учащиеся должны быть вовлечены в процесс, будь то разработка контента или создание критериев оценки 

4.Разработайте цели/план обучения.

Помните наброски, которые вам, вероятно, приходилось заполнять на уроках английского в старшей школе, чтобы конкретизировать идею письма? Ну, здесь применима та же идея. Какие темы вы хотите осветить? Какая самая важная информация? Как вы хотите начать и закончить? Ответы на эти вопросы помогут составить структуру вашего плана обучения сотрудников — и обеспечат выполнение всех важных пунктов.

5.Завершите свой план тренировок.

После того, как вы определились с целями обучения, пришло время для деталей. Совет: держите свои цели обучения под рукой, чтобы вы могли убедиться, что ваш план адекватно учитывает каждую из них. Корректируйте свой план по мере необходимости. Получите обратную связь от коллег. Перемещайте разделы. Заполните пробелы, добавьте как можно больше деталей и внесите исправления.

6. Дизайн и разработка учебных материалов.

Тренировочный план хорош ровно настолько, насколько хороши его учебные материалы.Как объясняет Indeed: «Важно иметь полностью готовый дизайн перед запуском в разработку, чтобы ничего не пропало и не сломалось. Не забудьте сосредоточиться на учебных потребностях сотрудников, а не на том, что проще всего для тренера, и убедитесь, что ваш контент направлен именно на достижение целей обучения».

Учебные материалы могут включать:

  • Электронное обучение
  • Учебные пособия
  • Презентации PowerPoint или слайды
  • Вспомогательные материалы 
  • Рабочие тетради
  • Онлайн-материалы 

7. Реализовать обучение.

Заранее позаботьтесь о любой логистике, например о планировании, тестировании технологий, чтобы убедиться, что они работают, и материалах для печати. Во время фактического обучения объясните основные правила и расскажите о своих ожиданиях, прежде чем начать.

8. Оценить обучение.

Оценка и обратная связь также являются важной частью процесса обучения сотрудников. Лучше всего запросить такую ​​обратную связь от сотрудников, как только программа будет завершена, чтобы информация была свежа в памяти каждого.Рассмотрите онлайн-опросы или анкеты для повышения эффективности. Совет: запрос анонимного отзыва может снять нагрузку с ваших сотрудников.

9. Измеряйте успех.

Indeed рекомендует анализировать результаты за следующий месяц или квартал. Были ли достигнуты цели? Были ли ощутимые изменения? «Определите, соответствует ли обучение увеличению доходов, снижению затрат, любым изменениям в производительности и другим показателям, которые вы хотите отслеживать».

10.Переоцените по мере необходимости.

Как и в случае с любым типом программы, лучше всего проводить повторную оценку в течение заранее определенного периода времени. Что работает? Что не так? Изменились ли цели? Нужно ли измерять показатели по-другому?

15 стандартных моделей обучения сотрудников

Планы обучения сотрудников обеспечивают гибкость и творческий подход, и существует множество вариантов, в зависимости от целей программы, задач и аудитории. Здесь мы перечисляем некоторые из самых популярных моделей обучения, составленные из eLearning Industry, Indeed и Edgepoint Learning.

  • Аудиторное обучение
  • Интерактивное обучение 
  • Обучение на рабочем месте
  • Социальное обучение
  • Онлайн-обучение
  • Обучение на основе технологий
  • Симуляторы
  • Коучинг/наставничество
  • Обучение под руководством инструктора
  • Ролевые игры
  • Фильмы и видео
  • Тематические исследования 
  • Групповое обсуждение и деятельность
  • Деятельность, связанная с управлением/лидерством
  • Лекции

Что делает программу обучения сотрудников успешной?

Успех программы обучения сотрудников будет во многом зависеть от того, будут ли достигнуты цели и задачи в установленные сроки. Но есть много других факторов, которые могут создать или разрушить тренировочную программу. Согласно BizLibrary, они включают:

  • Управление программой — Эффективно ли управляется программа?
  • Поддержка руководства/заинтересованных сторон — Есть ли у программы поддержка сверху вниз?
  • Релевантность — Содержит ли программа реальные приложения?
  • Маркетинг и коммуникации — Знают ли сотрудники о развитии программ и связанных с ними возможностях?
  • Армирование после тренировки — Как можно армировать материал в течение всего года? Какие курсы повышения квалификации или материалы вам нужны?

11 Примеры эффективных программ обучения сотрудников

Если вы ищете примеры эффективных программ тренировок, вам есть из чего выбрать.Вот некоторые из лучших, любезно предоставленные TalentLyft:

  • Новые сотрудники Amazon проходят месячное обучение, а почасовые сотрудники, проработавшие в компании более года, имеют право на участие в программе Career Choice, которая предоставляет доступ к образовательным преимуществам. В 2019 году Amazon выделила более 700 миллионов долларов на переподготовку членов команды, «чтобы дать сотрудникам возможность реализовать свои профессиональные мечты, а гиганту розничной торговли — закрыть пробелы в навыках.
  • В дополнение к комплексной программе помощи в обучении AT&T предлагает внутренние программы обучения и развития сотрудников. Университет AT&T предлагает «учебную программу под руководством руководителей, посвященную таким предметам, как менеджмент и лидерство». Компания также заключила партнерское соглашение с Udacity, чтобы «создавать онлайн-курсы для самостоятельного обучения, предоставляя своим сотрудникам доступ к программам без получения степени по таким предметам, как анализ данных и разработка мобильных устройств».
  • Etsy хвалят за «всесторонний подход к обучению и развитию сотрудников», в котором «сочетаются проверенные методологии, включая организационную психологию, теорию обучения взрослых и социологию. ” Сотрудники также могут использовать традиционные возможности обучения, коучинг и онлайн-ресурсы, а также участвовать в ретритах.

Monster также предоставляет список лучших программ обучения компании.

  • Seattle Genetics предлагает компенсацию за обучение, курсы обучения на месте, а также конференции и семинары, связанные с работой.
  • В SAS сотрудники могут воспользоваться преимуществами профессионального обучения и развития, карьерного наставничества и центра карьерных ресурсов.
  • Bonobos предлагает такие занятия, как «Управление для успеха», «Готовность к успеху» и «Знай своего клиента».
  • Marriott International, Inc. предлагает как виртуальное, так и личное обучение, направленное на развитие навыков, профессиональное развитие и многое другое.
  • Программы обучения в Schneider Electric специализируются на развитии руководителей, лидерстве, обучении клиентов и многом другом. Компания также предлагает бесплатный онлайн-образовательный ресурс Energy University.
  • Программа Associate Recruiter Incubator в CyberCoders «набирает образованных, целеустремленных, конкурентоспособных людей и учит их применять технологии на разнообразном рынке».
  • Paychex предлагает индивидуальные программы для новых сотрудников с сочетанием виртуального обучения и обучения под руководством инструктора.

Программы обучения в Randstad US включают сертификацию, новые навыки менеджера, развитие лидерских качеств, навыки презентации и многое другое.

Как правильно выбрать модель обучения сотрудников

Как видите, существует множество моделей обучения, и некоторые из них подходят лучше, чем другие, в зависимости от ваших целей и аудитории. Индустрия электронного обучения рекомендует задавать следующие вопросы:

  • Какова цель программы обучения?
  • Кто является целевой аудиторией?
  • Есть ли ограничения?

Также важно учитывать, есть ли у вас место и свободное время. Будет ли аудитория лучше обслуживаться с помощью учебной программы под руководством инструктора или самостоятельного онлайн-модуля обучения? Будет ли групповая деятельность лучше работать для достижения ваших целей, или индивидуальное обучение будет более подходящим?

Учебная программа Дизайн-программы на получение степени

Предприятия и корпорации почти во всех секторах, государственные учреждения, некоммерческие организации и организации всех форм, размеров и задач также наращивают переход на дистанционные и онлайн-формы обучения.Ученая степень может помочь любому, кто хочет начать или продвинуться по карьерной лестнице в области педагогического дизайна в сфере образования или бизнеса, или работать в качестве внештатного консультанта по дизайну обучения.

Вы можете получить ученую степень по различным темам, связанным с обучением, в том числе:

  • Магистр наук в области дизайна и технологий обучения
  • Магистр наук в области управления
  • MBA в области стратегического управления
  • Магистр образования в области глобального обучения и развития
  • М. Эд. Электронное обучение
  • Учебный дизайн и технологии MED

Ресурсы по созданию и разработке учебного плана

Часто задаваемые вопросы по созданию и разработке программы обучения

В: Чем полезна программа обучения сотрудников?

A: Эти типы программ являются отличными инструментами, когда речь идет о адаптации, развитии и удержании сотрудников. Они могут заставить сотрудников чувствовать поддержку и чувствовать, что компания инвестирует в их будущее.

В: Что влечет за собой создание программы обучения сотрудников?

A: Некоторые из начальных шагов включают определение вашей аудитории и определение общих задач, задач и показателей успеха. Затем вы разработаете план, который послужит основой вашей программы обучения. Как только это будет завершено, вы можете приступить к проектированию и разработке учебных материалов.

В: Как узнать, какая программа подходит для моей компании/организации?

A: Правильная программа во многом зависит от вашей аудитории и целей/задач. Если ваши сотрудники в основном работают удаленно, виртуальное обучение или индивидуальный модуль для самостоятельного обучения может иметь больше смысла. Но если вы хотите развивать креативность и сотрудничество, групповая практическая деятельность может быть хорошим вариантом.

В: Каковы преимущества получения ученой степени в области дизайна и технологий?

A: Если 2020 год нас чему-то и научил, так это тому, что онлайн-обучение никуда не денется, а потребность в эффективных, профессионально разработанных образовательных и учебных материалах важна как никогда.Предприятия, организации, колледжи и университеты постоянно ищут способы обеспечить высококачественное обучение, и ученая степень может дать вам опыт, образование и ресурсы, необходимые для внедрения передового опыта и перехода вашей карьеры на новый уровень.

Если вы хотите узнать больше о передовой онлайн-программе магистратуры по дизайну и технологиям обучения Университета Сан-Диего, обязательно свяжитесь с командой по номеру по номеру , чтобы получить ответы на все ваши вопросы.

Подумываете о карьере в педагогическом дизайне?

Вот девять вещей, которые вам нужно знать

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ PDF-файл

Планирование сеанса обучения — навыки обучения на сайте MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку. К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас закончилось время, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и вам хотелось бы иметь более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План сеанса обучения, также называемый планом обучения, представляет собой организованное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направлять группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен занимать каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать для проверки того, что люди усвоили то, что вам нужно, чтобы они узнали.

Это может быть как простое краткое описание, так и более сложное со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем использовать план тренировки?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Тем не менее, вы и ваши ученики выиграете от этой подготовки.

Во время планирования вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представили информацию в логическом порядке. Вы также сможете подготовиться к пунктам, которые людям могут показаться трудными для понимания.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы выяснить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы адаптировать его к будущим урокам.

Наконец, план тренировки будет незаменим для замещающего инструктора, если вы не сможете прийти на занятие.

Как разработать план занятий

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана обучения. Это поможет вам систематизировать материал по сеансам и избежать дублирования тем.

Шаблон плана урока можно скачать здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1: определение целей обучения

Ваш первый шаг — определить, чему вы хотите научить своих стажеров, и определить, как вы будете это измерять.

Подумайте над этими вопросами:

  • Какие наиболее важные понятия или навыки необходимо усвоить слушателям к концу занятия?
  • Почему важны эти концепции и навыки?
  • Как вы узнаете, правильно ли они поняли это?
Совет 1:

Вы можете использовать Модель целей обучения ABCD чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять вашу A аудиторию, определить B поведение, необходимое в конце сеанса, указать C условия, при которых будут использоваться знания, и определить уровень необходимых знаний.

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две цели обучения для каждого класса. Если у вас их больше, скорее всего, у вас будет слишком много информации для охвата, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2. Уточнение ключевых тем и связанных с ними понятий

Ваш класс сосредоточится на нескольких основных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные понятия, чтобы достичь целей обучения.

Перечислите свои ключевые темы и связанные с ними понятия, а затем сгруппируйте их вместе, например, с помощью диаграммы сходства. – чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3. Организуйте материал

Как только у вас появится общее представление о том, что вам нужно охватить, набросайте план урока. Перечислите все пункты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы будете их освещать.

Используйте цикл обучения 5 E связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых. Это поможет им поместить его в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше запомнить его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана обучения.Сверьтесь со своим первоначальным документом мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с целями сессии, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4: планирование методов презентации

Теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам. Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы поддерживать интерес учащихся и привлечь внимание людей с разными стилями обучения. .(Это очень важно, поскольку стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте наши последние предложения и бесплатную загружаемую рабочую тетрадь по плану личного развития.

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений на тренировке:

  • Лекции идеально подходят для ознакомления с темой.Сократите лекцию до 30 минут или меньше и резюмируйте важные моменты в начале и в конце. Вы можете захотеть использовать приглашенного докладчика, если тема является узкоспециализированной.
  • Демонстрации работают лучше всего, когда вам нужно показать шаги процесса или задачи. Учащиеся могут попробовать выполнить задание самостоятельно, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
  • Обсуждения и дебаты полезны после лекции, поскольку они позволяют слушателям задавать вопросы о понятиях, которые они только что изучили.Вы можете раздать список вопросов или тем, чтобы вызвать обсуждение.
  • Онлайн-обучение полезно, когда слушателям необходимо получить практический опыт работы с ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и упражнения для самопроверки.
  • Ролевая игра предполагает, что стажеры отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
  • Обучение в малых группах помогает учащимся уточнить свое понимание новой информации.Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
  • Тематические исследования может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. Когда они обрабатывают информацию и связывают ее с важной для них ситуацией, они создают ментальные связи, которые помогут им позже вспомнить информацию.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5. Включите оценку

Теперь подумайте, когда вы будете проверять, поняли ли учащиеся ключевые моменты.Встройте учебные проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению в соответствии с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика. , или вы можете создать простой онлайн- или офлайн-опросник, который поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса.Для освоения некоторых понятий или навыков потребуется больше времени, чем для освоения других, поэтому определите их заранее и дайте учащимся дополнительное время для усвоения или отработки материала.

Запишите время, которое вы будете выделять для каждой концепции или раздела в своем плане обучения, и убедитесь, что у вас есть достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проведите дополнительные занятия или сузьте цели обучения и сократите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги для создания плана онлайн-сеанса обучения.

Тем не менее, вы захотите дать учащимся дополнительное время для входа в платформу обучения, задать вопросы о ней и решить любые технические проблемы.

Вам также необходимо предусмотреть дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли учащиеся поняли урок, когда вы не находитесь с ними в одной комнате. Часто задавайте открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

В приведенном ниже примере показан готовый план тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в колл-центре более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые точки Учебные пособия/инструменты Время Проверка обучения
Введение
Открытое занятие: представить преподавателя, наметить структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства. Раздаточные материалы, показывающие структуру сеанса 10 мин. Убедитесь, что учащиеся понимают формат сеанса.

Сотрудники должны уметь уверенно обращаться с трудными клиентами.

Когда клиенты чувствуют, что у них не было положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщиков.

Записи положительных и отрицательных звонков клиентов.

Круговая деятельность: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят на ум? Насколько хорошо зарегистрированные агенты обрабатывают свои звонки?

Задание в кругу: попросите каждого стажера рассказать о негативном звонке, с которым они столкнулись в качестве клиента, и объяснить, что они думают по этому поводу.

30 мин. Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих заданиях.
Основная сессия

Выполнить полный процесс вызова:

  • Ответьте на звонок и определите потребности клиентов.
  • Соберите информацию о клиентах.
  • Проанализируйте эмоции клиента.
  • Предлагайте решения, основанные на потребностях клиентов.

Групповое занятие: стажеры обсуждают, как оценивать потребности и информацию во время разговора.

Задание в парах: используйте ролевую игру, чтобы отработать сложные вызовы.

60 мин.

Убедитесь, что обучаемые придумывают множество реалистичных ответов.

Убедитесь, что каждый стажер продемонстрировал одно успешное взаимодействие.

Заключение
Обобщить практические методы работы с трудными абонентами Обобщение в группе: учащиеся перечисляют на флип-чарте решения, которые они считают наиболее эффективными, и почему. 30 мин. Убедитесь, что у каждой группы есть как минимум три ответа на флип-чарте.
Заключительные вопросы Сеанс открытых вопросов 10 мин. Проверка на наличие вопросов.
Оценка Раздайте анкеты для оценки эффективности сеанса. 10 мин. Соберите анкету у каждого стажера.
Ключевые моменты

План учебного занятия предоставляет удобную форму для размышлений о мероприятиях и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направлять группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2. Уточните ключевые темы и связанные с ними понятия.
Шаг 3. Систематизируйте материал.
Шаг 4. Спланируйте приемы презентации.
Шаг 5. Включите оценку.
Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени.

Планы учебных занятий требуют времени для создания, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам взаимодействовать с ним и, в конечном итоге, понять и запомнить его.

Вы также можете использовать планы сеансов обучения для онлайн-сеансов обучения, хотя вам потребуется выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, так как может быть сложнее определить, поняли ли учащиеся все ваши пункты.

Скачать шаблон

Если вы специалист по обучению и развитию, вы можете получать регулярный поток специализированных идей и ресурсов по обучению и развитию, посещая корпоративный блог Mind Tools.

Как составить эффективную программу тренировок за 7 шагов

3. Подберите правильные инструменты

После того, как вы выбрали наилучший метод разработки программы обучения, выберите интеллектуальные инструменты, чтобы ваши учащиеся могли легко получить доступ к информации об обучении.Это также финансовое решение, поскольку ваша организация должна разумно инвестировать в свои новые учебные ресурсы, чтобы держать расходы под контролем.

Облачные платформы электронного обучения — идеальное решение, обычно доступное по доступной подписке. Выберите такую ​​платформу, как Easygenerator, которая позволяет сотрудникам самостоятельно создавать и публиковать учебные материалы. Подобные решения повышают вовлеченность учащихся и улучшают результаты обучения. Их также легко комбинировать с обучением в классе, мобильным обучением и микрообучением.

Откройте для себя инструменты электронного обучения для Mac.

4. Начните создавать контент

Теперь пришло время начать писать курсы и образовательные ресурсы (давайте для краткости назовем это «учебным контентом»). Как правило, существует два способа создания учебного контента:

Сверху вниз: Ваша организация нанимает специалистов по обучению и развитию (L&D), которые сами несут ответственность за создание и поддержку всего учебного контента.

Снизу вверх: Ваша организация предоставляет сотрудникам инструменты для создания, совместного использования и обслуживания собственных учебных ресурсов.

Метод «снизу вверх» (также известный как «обучение, создаваемое сотрудниками») имеет много преимуществ по сравнению с методом «сверху вниз». Это позволяет организации быстро создать эффективную базу знаний. Он опирается на знания опытных сотрудников (или «экспертов в предметной области»), которые обладают богатым опытом работы, которым можно поделиться со своими коллегами.

Кроме того, важно создавать привлекательный контент. Узнайте, как сделать интерактивную учебную модель.

5. Опубликовать учебный контент

После того, как учебный контент создан вашей командой L&D или экспертами в предметной области, пришло время его опубликовать.Это дает вашим сотрудникам доступ к контенту, чтобы они могли использовать его для обучения.

Самый простой способ охватить большое количество сотрудников — создать программу обучения для сотрудников, которую можно легко опубликовать и поделиться в Интернете. Вы можете публиковать контент через веб-сайт вашей компании, что может повлечь за собой увеличение нагрузки на ИТ и более высокие затраты. Или вы можете публиковать через облачную платформу обучения. Easygenerator фактически служит инструментом для создания контента и платформой для публикации, что делает его полезным и экономичным выбором.

6. Оцените свою программу обучения

Итак, ваш контент опубликован, и теперь пришло время проверить, насколько он эффективен. Современные платформы электронного обучения включают в себя инструменты для отслеживания того, насколько хорошо сотрудники справляются с оценками, а также для мониторинга ключевых показателей, таких как показатели завершения курсов.

Другим отличным показателем качества является «чистый рейтинг промоутера» (NPS). Это отслеживает качество курса, просто спрашивая участников, порекомендовали бы они курс своим сверстникам. Это дает создателям курсов четкое представление о том, считают ли учащиеся содержание ценным и полезным.Ищите инструмент разработки, такой как Easygenerator, который включает NPS в качестве стандартной функции. Это поможет вам поддерживать высокий уровень качества учебного контента.

7. Обновляйте курсы

Наконец, вы должны убедиться, что контент постоянно обновляется. Бизнес постоянно развивается, поэтому содержание обучения необходимо корректировать, чтобы оно соответствовало реальным задачам, с которыми сталкиваются сотрудники.

Создание контента «сверху вниз» (см. шаг 4 выше) затрудняет обновление контента, поскольку обычно над его созданием работает меньше людей.Процесс намного медленнее, и эти люди, вероятно, не работают в бизнес-стороне организации каждый день, поэтому им не хватает личного опыта, необходимого для обеспечения актуальности контента.

Вот почему настоятельно рекомендуется использовать метод обучения, созданный сотрудниками. При таком подходе сотрудники постоянно обновляют контент, поэтому информация всегда актуальна и точна.

Почему программа обучения так полезна для вашего бизнеса?

Вы не только знаете, как составить план обучения, но также знаете, что при правильном выполнении он может принести пользу вашему бизнесу во многих отношениях.Прежде всего, это обеспечивает постоянный уровень навыков и знаний всех сотрудников вашей организации. Это также повышает вовлеченность, показывая сотрудникам, что ваша организация заботится об их профессиональном развитии. Вовлеченные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании и будут лучше выполнять свою работу.

Обязательно узнайте, что такое обучение по требованию.

Создайте свою программу тренировок с Easygenerator

Теперь, когда вы знаете, как разработать программу обучения, мы рекомендуем масштабируемый подход к созданию вашего контента, известный как обучение, созданное сотрудниками (EGL).В соответствии с EGL эксперты по предмету в организации (сотрудники) сами создают учебный контент.

Этот подход позволяет сотрудникам напрямую делиться своими знаниями друг с другом, не привлекая к процессу создания обучающего дизайнера. Это не только ускоряет циркуляцию знаний по всей организации, но также освобождает возможности вашей команды обучения и развития, чтобы сосредоточиться на других неотложных задачах в их невыполненных работах, которые нельзя передать другим.

Но для успешного выполнения EGL вам понадобится простой в использовании авторский инструмент, с которым может работать любой сотрудник. Благодаря функции Easygenerator для создания курсов с помощью перетаскивания, поддержке в приложении, адаптационным занятиям и персонализированному обучению мы гарантируем, что любой сотрудник сможет уверенно создавать увлекательные курсы обучения.

С помощью такого инструмента, как Easygenerator, и масштабируемого подхода, такого как EGL, вы будете знать, как разработать эффективный план обучения, который не только для сотрудников, но и для сотрудников. Таким образом, ваши учащиеся могут быть уверены, что их материалы исходят от людей, которые имеют непосредственный опыт удовлетворения их потребностей в знаниях.

Как составить отличный план обучения сотрудников (малый бизнес)

Если вы уже давно занимаетесь бизнесом, я уверен, вы слышали поговорку: «Вы настолько хороши, насколько хороши люди, которых вы нанимаете».

Готовы ли вы создать программу обучения для вашего малого бизнеса? (источник фото)

В другом уроке из этой серии по управлению персоналом для малого бизнеса я рассказал о процессе найма сотрудников. Но одного найма хороших людей недостаточно. Вы также должны оказывать этим людям поддержку в развитии их навыков и выполнении их работы наилучшим образом.Вот тут-то и начинается обучение.

Однако вот в чем проблема: из-за ограниченных ресурсов и других приоритетов многие малые предприятия не предоставляют такие же структурированные планы обучения, как крупные компании.

Итак, в этом руководстве мы рассмотрим, как малые предприятия могут создать план обучения сотрудников и предоставить им лучшие возможности для обучения. Мы рассмотрим некоторые преимущества качественного обучения, а затем покажем вам, как составить комплексный план обучения сотрудников для вашего малого бизнеса.Мы рассмотрим различные типы обучения, в том числе с минимальными затратами, чтобы вы были готовы разработать эффективный план обучения, даже если у вас ограниченный бюджет.

1. Почему важно обучение сотрудников

Вы, наверное, уже оценили важность обучения своих сотрудников, но на всякий случай вот краткое изложение основных преимуществ:

Повышение производительности

Когда люди не обучены, они часто могут выполнять задачи, но неэффективно. Возьмем простой пример: несколько лет назад я создавал презентации PowerPoint, форматируя каждый слайд по отдельности. Затем я пошел на быстрое обучение и научился использовать образцы слайдов и шаблоны презентаций.

После этого я стал намного продуктивнее — я мог создать презентацию за половину времени, а конечный результат был намного лучше, а значит, пришлось меньше переделывать. То же самое относится практически к любому важному навыку, который приобретают ваши сотрудники — это поможет им лучше выполнять свою работу.

Счастливый посох

Люди ценят обучение и развитие.Предоставление им этого повысит как вовлеченность, так и лояльность среди сотрудников.

Снижение товарооборота

Одно исследование показало, что 40% сотрудников увольняются с работы в течение первого года, если они не прошли профессиональную подготовку. Текучесть кадров дорого обходится вашему бизнесу во многих отношениях — не только из-за затрат на наем нового человека, но и из-за потерянных знаний, пустой траты времени и т. д. Хорошо обучайте своих существующих сотрудников, и они с большей вероятностью останутся с вами.

Больше единообразия

Хорошее обучение помогает всем быть на одной волне.Это дает вашим сотрудникам прямое обучение навыкам или поведению, которое от них ожидается. Если все ваши люди обучены одинаково, у них больше шансов, что они будут делать что-то одинаково.

Быть на шаг впереди

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, в наши дни вы, вероятно, сталкиваетесь с многочисленными быстрыми изменениями из-за технологий и других факторов. В этом быстро меняющемся мире компании должны быть гибкими, чтобы оставаться впереди. Очень важно иметь хорошо обученных сотрудников, которые в курсе последних событий.

2. Различные виды обучения сотрудников

Когда дело доходит до обучения и развития сотрудников, у вас есть множество вариантов. Вот краткое изложение основных типов обучения, которые вы можете предложить, с кратким изложением плюсов и минусов каждого из них.

Простое внутреннее обучение

Самая простая (и часто самая дешевая) форма обучения — это обучение ваших сотрудников друг друга. В этом есть смысл: все ваши сотрудники обладают разными навыками, так почему бы не поощрять их делиться этими навыками друг с другом?

Преимущество внутреннего обучения в том, что его легко организовать и оно требует нулевых или минимальных затрат.Это также может быть полезно не только для людей, проходящих обучение, но и для людей, проводящих обучение, которые могут почувствовать себя более уверенными в себе, улучшить свои навыки презентации и так далее.

Основной недостаток заключается в том, что вы не внедряете новые навыки или знания в организацию — вы просто обеспечиваете более широкое распространение того, что люди знают. Могут быть другие навыки или точки зрения, которые вы можете получить только из внешних источников. И в то время как некоторые сотрудники чувствуют себя способными обучать людей, другие могут рассматривать это как бремя — вы должны быть осторожны, как вы справляетесь с этим.

Внутреннее обучение может принимать несколько форм:

  • Неформальное индивидуальное обучение : один сотрудник садится с другим и объясняет, как использовать часть программного обеспечения или выполнять определенный бизнес-процесс.
  • Презентации/обеды в коричневых пакетах : Или, если один сотрудник обладает навыками, которые могут принести пользу большему количеству людей, вы можете организовать индивидуальное обучающее мероприятие. Это может быть как официальная презентация, так и неформальная встреча за обедом или кофе.
  • Наставничество : Программа наставничества — это гораздо больше, чем просто обучение, но часто в ней присутствует элемент обучения. Наставник часто передает важные навыки, советы и рекомендации наставляемому.

Онлайн-обучение

Существует множество вариантов онлайн-обучения. Вы посещаете один из них прямо сейчас — на Envato Tuts+, а также широкий спектр бизнес-руководств, у нас есть множество подробных видеокурсов, охватывающих все, от JavaScript до дизайна логотипа. Таким образом, вы можете поощрять своих сотрудников приобретать новые навыки в Интернете, либо с помощью бесплатных учебных пособий, либо оформив подписку, чтобы они также могли просматривать видеокурсы и электронные книги.

Преимущество онлайн-обучения заключается в том, что оно зачастую довольно недорогое, и вы можете получить доступ к широкому спектру обучения по множеству различных предметов. Он также гибкий, поэтому сотрудники могут легко вписать его в свою другую работу или заниматься этим в свободное время. У вас не будет проблемы с тем, что все одновременно будут вне офиса, чтобы посетить запланированное учебное мероприятие.

Однако сама эта гибкость может быть и недостатком. Сотрудники должны быть достаточно мотивированы, чтобы пройти обучение, и в конечном итоге оно может быть отложено. Возможно, стоит поработать с сотрудниками, чтобы помочь им запланировать несколько часов регулярного обучения каждую неделю. Это также позволяет избежать другой потенциальной проблемы: сотрудники чувствуют, что их просят пройти обучение, связанное с работой, в их личное время.

Вступление в отраслевые ассоциации

На первый взгляд это может не показаться вариантом обучения, но многие отраслевые ассоциации проводят обучение для своих членов, а также предлагают журналы, электронные книги и другие ресурсы, которые могут помочь вашим сотрудникам развить новые навыки.

Преимущество заключается в том, что это часто целенаправленное, специализированное обучение для вашей конкретной отрасли, и оно может быть рентабельным. Кроме того, членство в отраслевой ассоциации имеет и другие преимущества, такие как сетевые возможности, завоевание доверия, возможность быть в курсе отраслевых тенденций и так далее.

С другой стороны, варианты обучения могут быть более ограниченными, чем другие варианты, поскольку обучение не является основной функцией отраслевой ассоциации.

Направление сотрудников на внешние программы обучения и семинары

Везде есть возможности для обучения: семинары, конференции, специально разработанные программы обучения и так далее.

Это может быть полезно для ваших сотрудников, потому что это часто высококачественные мероприятия, проводимые профессиональными тренерами, и они дают возможность пообщаться с другими людьми в отрасли. Подобные инвестиции также могут показать вашим сотрудникам, что вы действительно цените их личное и профессиональное развитие.

Основным недостатком является стоимость. Эти программы могут быть очень дорогими, а еще есть расходы на проезд, проживание и т. д. Крупные компании постоянно платят за такие вещи, но у малого бизнеса может просто не быть на это бюджета.Вы также теряете этого сотрудника и его продуктивность на время обучения.

Найм обучающих компаний

Похожий вариант — нанять обучающую компанию, которая приедет к вам на работу и обучит сотрудников на месте. Таким образом вы избегаете дорожных расходов, но это все равно может быть дорогим вариантом. И вы теряете некоторые преимущества, такие как общение в сети, отсутствие офиса и т. д.

Но, с другой стороны, вы проходите индивидуальное индивидуальное обучение у опытных профессионалов. Если ваш бюджет может растянуться на это, это все еще может быть отличным вариантом.

Колледж или другое формальное образование

Некоторые работодатели платят своим сотрудникам за формальное образование, например, за получение степени в области бизнеса или квалификации бухгалтера. Это прекрасный стимул для предложения, хотя, конечно, затраты могут довольно быстро возрасти. Чтобы уложиться в бюджет, подумайте о том, чтобы вносить только определенную сумму, а оставшуюся часть оплачивать сотруднику, или ограничиться более короткими и менее дорогими программами.

Если вы можете себе это позволить, преимуществом будет более образованная и подготовленная рабочая сила, обладающая навыками и квалификацией, позволяющими брать на себя больше ответственности, что позволит вам продвигаться по службе изнутри вместо того, чтобы нанимать на старшие должности извне.

3. Создайте программу обучения ориентации

Теперь, когда мы рассмотрели различные виды обучения, давайте начнем составлять план обучения для ваших сотрудников.

В первую очередь нужно начать с новых сотрудников: что им нужно знать, чтобы быстро освоиться?

Гайки и болты

Частично это практическая информация, которую мы рассмотрели в учебном пособии по руководству для сотрудников: как работают выплаты и льготы, какова политика в отношении отпуска и так далее.Но план ориентации пойдет дальше этого. Дайте новому сотруднику полное представление о компании: ваша история, чем вы занимаетесь, почему вы это делаете и т. д. Какова ваша философия? Как вам нравится заниматься бизнесом?

Люди

Тогда представьте людей. Какова общая структура бизнеса и как в нее впишется новый сотрудник? Кто ключевые сотрудники? Как вы знаете, если вас когда-либо представляли группе людей на большой вечеринке, невозможно запомнить сразу слишком много имен.Так что держите его легким и просто сосредоточьтесь на ключевых людях, с которыми новый сотрудник будет взаимодействовать в первую очередь.

Клиенты

А как же клиенты? Кто они и чего хотят от вашей компании? Это важно, даже если человек не будет непосредственно контактировать с клиентом. Бизнес существует для того, чтобы обслуживать своих клиентов, поэтому каждый в компании должен понимать, как это делать, и работать над достижением цели сделать это более эффективно, даже если они никогда не имеют дело с клиентом напрямую.

Специальные процессы/программное обеспечение

Затем расскажите что-нибудь конкретное о вашей компании или должности человека. Используете ли вы специальное программное обеспечение, которое нужно будет изучить сотруднику? У вас есть специальные процессы, которые им нужно будет понять? Какие-то специальные навыки, которые человек должен будет приобрести, если у него их еще нет?

Как вы, наверное, уже поняли, некоторые материалы для вашего ознакомительного плана будут общими для всех сотрудников, а некоторые необходимо будет адаптировать для отдельных сотрудников в зависимости от их должностных функций, навыков, с которыми они прибывают, и так далее.

Итак, начните с создания основной программы ознакомительного обучения, содержащей элементы, которые применимы ко всем направлениям, а затем оцените ее для каждого нового сотрудника и добавьте все необходимые области. Если вы нанимаете большое количество новых людей, возможно, стоит создать «модули» информации, применимые к определенным общим ролям, например, модуль продаж для персонала, работающего с клиентами, модуль, посвященный финансовому программному обеспечению, для персонала бэк-офиса и т. д. и так далее. Затем просто выберите подходящие модули для ситуации каждого нового сотрудника.

Ключевым элементом эффективной программы ориентации или адаптации является проведение регулярных опросов новых сотрудников. Догоните их через неделю или две на работе и узнайте, что сработало, а что нет. Какие вопросы остались без ответа и с какими проблемами они столкнулись в первые дни своего существования? Затем включите это в будущие программы обучения ориентации.

4. Создайте индивидуальные планы обучения сотрудников

Эффективное обучение новых сотрудников — хорошее начало.Теперь вы можете перейти к своим существующим сотрудникам. Часто менеджеры и владельцы бизнеса очень реагируют, когда дело доходит до обучения — они ждут, пока сотрудники обратятся за обучением, или они случайно наткнутся на программу обучения, которая звучит хорошо, и советуют сотрудникам пройти ее. Но лучше подойти более системно, и составить индивидуальный план обучения для каждого сотрудника. Вот как: 

Шаг 1. Проведите инвентаризацию навыков

Начните с оценки текущих навыков сотрудника по сравнению с тем, что необходимо для его работы.Если вы создали правильное описание работы, когда нанимали их, у вас должно быть четкое представление о том, что требуется для этой роли. Рассмотрим: 

  • Как оценивается сотрудник? Каковы их сильные и слабые стороны? Где им нужно улучшить?
  • Когда вы оценивали их работу, формальную или неформальную, в чем они преуспели, а в чем им нужна дополнительная помощь?

Здесь речь идет о личных навыках, таких как управление временем и навыки презентации, а также владение программным обеспечением, процессами и другими задачами, необходимыми для выполнения их работы.Для людей, которые управляют другими сотрудниками или, возможно, должны будут делать это в будущем, вам также необходимо оценить их управленческие навыки.

Шаг 2. Изучите потребности бизнеса

Хотя конкретные потребности работы сотрудника важны, также стоит выйти за рамки этого и подумать о потребностях бизнеса в целом.

У вас вообще пробелы в навыках? Есть ли какие-то дополнительные функции, которые вы хотели бы, чтобы этот сотрудник взял на себя в будущем, для которых ему или ей потребуется обучение? А как насчет тенденций в отрасли? Есть ли какие-то новые технологии, которым следует обучить человека? Новые тенденции управления или бизнес-практики, которые вы хотите, чтобы они поняли?

В конце концов, обучение направлено на удовлетворение потребностей как сотрудника, так и бизнеса, поэтому убедитесь, что вы охватываете обе стороны.

Шаг 3. Получение информации от сотрудника

Иногда сотрудники имеют четкое представление о том, что они хотят узнать. Возможно, они услышали о новой технологии, которую хотят освоить. Может быть, они хотят перейти на более высокую должность и хотят приобрести управленческие навыки.

Важной частью создания плана обучения является поощрение сотрудника к предложению обучения, в котором он был бы заинтересован. Пока это имеет отношение к работе и в рамках вашего бюджета, постарайтесь удовлетворить эти запросы везде, где это возможно; самомотивированное обучение часто является наиболее эффективным.Обучение взрослых не похоже на школу: люди должны видеть, что это для них значит, чувствовать, что обучение актуально, и полностью соответствовать целям.

Шаг 4. Разработайте план вместе

Теперь, когда вы собрали всю эту информацию, сядьте с сотрудником и вместе составьте план обучения. Это то, что вы должны делать регулярно, по крайней мере, один раз в год или, возможно, чаще. Спланируйте навыки, на которых вы хотите сосредоточиться в следующем году.

Опять же, постарайтесь максимально выслушать сотрудника.У вашего бизнеса, конечно, есть определенные потребности, но если сотрудник действительно сопротивляется идее изучения того или иного нового навыка, маловероятно, что обучение будет эффективным. Будьте готовы к компромиссу и постарайтесь найти справедливое соответствие между вашими потребностями и потребностями ваших сотрудников.

Когда вы определились с навыками, решите, как они будут приобретаться. Какой из вариантов, которые мы рассмотрели в разделе 2, вы будете использовать? Некоторые из них будут зависеть от вашего бюджета, а некоторые — от предпочтений сотрудника и стиля обучения.У каждого свой способ обучения — одна общая схема состоит в том, чтобы разбить учащихся на три группы:

  • Визуальные учащиеся лучше всего реагируют на изображения, видео, диаграммы и текст. Им нужно что-то увидеть, чтобы запомнить.
  • Аудиалы учатся, слушая. Так что им подойдет лекция или другой аудиоформат.
  • Кинестетические ученики предпочитают учиться на практике. Они хотят получить много практической практики, и именно благодаря опыту, а не теории, они учатся лучше всего.

Это всего лишь краткий обзор, существует множество других конкурирующих моделей. Основная идея, которую следует помнить, заключается в том, что все учатся по-разному. Поэтому постарайтесь узнать, какой вид обучения лучше всего подходит для каждого человека, и на этой основе выберите варианты обучения.

5. Посмотрите на большую картину

Когда вы составляете план обучения и каждый год возвращаетесь к нему и обновляете его, помните, что речь идет не только о приобретении навыков, но и о направлении карьеры человека.

Обучение, которое проходят люди, часто может определить, какие возможности им доступны, поэтому важно учитывать это. Помимо неотложных потребностей бизнеса и отдельных лиц, также найдите время для дальнейшего планирования. Каковы долгосрочные карьерные цели сотрудника? Как вы можете помочь им достичь этих целей?

В некоторых случаях карьерный путь вашего сотрудника может привести к тому, что он займет должности, которые просто недоступны в вашей компании. Вы можете в конечном итоге тренировать людей, которые уходят.Это может быть тяжело, но неизбежно. Если человек достаточно решителен, он все равно уйдет — или останется и будет недоволен. Лучше несколько лет пользоваться услугами лояльного, мотивированного сотрудника, чем десятилетиями равнодушного.

Или, как гласит старая корпоративная шутка:

Финансовый директор спрашивает: «Что произойдет, если мы инвестируем в развитие людей, а они уйдут от нас?»
Генеральный директор отвечает: «Что произойдет, если мы этого не сделаем, а они останутся?»

Заключение

В этом руководстве вы узнали, как создать план обучения сотрудников для вашего малого бизнеса.Вы увидели преимущества обучения, изучили различные доступные варианты, а затем увидели, как разработать вводное обучение и текущие индивидуальные планы обучения для каждого сотрудника.

Этот учебник является частью большой серии статей по управлению персоналом для малого бизнеса. Оставайтесь с нами до конца серии, в которой мы рассмотрим улучшение коммуникации между сотрудниками, программные решения для управления персоналом для малого бизнеса и многое другое.

Прежде чем вы уйдете, вот последний совет по обучению сотрудников: малые предприятия могут иногда получать государственные льготы или налоговые льготы для обучения сотрудников.Поэтому обязательно изучите, что доступно в вашем регионе — это может помочь значительно сократить расходы на обучение!

Примечание редактора: этот контент был первоначально опубликован в 2017 году. Мы публикуем его снова, поскольку наши редакторы определили, что эта информация по-прежнему является точной и актуальной.

#1 Лучший план обучения и руководство

ПЛАН ТРЕНИРОВОК И РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ


Полное руководство | Лучший план обучения для любого типа аудитории обучения, включая сотрудников

Лучший план обучения, рассмотренный ниже, предназначен для HR, специалистов по обучению и развитию, менеджеров по организационным изменениям, менеджеров проектов, учебных ресурсов, корпоративных тренеров и руководителей программ.

Обучение затронутых целевых групп, включая обучение сотрудников, является основной областью обучения и развития персонала, а также управления организационными изменениями. Он включает в себя разработку обучения, планирование, определение пользователей, нуждающихся в обучении, и оценку навыков и знаний на протяжении всего обучения.

«За последние 13 лет я провел обучение для тысяч сотрудников Intel, Apple, Deloitte, Accenture, Cisco, Capital One, HSBC и других компаний.Я старший консультант по управлению изменениями, коммуникациям и обучению, который реализовал глобальные преобразования, и я обнаружил, что применение плана обучения и методов отслеживания, описанных ниже, повышает эффективность вовлечения сотрудников и принятия изменений в среднем на 83%».

Ogbe Airiodion
Старший консультант по управлению изменениями

Этот бесплатный план обучения и развития сотрудников содержит пошаговый обзор , а также все, что вам нужно знать для планирования, реализации и отслеживание успеха вашей программы обучения сотрудников.

Существуют тысячи инструментов и платформ онлайн-обучения , но не так много руководств о том, как на самом деле планировать и отслеживать успех программы обучения , включая передовой опыт обучения сотрудников. Это было огромной проблемой для многих тренеров и специалистов по персоналу, которые ищут планы обучения сотрудников для управления всеми аспектами их обучения.

Кроме того, область обучения сотрудников, как и область управления изменениями, динамична и постоянно меняется.Иногда это может разочаровать как новых, так и очень опытных тренеров, особенно если вы полагаетесь на устаревшие планы и шаблоны обучения и развития, которые больше не работают.

Вот почему для вас крайне важно оставаться в курсе событий и постоянно учиться. Чтобы помочь вам и другим инструкторам во всех аспектах планирования, проведения и отслеживания обучения, в этом руководстве также содержатся ссылки на лучший в своем классе шаблон плана обучения AGS, набор инструментов и образцы данных, которые вы можете использовать для повышения своей готовности к управлению изменениями. оценка производительности.



Иллюстрация: Сотрудник Оценка карта Репортаж Приборная панель

.


Содержание – План обучения сотрудников и программа развития

Не стесняйтесь обращаться в Airiodion Global Services, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по этому плану обучения сотрудников и руководству по развитию.


Передовой опыт создания плана развития обучения

Первым шагом для создания эффективного плана обучения сотрудников является оценка ваших целей обучения, включая Кто, почему, что, когда и Как .

  • Кого нужно обучить (Полный список стажеров)
  • Почему нужно обучить (Новые инструменты, новые процессы, новые рабочие роли, новые наборы навыков, новые сотрудники и т. д.)
  • Что они должны знать (Темы обучения)
  • Когда им необходимо пройти обучение (Сроки обучения)
  • Как им необходимо пройти обучение (Проведение обучения)
  • 7

    7 Начнем с обсуждением передового опыта составления полного списка стажеров. Этот список стажеров будет состоять из сотрудников, менеджеров, затронутых конечных пользователей или даже клиентов, которых необходимо обучить и активировать.

    Если у вас есть список потенциальных стажеров, это прекрасно.Включите этот список в свою тренировочную программу. Кроме того, вы можете выполнить приведенные ниже шаги по определению обучающей аудитории, чтобы определить дополнительных сотрудников и заинтересованных лиц, которые должны быть добавлены в ваш список стажеров.

    (A) Для отдела кадров и новых или существующих программ обучения сотрудников соберите список новых сотрудников или список существующих сотрудников, которых необходимо обучить, и введите эту информацию в лучший шаблон и матрицу планирования обучения AGS. Этот шаблон будет использоваться для вашей «оценки потребностей в обучении», отслеживания обучения и контрольного списка успеха.(Подробнее об этом ниже.)

    (B) Для любого обучения, которое необходимо провести в связи с изменением бизнеса, вы должны сначала выполнить оценку влияния изменения на бизнес, чтобы определить группы, на которые это изменение повлияет. Изменение бизнеса — это любое изменение, которое повлияет на сотрудников, в том числе когда ваша организация внедряет новое программное обеспечение или инструмент. Изменения в бизнесе также включают в себя новые бизнес-процессы, новые политики, новые наборы навыков или любые другие изменения, которые необходимо обучить и подготовить для сотрудников.

    После определения сотрудников и групп, которые будут затронуты и которых необходимо обучить, решите, нужно ли вам отслеживать обучение на организационном уровне или на уровне стажеров.

    Организационный уровень: Если все сотрудники получают одни и те же темы обучения, используя один и тот же график обучения, и вам не нужно отслеживать индивидуальный прогресс обучения, вы можете использовать что-то вроде нашего Инструментария обучения организационного уровня, который отслеживает обучение по подразделениям. , отдел, группа и/или должность.

    Уровень стажера: Если вам нужно отслеживать ход обучения для каждого стажера, вам нужно использовать шаблон, который позволяет вам назначать темы обучения, которым назначен каждый сотрудник, их статус обучения (ожидание, завершение, опытный, и т. д.), а также их тренировочный балл, если применимо. Для этого мы предлагаем два варианта — упрощенный шаблон и раздельный шаблон.

    После того, как вы решили, на каком уровне вам нужно отслеживать обучение, введите собранную информацию об организации и/или сотрудниках в шаблон плана обучения сотрудников вашего AGS Training and Enablement Tool.Мы обсудим пример шаблона плана обучения для сотрудников, который вы можете использовать при вводе собранной информации о «потребностях в обучении» сотрудников в шаблон матрицы обучения.

    (C) Другим передовым методом является проведение комплексной оценки заинтересованных сторон для выявления ключевых менеджеров и руководителей, которые заинтересованы в успехе вашего плана обучения и его реализации. В случае, если вы столкнетесь с каким-либо сопротивлением или препятствиями, эти менеджеры могут стать вашими ключевыми союзниками в поддержке и отстаивании плана обучения и развития на уровне высшего руководства.

    (D) Если ваш план обучения специально предназначен для обучения новых сотрудников, то этот абзац может быть неактуален. Но если в вашем обучении участвуют существующие сотрудники, то вы также можете провести анализ организационной готовности, чтобы оценить, насколько готова каждая затронутая группа/организация к изменениям, которым их необходимо обучить. Это называется «анализ пробелов в знаниях».

    В основном это оценка того, что сотрудники (стажеры) знают сегодня по сравнению с тем, что им нужно знать в рамках этого обучения? Разница между тем, что они знают сегодня, и тем, что им нужно знать, — это дельта знаний, вокруг которой должна быть построена программа обучения вашей компании.Подробнее об этом ниже, когда мы будем обсуждать разработку ваших стратегий обучения и развития.

    Этап оценки потребностей в обучении

    Как упоминалось выше, на этом первом этапе («этап «оценки потребностей в обучении») вы должны провести оценку текущих навыков и требуемых навыков в группах аудитории, обучающей ваших сотрудников, чтобы определить, насколько обучение и инструктаж должны быть обеспечены. Всякий раз, когда у вас есть большой разрыв между существующими знаниями и необходимыми знаниями, вам нужно будет разработать и предоставить более обширный план обучения и развития сотрудников.

    Собранная аудитория стажеров  Информация

    Составление различных списков стажеров на основе ваших оценок обучения будет непрерывным процессом. По мере продвижения в сборе информации об обучении и требованиях вводите собранную информацию в инструмент внедрения и управления планом обучения AGS.

    База данных шаблонов учебных аудиторий с примерами данных

    Изображения ниже увеличены, чтобы дать вам целостное представление.

    Чтобы получить более четкое представление, просмотрите этот видеоучебник: Обзор набора средств обучения AGS.

    Планы обучения и развитие – как обучать сотрудников – матрица обучения

    Планы обучения и развитие – как обучать сотрудников – матрица обучения


    You & Enablement Tool,  AGS Cloud в помощь. Этот инструмент представляет собой онлайн-менеджер изменений, который помогает планировать, управлять и выполнять успешный проект изменений.Выберите облачную версию или версию Excel, которая включает в себя аналитику в реальном времени и оценочные листы стажеров, а также упрощенные шаблоны для сбора тем обучения ваших сотрудников и информации о пользователях.

    Изменить шаблон и инструмент для обучения и активации


    Список инструкторов

    На этапе оценки потребностей в обучении также следует определить, кто будет преподавать каждую тему обучения. Кроме того, вы также должны определить платформу / инструмент для проведения обучения, а также предполагаемые даты обучения сотрудников.

    Ниже приведен пример шаблона плана обучения сотрудников AGS, который включает столбец с темами обучения для сотрудников, а также поля для платформ доставки, дат обучения и владельцев обучения (инструкторов). Это жизненно важные области, поскольку они помогают эффективно отслеживать и проводить обучение сотрудников.

    Чтобы получить более четкое представление о изображении ниже, просмотрите этот видеоучебник: Обзор набора инструментов программы обучения AGS.

    Методы обучения сотрудников: Матрица тем обучения

    Ниже приведены возможные каналы проведения обучения, которые следует учитывать при планировании обучения сотрудников и реализации программы обучения.После того как вы определите, какие из них будут использоваться для каждой темы обучения, введите эту информацию в свой шаблон тем обучения.

    Список каналов обучения персонала:

    • Обучение под руководством инструктора (очное)
    • Обучение под руководством инструктора (виртуальное или видео)
    • Обучение под руководством инструктора в записи или видео
    • Интернет-ресурсы
    • Новый рабочие инструкции и процедуры
    • Компьютерное обучение
    • Электронное обучение, целенаправленное обучение
    • Индивидуальное обучение
    • Групповое наставничество
    • Занятия для инструкторов

    02 обучение сотрудников – платформы доставки


    Разработка эффективной программы обучения и повышения квалификации сотрудников

    учебный план. Когда вы перейдете к следующему этапу (развитию), вы разработаете фактическое содержание обучения.

    На этапе проектирования обучения основное внимание уделяется программе обучения и учебному плану.

    Вы хотите убедиться, что ваша учебная программа соответствует тому, что хотят видеть менеджеры, спонсоры обучения и основные заинтересованные стороны, ДО ТОГО, как тратить время на разработку содержания вашего обучения.

    Процесс разработки вашей программы обучения будет циклическим.Во-первых, вы должны определить список тем обучения и учебный план, а затем донести его до ключевых заинтересованных сторон. Интегрируйте любые полученные вами отзывы, а затем еще немного социализируйте учебную программу.

    Передовой опыт в области методов обучения сотрудников показывает, что вам следует взаимодействовать с другими группами для согласования, включая программные группы, бизнес-аналитиков, руководителей программ, корпоративный персонал, специалистов по изменениям, затронутых менеджеров, сторонников изменений и другие ресурсы, чтобы обеспечить наличие без сюрпризов.

    На этом этапе проектирования обучения и развития сотрудников вам потребуется спроектировать пользовательский интерфейс и взаимодействие с пользователем, но только если ваше обучение включает онлайн-обучение или онлайн-обучение.

    При разработке обучающего прототипа платформы учитывайте интересы конечных пользователей. Оптимизированный пользовательский опыт является ключевым фактором успеха программы обучения. Убедитесь, что ваш тренировочный реквизит визуально привлекателен благодаря большому количеству графики, изображений и других визуальных материалов.

    Примечание. Не каждая программа обучения включает этап проектирования или технические средства доставки.

    На этапе проектирования обучения вы также должны разработать прототипы как для реализации обучения пилотов, так и для реализации обучения населения (подробнее об этом ниже).

    Разработка прототипов обучения будет включать в себя создание учебной программы курса и сценариев сквозного тестирования и обучения (поток бизнес- и технологических процессов/пользовательские истории), результатов обучения, методов доставки, реквизитов (документы, инструменты, программное обеспечение, обучающее приложение или веб-сайт), процедуры и т. д.


    Разработка программы обучения и обучения ваших сотрудников

    Следующий этап планирования обучения и развития вашего персонала включает фактическую разработку планов обучения, которые вы создали на этапе, описанном выше.

    На этом этапе развития обучения сотрудников вы можете разработать (или найти внутренние/внешние ресурсы для помощи в разработке) прототип обучения, учебные материалы/контент, реквизиты и общую программу обучения, которые будут использоваться для обучения сотрудников.

    В зависимости от того, какие ресурсы выделены для вашего учебного проекта, вы можете работать с бизнес-аналитиками, ИТ-разработчиками, тестировщиками, руководителями программ, персоналом по обучению персонала, ресурсами проекта и другими заинтересованными сторонами для разработки и тестирования/оценки содержания обучения, материалов ( например: презентации PowerPoint и руководства по использованию Microsoft Word), а также графику, изображения, аудио и видео.




    бесплатные шаблоны управления изменениями

    Получите бесплатные шаблоны сегодня

    Получите свои бесплатные шаблоны управления изменениями сегодня

    Часть вашего процесса осуществления обучения должна включать в себя разработку и тестирование прототипов для обоих Подготовка пилотов (см. ниже) и общая подготовка.Разработка прототипов обучения будет включать создание:

    • Учебного плана курса
    • Сквозных сценариев обучения
    • Процессов или пользовательских историй
    • программное обеспечение, обучающее приложение или страница обучения на веб-сайте)

    Процессы разработки программы обучения сотрудников, описанные выше, обычно осуществляются с использованием итеративного подхода, когда выполненные задачи представляются ключевым заинтересованным сторонам, анализируются, предоставляется обратная связь, обратная связь интегрируется, вносятся исправления, проводится дополнительное тестирование и проводится дополнительная проверка до тех пор, пока все ключевые заинтересованные стороны не будут удовлетворены окончательными планами развития обучения.


    Внедрение программы обучения пилотов

    По возможности следует провести пилотное обучение до того, как программа обучения будет развернута для более широкой аудитории.

    При обучении сотрудников рекомендуется использовать пилотную стратегию обучения, которая позволяет протестировать ваш план обучения и получить прямую обратную связь от выбранного числа стажеров и сотрудников.

    Целевой аудиторией обучения для Пилота должны быть люди, которые не участвуют в программе и не участвовали в планировании, проектировании, разработке и тестировании обучения.Почему? Потому что вам нужен «свежий взгляд» и свежий взгляд. Вам нужны люди, которые видят обучение впервые и могут дать свежий взгляд с точки зрения UX (пользовательский опыт).

    На этапе пилотного обучения вы хотите тесно взаимодействовать с инструкторами, фасилитаторами, малыми и средними предприятиями и инструкторами, чтобы убедиться, что они готовятся к реализации общей программы обучения и осведомлены об уроках, извлеченных из пилотного проекта.


    Проведение основной программы обучения для принятия изменений

    После внедрения пилотного проекта (если вы решите использовать стратегию пилотного проекта) следующим этапом после интеграции всех уроков, извлеченных из вашего пилотного проекта, является развертывание общей программы обучения для более широких аудиторных групп обучения.

    При планировании учебных занятий для сотрудников рекомендуется запланировать их как минимум за 4 недели до даты проведения обучения, а затем через две недели отправить напоминание, а затем отправить еще одно напоминание за неделю до обучения.

    В некоторых случаях вы также можете отправить сообщение « Тренировка завтра – сможете ли вы ее посетить?» » по электронной почте за день до обучения сотрудников, особенно если вы обучаете сотрудников отдела продаж.Сотрудники отдела продаж имеют известную привычку отвлекаться или забывать и не появляться на тренингах.

    Кроме того, вам следует связаться с менеджерами стажеров, чтобы сообщить им о времени и месте обучения их сотрудников. В свои обучающие сообщения для руководителей вы также можете включить темы обучения для развития сотрудников.

    Собирая информацию о своих стажерах, вы также должны собирать информацию о менеджерах.Ниже приведен пример шаблона разработки обучения AGS, который включает столбцы для ввода информации о менеджерах

    . Вам потребуется собрать и задокументировать имя, фамилию, должность и адрес электронной почты каждого менеджера-стажера.

    При разработке программы обучения для сотрудников важно собирать информацию от менеджеров, поскольку вам необходимо взаимодействовать с этими менеджерами, чтобы регулярно обновлять статус обучения их непосредственных подчиненных, а также сообщать о преимуществах обучения.Самое главное, вам, возможно, придется следить за ними, особенно если их сотрудники не посещают занятия по обучению и развитию сотрудников.

    Образец матрицы шаблона обучения с подробной информацией о менеджерах-стажерах


    Оценка обучения (заключительный этап программы обучения)

    Во время и после проведения учебных занятий для сотрудников необходимо 3:

    • Определение KPI и показателей успеха обучения
    • Оценка эффективности программы обучения
    • Оценка принятия изменений и использования новых навыков и знаний
    • Последующая работа с обученными сотрудниками и дополнительное обучение по мере необходимости

    Использование в разделе «Оценочная карта обучения сотрудников» вашего шаблона аудитории обучения AGS (версия с разделенным шаблоном), чтобы задокументировать эту информацию. Ниже приведен пример оценочной карточки стажера, в которой вы можете сопоставлять темы обучения и отражать прогресс каждого стажера по каждой теме.


    Методики обучения и развития сотрудников

    Существует широкий спектр лучших программ и методологий обучения сотрудников, которые можно применять для разработки и реализации плана обучения персонала.

    Лучшая методология обучения, которую мы определили, — это структура обучения ADDIE.

    В качестве старшего руководителя отдела управления организационными изменениями, имеющего большой опыт работы с крупными организациями над сложными преобразованиями в масштабах предприятия, я часто использую ADDIE для обучения и развития сотрудников.Это связано с простотой, полнотой и понятной структурой ADDIE, как показано ниже.

    Вот краткое описание исходных пяти шагов, которые являются частью модели обучения ADDIE. Я добавил 6-й шаг («Пилот / UAT»), основываясь на своем опыте внедрения лучших практик обучения.

    Первоначальная модель обучения ADDIE была разработана для вооруженных сил США в 1970-х годах и теперь стала отраслевым стандартом для разработки и внедрения эффективных программ обучения сотрудников и руководителей в различных отраслях и секторах.

    ADDIE — это аббревиатура от «Анализ», «Проектирование», «Разработка», «Внедрение» и «Оценка», которые представляют собой пять ключевых этапов анализа потребностей программы обучения, определения групп аудитории обучения, разработки учебной программы, создания учебных материалов и проведения обучения.


    Заключение. Программы развития и обучения сотрудников

    Планирование, проектирование, разработка и реализация эффективной стратегии обучения является одним из наиболее важных результатов, которые вам необходимо реализовать, чтобы гарантировать, что ваша целевая аудитория будет обеспечена конкретными навыками и поведение, необходимое для успеха в их новых ролях или в будущем состоянии.

    Новая роль может включать в себя нового сотрудника, присоединяющегося к организации, или она может включать новые роли, которые существующие сотрудники должны взять на себя в рамках изменения бизнес-процессов компании, технологий, систем, организационной реструктуризации или по любой другой причине. .

    Обучение может также включать в себя обучение внешних сторон (например, клиентов вашей фирмы, поставщиков, продавцов, дистрибьюторов, партнеров-консультантов и т. д.) новым бизнес-процессам, новым программам продаж, переработанным способам проведения транзакций, тому, как использовать новые процессы для учетной записи, которую они имеют в компании, обзор новых продуктов, разработанных компанией, или обучать их новым способам ведения бизнеса с компанией.

    Независимо от того, обучаете ли вы новых сотрудников, существующих сотрудников, руководителей среднего звена, руководителей высшего звена или сторонние организации, стратегия обучения, которую вы используете, часто остается неизменной. Какие изменения будут в вашем тренировочном плане, который нужно настраивать под каждую целевую тренировочную аудиторию.

    Процесс разработки и реализации стратегии и плана обучения описан выше. Кроме того, мы также ссылались на различные шаблоны обучения, примеры и пошаговый подход к обучению, чтобы повысить эффективность реализации вашего плана обучения.

    Удачи в программах обучения и развития ваших клиентов или сотрудников.


    Получите копию нашего плана обучения № 1 и набора инструментов для активации

    Инструмент для обучения и активации AGS включает в себя три лучших в своем классе варианта отслеживания вашего обучения.

    1. Набор инструментов для отслеживания и управления обучением (упрощенный шаблон): Отслеживайте все учебные мероприятия в одной базе данных. Просматривайте образцы и 360-градусную аналитику обучающих групп.
    2. Набор инструментов для обучения на организационном уровне: Отслеживайте учебные мероприятия в удобной базе данных на организационном уровне, чтобы отслеживать прогресс по подразделениям, отделам, группам и должностным обязанностям.
    3. Набор инструментов для управления обучением (разделенный шаблон): Для более подробного отслеживания с темами обучения и шаблонами базы данных аудитории обучения, образцами и всесторонним аналитическим представлением группы обучения.

    Кроме того, многое другое, что вы можете использовать для упрощения и оптимизации вашей программы тренировок!

    Нажмите ниже, чтобы приобрести этот инструмент и получить мгновенный доступ, который позволит вам сразу приступить к работе.

    Программа обучения сотрудников

    Что такое план обучения?

    План обучения — это документ, в котором излагаются стратегии обучения, мероприятия и результаты, которые будут использоваться для обучения целевой аудитории, включая сотрудников и менеджеров. План обучения также включает в себя список целевых слушателей, а также матрицу успеха и индикаторы, которые будут использоваться для отслеживания успехов обучения.

    Какова цель плана обучения?

    Целью плана обучения является документирование подхода, который будет использоваться для проектирования, разработки, внедрения и отслеживания эффективности программы обучения.

    Как составить план тренировок?

    Первым шагом к созданию наилучшего плана обучения является определение ваших целей обучения. А затем вам нужно будет определить список стажеров, что им нужно знать, как их нужно обучать и какие ключевые показатели эффективности вы будете использовать для отслеживания успеха вашей программы обучения.


    Примечание : Контент на веб-сайте Airiodion Global Services (AGS) Airiodion.com защищен авторским правом. Если у вас есть вопросы, комментарии или советы по этому контенту или продукту Airiodion Global Services, пожалуйста, свяжитесь с Airiodion Global Services сегодня.

    Внешние источники: https://www.pexels.com/photo/woman-wearing-gray-blazer-writing-on-dry-erase-board-1181534/, https://pixabay.com/photos/ ux-prototyping-design-webdesign-788002/, https://pixabay.com/photos/adult-city-employee-furniture-2178440/, https://www.ls.graphics/free/free-pixel-4- and-pixelbook-go-mockup

    Как создать программу обучения сотрудников, подходящую для вашего бизнеса

    Введение
    Преимущества программ обучения сотрудников
    Какое обучение вам необходимо?
    Поставьте цели
    Знайте свою аудиторию
    Определите свой контент
    Способы доставки
    Внутренние или внешние ресурсы?
    Каковы расходы?
    Как вы будете отслеживать результаты?
    Общение и повышение заинтересованности
    Запуск и последующие шаги

    Введение

    Не все программы обучения одинаковы. Некоторые могут быть доставлены онлайн, некоторые лично. Некоторые программы могут обучать трудным навыкам, некоторые могут развивать лидерские качества, а некоторые могут обучать соблюдению требований. Другие могут использовать группы и семинары или могут проводиться индивидуально. Третьи могут быть созданы внутри компании или могут привлекаться внешний консультант.

    Но хотя они могут выглядеть по-разному по форме, теме и намерениям, цель одна и та же: обучение ваших сотрудников и развитие их навыков как для их будущего роста, так и для будущего роста вашей компании.Обладая множеством преимуществ для ваших сотрудников и вашего рабочего места, сегодня предприятия — от крупных корпораций до стартапов — не могут позволить себе не иметь обучающих программ для своих сотрудников.

    Преимущества программ обучения сотрудников

    Программы обучения сотрудников и возможности для профессионального развития обеспечивают огромные преимущества для рабочих мест, начиная с повышения вовлеченности сотрудников. Изучая новые навыки или развивая уже имеющиеся, программы обучения помогают сотрудникам чувствовать себя более уверенно в своей работе.Это приводит к повышению морального духа и удовлетворенности рабочих, а также к увеличению производительности на 38%.

    Программы обучения

    также могут помочь снизить текучесть кадров. Обучение не только повышает вовлеченность, но и предоставляет сотрудникам возможность развивать свои навыки для внутреннего продвижения, что, в свою очередь, обеспечивает лучшую согласованность и более легкий переход для компании. Наличие надежной программы обучения также может стать дополнительным преимуществом для вашей компании и привлечь лучших специалистов, а также может увеличить прибыль на акцию до 147%.

    Программы обучения

    также предлагают сотрудникам возможность постоянно обновлять свои навыки или развивать новые стили управления, которые могут принести пользу вашей компании с точки зрения инноваций и дальновидности. Обучение разнообразию и инклюзивности, вмешательству свидетелей или разрешению конфликтов также может изменить вашу нынешнюю культуру на рабочем месте. Обучение сотрудников, особенно программы, ориентированные на сотрудничество и построение команды, также могут укрепить отношения и общение.

    Однако для того, чтобы воспользоваться этими преимуществами, необходимо разработать эффективную и привлекательную программу обучения сотрудников, дающую реальные результаты.Создание такого рода программ требует усилий, ресурсов, участия и многого другого. Одна из худших позиций, которые может занять бизнес, — это не развивать культуру, которая ценит образование и развитие, или рассматривать обучение только как нечто, что ставит галочку в соответствии с требованиями.

    Если вы готовы разработать программу обучения, которая может улучшить жизнь ваших сотрудников, вот как это сделать.

    Какая подготовка вам нужна?

    Во-первых, какие программы обучения вам нужны?

    Начните с уровня компании: какое обучение будет полезно каждому сотруднику компании? Очевидно, вы хотите убедиться, что с каждым новым сотрудником проводится какое-то обучение. Несмотря на то, что большая часть специального обучения будет оставлена ​​на усмотрение команды, должно быть стандартизировано адаптационное обучение, которое информирует новых сотрудников о миссии вашей компании, культуре и работе с персоналом, включая информацию о преимуществах и ресурсах. Другое общекорпоративное обучение может касаться разнообразия и инклюзивности на рабочем месте, предотвращения сексуальных домогательств или любого обучения по безопасности или сетевой безопасности, которое может потребоваться всем сотрудникам.

    Какое обучение сотрудников потребуется на уровне команды? Менеджеры могут определить межличностные навыки, которые они хотят развивать в своей отдельной команде, такие как общение, разрешение конфликтов, сотрудничество, отношения и построение доверия или обслуживание клиентов.Также могут быть сложные навыки, такие как Excel, SQL или HTML, которые необходимы только для определенных групп или отделов. Обучение на уровне команды позволяет менеджерам укрепить навыки, необходимые для их проектов, и заполнить пробелы в знаниях, которые могут снизить производительность.

    Наконец, какое обучение должно быть предложено для отдельных сотрудников? Это может включать в себя мягкие и твердые навыки, которым сотрудник хочет научиться, или которым, по мнению менеджера, сотрудник должен научиться, чтобы лучше служить своей команде. Это также включает в себя предложение возможностей для индивидуального карьерного роста.Может быть, есть определенный набор навыков, которые сотрудник хочет обучить, чтобы лучше позиционировать себя для новых возможностей и продвижения в будущем, но это не относится напрямую к его нынешней команде. Обязательно предлагайте возможности для расширения знаний и роста в различных областях.

    Как только вы определите, какое обучение сотрудников вы хотите провести, все остальное станет на свои места с точки зрения структуры, аудитории, содержания и многого другого. Тогда это просто вопрос составления плана выполнения для построения вашей тренировочной программы.

    Ставьте цели

    Сначала создайте набор целей для тренировок. Это должно включать в себя то, что вы хотите, чтобы ваши сотрудники выполнили и как. Самый простой способ сделать это — установить SMART-цели для своих тренировок или цели, которые будут конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Сказать: «Я хочу, чтобы сотрудники прошли обучение по технике безопасности» — слишком расплывчато и бесполезно. Но сказать: «В течение следующего месяца я хочу, чтобы 90% наших сотрудников прошли однодневный тренинг по технике безопасности на месте, который включает в себя самые последние стандарты соответствия», — это более конкретная и действенная цель с более легкими результатами. выслеживать.

    Знай свою аудиторию

    Далее, для кого это обучение? Это будет определенный отдел? Будет ли это для сотрудников начального уровня? Менеджеры среднего звена? Высшее руководство? Будет ли это для тех, кто новички, или кто уже имеет опыт? Будет ли это для пожилых сотрудников или молодых? Будут ли в обучении участвовать сотрудники из разных стран или культур? Точное определение аудитории поможет адаптировать вашу программу обучения, чтобы она была более увлекательной и эффективной.

    Определите свой контент

    Продумывая, кто является вашей аудиторией, ее потребности и культуру вашего рабочего места, вы сможете определить содержание своей программы обучения. Вы уже знаете, какие темы вы хотите включить в свое обучение, основываясь на оценке ваших потребностей, поэтому сейчас самое время определить, что на самом деле будет преподаваться. Актуальна ли информация? Сценарии тренинга напоминают ваше рабочее место? Обучение на правильном уровне сложности? Это обучение нужным навыкам? Продумывание контента перед запуском поможет лучше ориентировать ваше обучение и смягчить изменения в будущем.

    Способы доставки

    В какой форме будет проходить ваше обучение? Обучение может проводиться лично в офисе или онлайн в удобном для сотрудника темпе. Это может быть групповое обучение или индивидуальное обучение. Это может быть обучение на рабочем месте в формате «обучайся на ходу», или сотрудник может уйти на полдня. Вы также хотите учитывать свою аудиторию и рабочее место при определении типа обучения. Например, команда продавцов с высокой репутацией может получить наибольшую пользу от индивидуального группового обучения и плохо реагировать на индивидуальные онлайн-уроки.Сотрудники, привыкшие работать независимо в технической команде, могут чувствовать себя некомфортно при совместном обучении, но при индивидуальном онлайн-обучении они проявляют большую вовлеченность и лучшие результаты.

    Внутри компании или на стороне?

    Еще одно соображение, связанное с доставкой, заключается в том, будете ли вы создавать свое обучение самостоятельно или отдадите его на аутсорсинг третьей стороне. Хотя создание внутренних ресурсов позволит вам лучше адаптировать свое обучение к вашей рабочей силе и культуре, у вас может не быть ресурсов или опыта.Использование внешних ресурсов — будь то обучение на месте в компании, проводимое сторонней организацией, или курсы по запросу в системе управления обучением — может принести большую пользу по доступным ценам. Просто обязательно оцените любое готовое обучение, чтобы убедиться, что оно соответствует вашим потребностям, целям и культуре.

    Какова стоимость?

    Когда вы начнете строить свой план обучения, оцените, каковы будут затраты. Разрешите ли вы сотрудникам проходить обучение в течение рабочего дня? Не нарушит ли это продуктивность? Будете ли вы компенсировать, если им нужно будет уехать за пределы предприятия или пройти обучение в нерабочее время? Сколько будет стоить внешний поставщик? Программы обучения сотрудников не бесплатны, но, безусловно, принесут вам высокую отдачу от инвестиций в более подготовленных и продуктивных сотрудников.

    Как вы будете отслеживать результаты?

    Нет смысла в программе обучения сотрудников, если нет возможности отслеживать ее эффективность. Определите, какие ключевые показатели эффективности или KPI вы хотите измерить, чтобы определить успех вашего обучения. Будете ли вы отслеживать вовлеченность сотрудников? Производительность? Скорость оборота? Будет ли это отслеживаться с помощью опросов? Фокус группы? Встречи один на один? Реализуйте план отслеживания результатов, прежде чем внедрять свою программу обучения.

    Общение и развитие заинтересованности

    Наконец, вам нужно, чтобы ваши сотрудники поддерживали вас, что означает информирование о ценности программы обучения сотрудников и возможностях, которые она может предоставить. Не выпускайте его без фанфар! Постарайтесь заинтересовать сотрудников в обучении из-за возможностей, которые оно дает. Общение с вашими сотрудниками о ценности обучения, о том, почему компания проводит обучение и какую пользу оно принесет всем, должно идти сверху.Перед развертыванием также убедитесь, что у вас есть хороший план коммуникации.

    Запуск и последующие шаги

    Пришло время запустить программу обучения сотрудников. Но не делайте это разовым событием. По мере того, как ваши сотрудники участвуют в обучении, измеряйте влияние и результаты с помощью опросов, отзывов, измерения ключевых показателей эффективности и бесед один на один. Используйте то, что вы изучаете, чтобы обновить или изменить свой подход, особенно если обучение не находит отклика у ваших сотрудников или не дает эффективного обучения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.